Претензия о недопоставке товара по количеству: образец документа, порядок составления и передачи
В процессе взаимодействия юридических лиц нередко возникают ситуации, когда в партии товара была обнаружена недопоставка.
СодержаниеПоказать- Как можно зафиксировать недопоставку заказанного товара
- Как составить претензию
- Как отправить претензию
- Сроки предъявления
Для того чтобы уладить сложившуюся проблемную ситуацию, покупателю следует направить своему поставщику официальную претензию.
Как можно зафиксировать недопоставку заказанного товара
Договоры купли-продажи или поставки товара между юридическими лицами регулируются Гражданским кодексом. Согласно п. 1 ст. 466 закона в случае недопоставки товара (или поставки товара в меньшем количестве, чем это было указано в договоре) покупатель может требовать:
- Возврата поставленного товара обратно поставщику.
- Возврата денежных средств за непоставленные товары.
- Восполнения недопоставленного количества товаров в сжатые сроки.
Но, когда срок действия договора истек, поставщик не обязан совершать допоставку, а требования покупателя об этом будут находиться вне правового поля.
Согласно определению ВАС от 2011 года №ВАС-12410/11, покупатель после истечения срока действия договора не может взыскивать неустойку с поставщика. При этом он наделен правом на взыскание убытков с поставщика, которые возникли у него из-за неполной поставки товара.
Но обычно даже несмотря на истечение срока договора, покупателю и поставщику удается договориться о допоставке нужной партии товара. В этом случае допоставленный товар будет восприниматься как разовая сделка купли-продажи.
Если была выявлена недостача, то составляется акт о недопоставке товара. Такой документ составляется в произвольном варианте, если в договоре купли-продажи не прописан иной вариант. Так, в договоре между некоторыми контрагентами может содержаться подробная инструкция о приемке товара по количеству.
Обычно процеДypa выявления недостатков включает в себя такие этапы:
- В процессе приемки товара приглашается представитель продавца для оформления акта о недостаче.
- В акте необходимо прописать: сведения о получателе; данные о лицах, которые участвовали в приемке; дата и номер товарной накладной, количество недостающего товара и пр.
- К акту нужно приложить копии сопроводительной документации.
Как составить претензию
Претензию при неполной поставке товара нужно составить в таких ситуациях:
- Если покупатель хочет отказаться от груза, привезенного поставщиком, и внесения платы за него.
- Если покупатель планирует вернуть деньги за непоставленный товар.
- Если покупателю требуется переложить на поставщика расходы по приобретению продукции у другого продавца в виде разницы между фактической поставкой по договору купли-продажи и вынужденному заключенному договору с иным поставщиком (согласно п. 1 ст. 520, 524 Гражданского кодекса).
- Если покупатель хочет взыскать с поставщика неустойку за неисполненные обязательства по ст. 521 Гражданского кодекса.
Претензия составляется в произвольной форме. В ее структуре следует предусмотреть такую информацию:
- Наименование получателя и отправителя.
- Сведения о совершенных нарушениях поставщиком: какое количество товара было предусмотрено договором и какое фактически было поставлено, в каком документе с представителем продавца было зафиксировано нарушение и пр.
- Конкретные требования покупателя.
- Сроки удовлетворения требований.
- Предупреждение о намерении обратиться в суд за защитой своих интересов при отказе добровольно выполнить требования.
Требование покупателя может содержать любой приемлемый для покупателя исход спора: возврат денег, внесенных авансом, уплата неустойки или убытков (по 393 статье ГК), выплата процентов за пользование чужими деньгами, если имело место авансирование (ст. 395 ГК РФ, п. 4 ст. 487 ГК РФ) и пр.
Как отправить претензию
Претензию можно передать покупателю одним из указанных способов:
- Лично в руки уполномоченному специалисту (в канцелярию или секретариат). При этом от представителя поставщика необходимо получить расписку в получении документов или один экземпляр претензии с отметкой о принятии, датой получения и подписью представителя и печатью компании.
- Альтернативным способом отправки претензии является использование почтовых услуг. Письмо направляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Сроки предъявления
Сроки предъявления претензии установлены в течение действия договора поставки или купли-продажи. Но по договоренности сторон могут быть предусмотрены иные более сжатые временные рамки для предъявления претензий: например, в течение 10 дней после поставки товара.
Сроки рассмотрения претензии в Гражданском кодексе определяются как «разумные». Указания на конкретные временные рамки здесь не содержится. Но временные рамки могут быть предусмотрены договором купли-продажи или содержаться в самой претензии. На пpaктике стороны обычно придерживаются 30-дневных сроков для рассмотрения претензии и предоставления ответа на нее.Если ответные действия поставщика не удовлетворили покупателя, либо покупатель так и не дождался от поставщика ответа, то покупатель имеет все основания обратиться за защитой своих интересов в Арбитражный суд.
