Куда обратиться с жалобой на врача - как грамотно написать жалобу на медицинский персонал
Каждый из нас хоть раз попадал в ситуацию, когда действия врачей можно было расценивать как нарушение прав человека. Поэтому вопрос, куда жаловаться на врача в тех ситуациях, когда вы столкнулись с врачебной ошибкой или в отношении вас были совершены другие действия, которые можно квалифицировать как правонарушение, интересует многих.
Куда направлять и как грамотно написать жалобу на врача? С этими вопросами мы подробно разберемся в данной статье.
Куда обратиться с жалобой на врача
Мало кто имеет представление, куда пожаловаться на врача. Существует несколько вариантов, кому можно направить жалобу на действия врачей:
1. Руководству медицинского учреждения.
Данный способ рекомендуется использовать в первую очередь, так как это самый простой способ добиться желаемого результата. Учитывая степень серьезности деяния, совершенного врачом, есть два пути восстановления справедливости:
- Написать жалобу непосредственному руководителю врача. К примеру, им может быть заведующий отделением
- Написать жалобу сразу на имя руководителя медицинского учреждения. В большинстве случаев его функции выполняет главный врач.
Руководящее лицо обязано рассмотреть поступившее обращение гражданина и принять решение о невиновности или виновности медицинского работника. На основании принятых мер, вам обязаны в письменном виде дать ответ на поступившую жалобу. Как правило, подобного обращения хватает, чтобы разрешить возникшие конфликтные ситуации, но случается так, что руководство медучреждения из врачебной солидарности принимает сторону виновного врача.
Если ваша ситуация не решилась и все вышло именно таким образом, как мы говорили выше, нужно переходить на следующий этап, который мы рассмотрим ниже.
2. Написать жалобу в Министерство здравоохранения. Данный орган имеется в каждом территориальном образовании. При министерстве функционирует общественная приемная, деятельность которой связана с приемом и обработкой обращений граждан, на основании которых осуществляются проверки и привлекаются к ответственности врачи, виновные в нарушениях.
В письменном виде составьте жалобу, и отдайте ее в территориальное Министерство здравоохранения. Вдобавок, сегодня у граждан имеется возможность подать жалобу приведенными ниже способами:
- Обратиться лично в вышестоящий орган и передать жалобу
- Почтовым отправлением. Квитанцию об отправке следует сохранить в любом случае
- Не выходя из дома, через интернет. Можно оставить обращение на официальном сайте Министерства здравоохранения
- С помощью электронной почты написать на адрес Министерства.
Независимо от того, какой вариант отправки жалобы вы выбрали, она в любом случае будет рассмотрена, и вам обязаны дать официальный ответ на нее. Если обратиться к Федеральному закону №59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, то там сказано, что обращение должно быть рассмотрено и вам обязаны дать официальный ответ не позднее, чем через 30 дней с момента поступления жалобы.
Ответ будет направлен в в той форме, которую вы обозначили в заявлении. Если пожеланий не имеется, то ответ будет направлен посредством почтового отделения связи на адрес, который был указан в обращении.
3. Жалоба в прокуратуру. В соответствии с ФЗ О прокуратуре РФ и Конституцией РФ, в обязанности данного органа входит осуществление надзорной функции, а также проверка по поступившим обращениям граждан.
По этой причине, если в отношении вас были совершены противоправные действия, нарушающие действующее законодательство, вы обладаете правом стать инициатором проверки прокуратуры по данному факту. Также нужно отметить, что сроки рассмотрения и направления ответа, а также правила подачи жалобы не имеют отличий от указанных в предыдущем пункте.
4. Стоит помнить и о полиции. Следует знать, что в полицию вы тоже имеете право прийти с заявлением.
Но органы полиции примут к рассмотрению лишь те правонарушения, которые имеют отношение к умышленному причинению вреда жизни и здоровья.
Пpaктика показывает, что такие случаи происходят крайне редко. Вдобавок, дознаватель или следователь будет рассматривать обращение и в том случае, если имело место:
- Вымогательство
- Был факт оскорбления чести и достоинства
- В ваш адрес поступили угрозы.
Полиция примет меры в отношении доктора, который допустил правонарушение административного хаpaктера.
5. Конституция РФ гласит, что каждый российский гражданин обладает правом на защиту в суде. Итак, это пятый орган, куда гражданин имеет право обратиться за защитой своих интересов.
