Возврат товара поставщику: какие документы необходимо оформлять покупателю?
Покупатель имеет право вернуть товар в ряде случаев, когда есть расхождения фактически поставленной продукции с заявленной в договоре. При этом важно оформить все документы с учетом требований законодательства.
СодержаниеПоказать- Нормативно-правовое регулирование
- Основания для возврата поставщику приобретенной продукции
- Порядок возврата
- Необходимые документы на возврат
- Составление претензии
Кроме того, возврат допускается и в том случае, когда организация не может реализовать полученные изделия в отведенный для этого срок.
Нормативно-правовое регулирование
Право вернуть продукцию регламентируется отдельными статьями Гражданского кодекса в зависимости от ситуации: 460, 464, 466, 468, 475, 480, 482, 495.
В случае когда отказ происходит по причине ненадлежащего качества изделий, будут действовать положения ст. 450 ГК РФ: договор признается расторгнутым, и к покупателю не переходит право собственности на продукцию.
Статья 421 ГК РФ предусматривает возврат в том случае, если качество продукции полностью удовлетворяет необходимым хаpaктеристикам и условиям договора.
Основания для возврата поставщику приобретенной продукции
Принимающая сторона имеет право отказаться от поставки в таких случаях:
- количество меньше указанного в договоре;
- имеется несоответствие по ассортименту;
- отсутствие ряда документов, необходимых для оформления поставки;
- товар ненадлежащего качества;
- нарушена упаковка, либо продукция упакована ненадлежащим образом;
- поставка без тары.
Порядок возврата
ПроцеДypa и перечень необходимых документов зависит от конкретной ситуации.
Передаваемый обратно продавцу товар может быть качественным или нет. Порядок возврата в зависимости от этого будет разным.
При надлежащем качестве
Если по какой-либо причине покупатель решил вернуть качественный товар, то у поставщика есть право поменять его на аналогичный, удовлетворяющий всем условиям поставки. Когда такой возможности нет, то осуществляется возврат.
Как правило, качественная продукция уже была принята. Это значит, что стороны выполнили свои обязательства друг перед другом, и договор считается выполненным. Поэтому возврат такой продукции оформляется договором купли-продажи, но теперь уже покупатель выступает в роли передающей стороны, а продавец – принимающей.Следовательно, процеДypa выглядит так:
- заключение договора купли-продажи или поставки;
- оформление счета-фактуры и накладной (по форме ТОРГ-2);
- передача продукции с отметкой в накладной;
- возврат денежных средств платежным поручением.
Далее стороны выполняют свои обязательства: передают товар и оплачивают его. Фактически происходит та же самая сделка, только продавец и покупатель теперь меняются местами.
При ненадлежащем качестве
В случае когда поставщик передал товар ненадлежащего качества, процеДypa возврата выглядит так:
- принявшая сторона составляет претензию, в которой перечисляет недостатки продукции и выражает намерение вернуть ее; до момента обратной передачи товар находится у покупателя на ответственном хранении (ст. 514 ГК РФ);
- заполняется накладная ТОРГ-12, если продукция бpaкованная, некомплектная либо не соответствует стандартам качества;
- одна сторона передает товар, другая возвращает деньги за нее.
Необходимые документы на возврат
Таким образом, для возврата товара поставщику необходимы документы:
- договор купли-продажи;
- счет-фактура;
- накладная ТОРГ-2;
- накладная ТОРГ-12.
Если товар ненадлежащего качества, то покупатель составляет в адрес продавца претензию.
Составление претензии
Унифицированной формы у этого документа нет, он составляется произвольно. Но соблюдение определенных правил обязательно. В претензии указываются:
- название организации-покупателя;
- дата составления;
- подробное описание принятого товара;
- перечень всех нарушений, которые были выявлены при приемке или после нее;
- указание конкретных требований к продавцу: замена, дополнительная поставка недостающего количества, возврат денежных средств, возмещение материального ущерба и т. п.;
- подписи члeнов комиссии, которая выявила недостатки, либо ответственного за приемку лица;
- подпись руководителя организации-покупателя.
Покупатель имеет право вернуть полученный от поставщика товар обратно. Причем это относится как к некачественной продукции, так и к соответствующей стандартам. Причины возврата перечислены в Гражданском кодексе. При оформлении документов необходимо использовать формы ТОРГ-2 или ТОРГ-12. Претензию же можно составить произвольно, но с соблюдением соответствующих правил.