Таким образом, претензионный порядок решения вопроса с недостающими товарами является предшествующим этапом удовлетворению требований в судебном порядке. Покупатель может потребовать возврата денег, доставки недостающего количества товаров, возмещения средств на покупку недостающей партии у другого поставщика и пр. Претензия составляется в письменном виде и содержит указание на обстоятельства произошедшего, требования покупателя и сроки их удовлетворения. Претензия передается лично поставщику или направляется по почте. При отсутствии ответа на претензию или конкретных действий поставщика в оговоренные сроки покупатель может обратиться в суд.
Подтверждение основного вида деятельности в ФСС: порядок подачи документов, образец бланка 2019 года. Срок сдачи бумаг в этом году - 15 апреля....
16 07 2026 15:50:43
Каким правовым документом регулируется? Порядок оформления: с доплатой, в коммунальной квартире. Перечень документов, особенности налогообложения....
15 07 2026 7:26:21
Покупатель вправе потребовать выплаты неустойки, если продавец ведет себя недобросовестно, опираясь на статьи 23 и 23.1 Закона "О защите прав потребителей"....
14 07 2026 0:36:18
В какой газете публикуются аукционы земельных участков? Как проводятся т opги? Участие в аукционе. Приобретение земельного надела без проведения торгов....
13 07 2026 8:42:47
Мониторинг в сфере закупок по 44-ФЗ: правила и порядок проведения, цели, отчетные документы, случаи проведения аудита по итогам результатов мониторинга....
12 07 2026 0:30:34
Способы раздела собственности после развода. Какое имущество подлежит разделу, а какое нет? Алгоритм подачи иска в суд о разделе собственности. Стоимость, сроки рассмотрения и перечень необходимых документов....
11 07 2026 6:52:58
Федеральный закон №44-ФЗ о государственном контpaкте: основные нюансы заключения, правила подписания, ответственность за уклонение от исполнения....
10 07 2026 1:16:18
Оспаривание сделок должника в рамках дела о банкротстве: срок исковой давности в виде 1 года и 3 лет, а также договоров с предпочтением одному кредитору....
09 07 2026 8:46:45
Нужно ли менять паспорт трaнcпортного средства при смене фамилии? Каким правовым документом это регулируется? Порядок действий, перечень документов....
08 07 2026 14:51:58
Наследование долгов умершего – неприятное событие. Отказ от них нужно оформлять официально, чтобы впоследствии этот вопрос был полностью закрыт....
07 07 2026 12:38:54
Документы необходимые для постановки участка земли на кадастровый учет: как подать документы, перечень, стоимость и сроки...
06 07 2026 6:58:12
Какие права имеют родители дошкольника, для чего нужен родительский комитет и куда можно жаловаться в случае необходимости....
05 07 2026 12:54:55
Банкротство граждан представляет собой регламентированную Федеральным законом №127-ФЗ процедуру признания гражданина финансово несостоятельным....
04 07 2026 9:54:30
Если старые лифты постоянно ломаются, управляющая компания обязана устранить неполадки. Если УК не реагирует, можно обратиться в вышестоящие инстанции....
03 07 2026 2:32:10
Может ли муж продать квартиру жене? Правила оформления и основные особенности. Выделение доли недвижимости. Оформление права собственности....
02 07 2026 19:28:12
Образец, инструкция и порядок заполнения декларации по НДС. Изменения с 2017 года: перечень документов и особенности предоставления в электронной форме....
01 07 2026 12:54:37
Если платье не понравилось или не подошло по размеру, то покупатель имеет право обратиться в магазин в течении 14 дней с заявлением на обмен или на возврат....
30 06 2026 11:20:46
Мировое соглашение в арбитражном процессе: особенности документа, сведения для отражения в тексте, порядок подготовки и судебного утверждения....
29 06 2026 19:35:48
Государственная собственность на землю: что такое государственная собственность, виды государственных земель, федеральная и региональная собственность...
28 06 2026 3:52:27
В ФЗ №53 в 2019 год: изменения коснулись списка обязанностей должностных лиц по учету военнообязанных граждан, а также имеющих отсрочку от службы....
27 06 2026 15:35:55
Какие документы необходимы для получения регистрации? Куда обращаться? Оформление временной прописки при наличии постоянной по месту жительства....
26 06 2026 19:34:13
В 2019 году в ЖК РФ были внесены изменения. Они коснулись правил перепланировки, полномочий общего собрания собственников, уплаты взносов за капремонт....