В исковом заявлении требуется прописать полное наименование суда, в который вы обращаетесь, изложить предмет спора и в обязательном порядке обозначить, какие именно права были нарушены. Важно обосновать такие нарушения с правовой точки зрения, поэтому желательно вставить в жалобу ссылки на статьи законодательства РФ. Вдобавок, нужно приложить доказательства нарушений, которые у вас имеются.
В качестве них могут выступать договоры, справки, фотографии, выписки, видео, иные документы. Если есть показания свидетелей, нужно сослаться и на них.
Куда писать жалобу на врачей поликлиники
По каким-то причинам работников системы здравоохранения принято разделять на две категории: врачей поликлиники и обычных докторов, которые трудятся в больницах. Поэтому граждане интересуются, куда писать жалобу на врачей поликлиники?
Ответ прост – туда же, куда и на специалистов больниц. И если у вас случилась неприятная ситуация в поликлинике с врачом, все то, о чем мы говорили выше, вы можете смело применять.
Образец жалобы на работника медицинского учреждения
На сегодняшний день специально установленного образца для составления жалобы не имеется, поэтому писать обращение вы можете по общепринятой форме. Для ознакомления предлагаем Вам самый простой образец жалобы на врача. Он состоит из следующих блоков:
1. В шапке, расположенной в правом углу необходимо прописать наименование органа, в который направляется обращение. Если вы обращаетесь к должностному лицу, (к примеру, жалоба адресована руководителю больницы) то необходимо указать фамилию, имя, отчество, а также занимаемую должность.
Если же обращение направляется в конкретный государственный орган, то нужно прописать его полное наименование и фактическое место расположения. Далее следует указать свои личные данные – ФИО, номер телефона, по которому можно с вами связаться, адрес места жительства.
2. В середине страницы пишется название документа (к примеру, Претензия, Жалоба на действия врача-терапевта).
3. Далее нужно раскрыть суть проблемы, то есть описать сложившуюся ситуацию. Это может выглядеть так: 15.03.2016 года я обратился в поликлинику №4 с жалобами на сильный кашель и боль в гpyди. В регистратуре я предъявил медицинский полис и паспорт, но мне отказали в предоставлении медицинских услуг по причине, что я проживаю постоянно в другом населенном пункте, а обратился за помощью по месту временной прописки.
Данный отказ расцениваю как нарушение ст.41 Конституции РФ, Федерального закона Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации, которые предоставляют каждому гражданину гарантию на получение бесплатной медицинской помощи на всей территории Российской Федерации.
4. После этого необходимо обозначить свои требования в связи с изложенными нарушениями. К примеру: Ввиду изложенного выше, прошу:
- Принять соответствующие меры в отношении лиц, виновных в данной ситуации
- Обеспечить мне возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи
- Компенсировать мне расходы, которые я вынужден был понести в связи с обращением за платной медицинской помощью.
5. Заключение. В конце жалобы следует, как и в любом другом заявлении прописать дату составления бумаги и заверить личной подписью.
6. Если к жалобе вы будете прикладывать документы, представляющие собой доказательную базу, необходимо их перечислить ниже в качестве приложений к обращению. Следует отметить, что к заявлению необходимо приложить копии документов, но позднее вас могут попросить предъявить оригиналы, чтобы осуществить сверку. К примеру, в описанной выше ситуации приложение может иметь следующий вид:
- Кассовый чек (копия) – 1 экземпляр на 1 листе
- Договор на оказание платных медицинских услуг (копия) – 1 экземпляр на 2 листах.
Если вы обращаетесь в судебные органы власти, то здесь работают свои сроки принятия заявления. Когда исковое заявление было передано должностному лицу, в течение 5 дней вопрос о его принятии или отказе должен быть решен.
Каким образом пишется жалоба на врача частного медицинского учреждения
Граждане, которые пользуются услугами платных медицинских учреждений и столкнулись с нарушением своих прав, задают вопрос, как написать жалобу на врача, работающего в данной организации?
Сразу заострим внимание на том, что перечисленные выше моменты применимы ко всем врачам, и данный момент не зависит от того, государственное (муниципальное) ли это учреждение или частная клиника. Вдобавок, если вы являетесь клиентом платного медучреждения, то имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор.