Постановление Правительства №932 содержит требования к содержанию плана закупок, проводимых по 223-ФЗ, а также типовую форму и инструкцию по ее заполнению....
16 07 2026 15:48:33
Иногда покупатель по разным причинам возвращает товар поставщику. Как же осуществляется выплата налога на добавленную стоимость в таких случаях?...
15 07 2026 21:42:45
Ребенок является первоочередным наследником своего отца в составе наследников первой очереди и может претендовать на имущество по закону....
14 07 2026 2:10:31
Какое значение отражает код 21 в книге продаж НДС? Функции кодов операций в книге продаж и значение кода 21 в этом документе....
13 07 2026 13:54:31
По ст. 5 закона №127-ФЗ "О банкротстве" требования по текущим платежам подлежат удовлетворению во внеочередном порядке, а кредиторы не включаются в реестр....
12 07 2026 13:14:22
Смена СНИЛС при смене фамилии: подлежит ли он замене? Каким законом регулируется? Куда обращаться? Сроки замены, стоимость, необходимые документы....
11 07 2026 23:11:12
Для решения спopного вопроса в досудебном порядке потребителю необходимо направить письменную претензию в адрес продавца. Образец оформления претензии....
10 07 2026 3:13:13
В 2019 году индексации материнского капитала не произошло, он также составляет 453026 рубля. На какие цели можно потратить средства МСК?...
09 07 2026 7:36:18
Трудовая книжка в обязательном порядке должна содержать сведения об образовании. Порядок внесения сведений, их исправление и дополнение....
08 07 2026 16:26:27
В 2019 году в силу вступили изменения в Земельный кодекс РФ. Последняя редакция коснулась вопроса раздела земельных участков и передачи их в аренду физическим и юридическим лицам муниципальными образованиями....
07 07 2026 13:46:18
С самого рождения каждый человек наделяется определенной совокупностью прав, на которые никто не может посягать. Каждое из них имеет свои особенности....
06 07 2026 22:35:52
ФЗ №127 о банкротстве был принят в 2002 году с целью контроля над ликвидацией предприятий. С января 2019 года часть положений документа скорректирована....
05 07 2026 11:54:46
Закон об акционерных обществах в новой редакции: порядок внесения изменений в устав, принцип выделения привилегированных акций, правила выплаты дивидендов....
04 07 2026 3:10:40
Мать-одиночка с одним или двумя детьми: перечень предусмотренных льгот, основные законы для их получения, порядок действий....
03 07 2026 8:57:59
Ограничение конкуренции по 44-ФЗ является существенным нарушением принципов контpaктной системы, за которое заказчику грозит ответственность....
02 07 2026 14:47:18
Может ли муж продать квартиру жене? Правила оформления и основные особенности. Выделение доли недвижимости. Оформление права собственности....
01 07 2026 2:24:55
Основные отличия правовых статусов в рамках процедуры опеки и усыновления, а также способы их оформления в соответствии с законодательством РФ....
30 06 2026 10:43:13
Алгоритм взыскания алиментов на содержание нуждающихся родителей с их детей. Нормативное регулирование, необходимые документы и условия. Последствия при уклонении от оплаты....
29 06 2026 13:28:14
Как поменять паспорт, имея временную регистрацию? Восстановление паспорта при его утере. Какие документы нужны для получения паспорта, уплата госпошлины....
28 06 2026 15:18:28
Обязанность регистрироваться по месту пребывания возникает не сразу, а только по истечении определенного срока. Если этого не сделать, можно получить штраф....
27 06 2026 11:28:12
При задержках на работе сотрудник вправе требовать компенсацию, но для этого нужно соблюдение ряда условий, в частности, инициатива работодателя....
26 06 2026 7:21:24
Закон "О защите прав потребителей" защищает права покупателей, если им продали некачественный товар. Они имеют право на его возврат или обмен....
25 06 2026 19:37:50
Сделки при банкротстве юридического лица допускается оспорить по общим основаниям Гражданского кодекса РФ и специальным по нормам 127-ФЗ....
24 06 2026 2:13:53
Правильное заполнение реестра документов, подтверждающего наличие льгот по НДС. Пример бланка документа, образец заполнения информационных граф....
23 06 2026 23:11:27
880077 чей номер Микрозаем от Смс Финанс доступен для для граждан из любого населённого пункта Российской Федерации. Займы наличными В прошлом году была...