В соответствии с функциями данного органа, он имеет полномочия осуществлять контроль деятельности всех индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, которые предоставляют за деньги услуги гражданам (если иное не предусмотрено российским законодательством).
На основании полученного заявления данный орган обязан провести проверку, в ходе которой устанавливается факт совершения правонарушения. Согласно итогам проверки будет вынесено решение о том, был ли факт нарушения и требуется ли привлечь виновных к ответственности.
Данный контролирующий орган имеет полномочия применять к правонарушителям санкции административного плана в рамках своего ведения. Если есть необходимость, то к разрешению конфликтной ситуации можно привлечь иные органы государственной власти.
Роспотребнадзор имеет право запросить необходимые сведения и направлять материалы в органы, которые наделены правом рассматривать полученные обращения. В течение 1 месяца с момента подачи заявления, вам будет направлен ответ.
Если жалоба была передана в иной орган, который уполномочен на решение данного вопроса, вы получите соответствующее уведомление.
adminru обнаружил 19 фактов, узнав которые вы поймете, что наш мир еще полон занимательных вещей...
18 04 2024 14:18:43
Какой окажется стоимость проезда с 1 января 2017 года в российских городах, разберёмся детально...
17 04 2024 14:18:45
Уменьшительная форма имени: Пахомка, Паша, Пашута, Пама...
16 04 2024 18:42:32
При том денег нам хватало всегда: за очень короткий срок мы благополучно закрыли ипотеку, которая дамокловым мечом висела над нами, не давая заболеть, поехать в отпуск, сделать минимальный ремонт в квартире...
15 04 2024 2:24:42
Народные рецепты – это не панацея от всех заболеваний, в большинстве случаев нетрадиционное лечение применяется как вспомогательная терапия...
14 04 2024 15:29:38
Причем найти наряды себе по душе в состоянии деловые бизнес-леди, романтические натуры, активная молодежь и т...
13 04 2024 0:23:26
Но если на улице холодно, сыро, в руках тяжёлые сумки с продуктами, а ещё и коляска (сани, велосипед, беговел и так далее), на которых ребёнок не хочет ехать и просится на руки, или, ещё того лучше, попросту убегает либо не хочет идти за мамой...
12 04 2024 3:52:58
Мошенники постоянно изобретают новые методы получения незаконных доходов...
11 04 2024 15:18:22
Беране – крупный город Черногории, главный туристический центр в зимнее время года, который ежегодно посещает большое количество туристов со всего мира для того, чтобы покататься на лыжах или сноуборде на горе Смилевица...
10 04 2024 11:19:13
Тогда и рождаются «шедевры», подобные тем, что представлены в нашей подборке...
09 04 2024 2:34:16
Это позволит избежать многих неожиданностей...
08 04 2024 3:44:24
Какие налоги платить ИП на ЕНВД без работников в 2020 году — что платит предприниматель на этом режиме за самого себя...
07 04 2024 17:41:36
Ведет она и большую общественную работу в должности заместителя председателя секции вдов Героев Подмосковья в Межрегиональной общественной организации Клуб Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы г...
06 04 2024 0:38:12
Список документов для получения ипотеки молодой семьейБанковское учреждение нуждается в определенном пакете документов, позволяющих достоверно изучить личность клиента и удостовериться в его платежеспособности...
05 04 2024 23:12:46
Колготки могут различаться по цвету, материалу, из которого они изготовлены, фактуре, рисунку, фасону...
04 04 2024 6:42:36
ru приготовил для вас настоящее испытание и собрал 9 трюков, которые вам захочется повторить...
03 04 2024 15:14:26
Заявление необходимо написать в двух экземплярах, один из которых остается у судебного пристава, а второй с отметкой о получении возвращается заявителю...
02 04 2024 6:23:41
Так что, киноманы, внимайте: давайте вместе войдем в пустоту...
01 04 2024 2:54:14
Содержание статьи:Как создать сундук для денег на свадьбу своими руками? Справиться с очередной приятной задачей будущим молодоженам поможет подробный инструктаж...
31 03 2024 3:36:10
И сообщает о не просто нетрадиционных, а поистине фантастических брачных церемониях...
30 03 2024 20:53:40
Чтобы не поддаваться пропаганде и манипуляциям недобросовестных СМИ, важно понимать, по каким принципам работает эта система...
29 03 2024 4:32:17
Порой сил, чтобы заставить себя учиться, просто не остаётся...
28 03 2024 18:23:58
К чему снится Вишни: толкование по 100 авторамСонник XXI векаВишни во сне к чему снятсяВишни – Есть во сне вишню – к радости и прибыли, спелую – к благополучию, неспелую или кислую – к удаче или получению обещаний, гнилые вишни часто снятся к клевете...
27 03 2024 16:19:58
Камни: шпинель, турмалин, чароит, изумруд, жемчуг (кроме черного)...
26 03 2024 5:16:15
Ну, и наконец, салаты, которые вы подаете на день рождения ребенка, должны быть украшены совершенно по-особому...
25 03 2024 11:29:20
Но главное – они тебе еще не отказали, и это дарит тебе еще пару недель счастливого спокойствия...
24 03 2024 10:38:55
Как бы то ни было, оба праздника дают нам право на дополнительные дни отдыха...
23 03 2024 17:42:35
День ангела имени Полет: Имя Полет несколько раз в году отмечает именины:16 января26 января8 февраля23 февраля26 февраля3 июня11 июня16 июня17 июня18 июня20 июля10 августаХаpaктеристика имени ПолетХаpaктер имени Полет : Анализируя значение имени Полет в психологии, стоит сказать, что по хаpaктеру она – прирожденный флегматик...
22 03 2024 9:16:44
21 03 2024 1:23:17
И вот совсем недавно Москва в лице региональных властей, оповестила своих жителей о двукратном повышении стоимости услуг ЖКХ и квартплаты...
20 03 2024 23:16:10
К чему снится Вобла: толкование по 100 авторамВидеть Вобла что означаетСнится рыба вобла – то жизнь идет по накатанной тропе...
19 03 2024 16:49:32
Её золотые купола и ярко-жёлтый фасад видны не только со стороны реки, но и из городского Окского сада...
18 03 2024 12:44:59
Собственно, это не уязвимость — это попытка Сбербанка снизить очереди в своих отделениях...
17 03 2024 14:21:50
Тогда Вооруженные силы Абхазии создавались в экстремальных, боевых условиях, когда на территории страны разворачивались битвы за независимость республики...
16 03 2024 17:13:33
Почему именно лаванда? А неспроста...
15 03 2024 3:51:55
Он обладает живым и активным хаpaктером...
14 03 2024 12:53:31
ru узнал, кто запечатлен на фото Комбат и что стало с героями Поцелуя на Таймс-сквер, и нам не терпится рассказать об этом вам...
13 03 2024 1:16:10
ru собрал в этом материале 7 мультипликационных короткометражек, которые абсолютно заслуженно получили свой «Оскар»...
12 03 2024 16:24:41
ru делится гениальными хитростями, которые помогут вам навести идеальную чистоту...
11 03 2024 13:23:12
Именно такие населенные пункты испытывают трудности с наличием достаточного количества рабочих мест...
09 03 2024 9:52:54
Дайте предпочтение легкому крою и наиболее высококачественным материям...
07 03 2024 10:32:18
Единый проездной — 2 900 рублей...
06 03 2024 13:22:33
О ее размерах, порядке взыскания мы и поговорим в этой статье...
05 03 2024 22:24:57
Они без труда считывают эмоции партнера, предугадывают его желания и потребности...
04 03 2024 4:28:34
К чему снится Воздушный шар: толкование по 100 авторамК чему снится Воздушный шар во снеВоздушный шар – Этому сну сопутствуют крушение надежд и несчастья...
03 03 2024 16:37:27
Общие тенденцииВ целом, сентябрь будет месяцем несколько утомительным...
02 03 2024 23:55:32
Но каким бы не было название, пирог стоит попробовать и оценить его вкус...
01 03 2024 15:43:43
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 :: законы -13 :: законы -14 :: законы -15 :: законы -16 :: законы -17 :: законы -18 :: законы -19 :: законы -20 :: законы -21 :: законы -22 :: законы -23 :: законы -24 :: законы -25 :: законы -26 :: законы -27 :: законы -28 :: законы -29 :: законы -30 :: законы -31 :: законы -32 :: законы -33 :: законы -34 :: законы -35 :: законы -36 :: законы -37 ::