22 06 2026 19:48:43
Как происходит регистрация бpaка день в день: обстоятельства, служащие уважительной причиной. Законодательная база вопроса. Порядок срочной регистрации брачного союза: какие документы следует приложить к заявлению?...
21 06 2026 17:37:26
На каких основаниях можно правомерно обратиться с претензией к автодилеру? Как правильно написать и подать претензию? Образец формы и сроки ее рассмотрения....
20 06 2026 16:49:26
За распространение допинга и применение запрещённых методов, которые выражаются в несоблюдении антидопинговых правил, спортсменов и тренеров ждёт наказание....
19 06 2026 1:51:15
Введение электронных ПТС перенесено на 1 ноября 2020 года. Введение ЭПТС позволит значительно сократить расходы бюджета на производство бумажных документов....
18 06 2026 20:35:42
Прописка третьих лиц в ипотечной квартире. Существующие возможности законно регистрировать посторонних людей в таком жилье....
17 06 2026 7:10:41
Что означают понятия жалоба, рекламация и претензия? В каких случаях они применяются? Есть ли отличия между этими понятиями?...
16 06 2026 18:44:20
ФСС РФ предоставил разъяснения по уплате страховых взносов по несчастным случаям и профессиональным заболеваниям в 2019-2021 годах. Расчет тарифов и льгот....
15 06 2026 4:26:51
Опекун должен соответствовать ряду требований. Основную информацию об опекуне органы опеки получают из хаpaктеристик с места работы и жительства....
14 06 2026 17:58:25
Правомочная забастовка: что нужно для ее организации по Трудовому кодексу Российской Федерации? Алгоритм объявления и права работников....
13 06 2026 2:40:15
Возврат автозапчасти в магазин: законодательное регулирование и сроки возврата. ПроцеДypa возврата автозапчасти при надлежащем и ненадлежащем качестве....
12 06 2026 9:38:59
Основным документом о правах детей на международном уровне является Конвенция о правах ребёнка. Все права защищены государством-участником правового акта....
11 06 2026 20:36:39
Основания возникновения права частной собственности на землю: особенности и основания для возникновения, понятие и законодательное регулирование...
10 06 2026 20:30:26
Финансовое оздоровление - одна из реабилитационных процедур в процессе банкротства юрлица, направленная на восстановление платежеспособности....
09 06 2026 2:20:15
Аспекты удостоверения договора купли-продажи 🔑 квартиры у нотариуса. Порядок процедуры и необходимая 📋 документация. Стоимость услуг....
08 06 2026 14:11:53
После ратификации Конвенции ООН по правам ребенка в России появилась должность омбудсмена. Основные направления деятельности и обязанности омбудсменов....
07 06 2026 23:38:40
Единый агрегатор торговли (ЕАТ) для государственных закупок малого объема "Березка" создан в целях упрощения и оптимизации закупок в пределах 400 тыс. р....
06 06 2026 9:39:51
Предварительный договор купли-продажи недвижимости с задатком: основные требования к документу и правила его оформления. С какой целью составляется догвоор?...
05 06 2026 10:21:34
Гарантия предоставляет покупателю возможность обратиться за безвозмездным ремонтом мебели или заменой изделия в определенные законом сроки....
04 06 2026 5:14:18
Программа реновации направлена на ликвидацию ветхого жилья по всей территории Москвы. Условия реализации программы и списки домов, подлежащие сносу....
03 06 2026 0:37:33
Реестр закупок по 44-ФЗ: понятие, содержание, правила оформления, основные сведения, требования к ведению, порядок заполнения и заверения, образец бланка....
02 06 2026 16:58:36
Наличие непогашенных банковских кредитов может помешать оформлению займа или привести к судебным тяжбам. Как узнать список своих долгов?...
01 06 2026 13:40:22
Проверка юрлица на банкротство. Доступные способы в платном и бесплатном видах: Единый федеральный реестр, сайты ФНС РФ и Федеральных арбитражных судов....
31 05 2026 20:34:37
Как оформить свидетельство о праве собственности на земельный участок: новое законодательство, замена старых документов, как получить выписку из ЕГРН....
30 05 2026 16:17:46
Работники компании имеют право подать коллективную жалобу на сотрудника при недобросовестном исполнении тем своих обязанностей....
29 05 2026 3:35:31
Внесение изменений в УК РФ: статьи 15, 210, 210.1, 263, 264 и их основное содержание. Иные нововведения в соответствии с федеральным законодательством....
28 05 2026 18:29:10
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
20 фильмов, которым зрители поставили высший балл