25 06 2026 7:47:47
Накопившиеся проблемы, касающиеся как непосредственной работы полиции, так и ее финансирования, вынуждают законодателя внести ряд изменений в систему МВД....
24 06 2026 1:11:17
Доведение до увольнения по собственному желанию - это нарушение трудовых прав. Работник может бороться за свои права, подав жалобу в вышестоящие инстанции....
23 06 2026 19:46:15
Правительство всячески стимулирует граждан на то, чтобы они брали детей под опеку путем предоставления различных льгот и пособий. Размер и сроки выплат....
22 06 2026 15:43:52
ПроцеДypa постановки иностранца на миграционный учет в учреждении гостиничного типа. Обязанности принимающей стороны, перечень документов. Ответственность....
21 06 2026 20:28:33
Чем является судебный приказ о взыскании алиментов? Законодательная база и механизм регулирования. Случаи, в которых применимо взыскать алименты через судебный приказ. Содержание судебного постановления....
20 06 2026 12:33:51
В 2019 году вступил в силу новый закон по восстановлению лесных участков. Возрождение допускается естественным, комбинированным и искусственным путём....
19 06 2026 16:40:15
Как проходит регистрация по месту жительства и что нужно для ее оформления? Актуальный перечень документов, алгоритм подачи и заполнения заявления....
18 06 2026 17:27:22
Виды целевого и разрешенного использования: какое назначение земель возможно по закону? Какие категории земель по видам целевого назначения существуют?...
17 06 2026 19:54:44
Правительство РФ приняло закон о господдержке многодетных семей, оформивших ипотеку. На ее погашение будет предоставлена денежная сумма до 450 000 рублей....
16 06 2026 20:29:43
В ФЗ №150 с 2019 года были внесены изменения. Теперь владельцы определенных видов оружия могут повторно использовать гильзы для самостоятельного снаряжения....
15 06 2026 16:37:19
В каких случаях бухгалтеры должны применять код 26 в книге продаж? Главные нюансы, которые необходимо учесть при вводе данных в книгу продаж....
14 06 2026 12:52:15
Текущие и реестровые платежи при банкротстве: понятия и их виды, отличия, правила и порядок погашения, основные особенности....
13 06 2026 2:38:56
Что делать, если отказали в гарантийном ремонте телефона? Неисправности, на которые не распространяется гарантия. Образец претензии и порядок ее подачи....
12 06 2026 19:52:18
Как происходит смена фамилии через сервис МФЦ: пошаговое руководство. Алгоритм действий и перечень документов. Сроки и стоимость замены фамилии. Что такое "справка о смене фамилии" и как ее получить?...
11 06 2026 15:34:46
Расшифровка терминов, используемых в новых квитанциях ЖКХ: код плательщика, графа перерасчет, СОИ, УУТЭ или ОДПУ, целевой сбор, запирающее устройство....
10 06 2026 8:54:34
Описание процедуры перевода средств со счета оператора Теле2 на карточный счет Сбербанка. Способы возврата, расходы на комиссию и действующие лимиты....
09 06 2026 1:13:52
Денежные выплаты семьям при рождении детей. Единовременное пособие, ежемecячное пособие на первого, второго и последующего ребенка, материнский капитал....
08 06 2026 10:50:40
Кредит на исполнение государственного контpaкта: какие банки дадут и на каких условиях, какие требования к заемщикам? Возможности получения без залога....
07 06 2026 12:20:13
Что называют минимальным размером участка? Какой самый маленький надел может быть при разделе? Средний минимальный размер надела по регионам страны....
06 06 2026 21:51:51
Законодательство о земельном налоге для юридических лиц в 2019 году: кто должен платить, и кому предоставляются льготы. Налоговая ставка и формула расчета....
05 06 2026 2:21:41
Понятие исполнительного листа по алиментам и описание случаев использования. Законодательное регулирование. Что включает исполнительный лист?...
04 06 2026 19:56:16
ЕИС и личный кабинет поставщика: функционал пользователя, правила регистрации в нем, порядок действий при возникновении ошибок....
03 06 2026 21:59:46
Как выглядит процеДypa раздела земельного участка и какие документы необходимо для этого подготовить? Основания и причины раздела. Обращение в суд....
02 06 2026 2:57:56
Статьей 9 закона №127-ФЗ "О несостоятельности" регулируются случаи обязательной подачи искового заявления в суд о признании банкротства юридического лица....
01 06 2026 2:35:54
По какой причине можно сдать билет РЖД? Как написать и получить доверенность на возврат билета? Алгоритм возврата билета РЖД по доверенности....
31 05 2026 10:22:43
Приказ об увольнении за прогул Расторжение трудового договора может произойти не только по желанию работника, но и по инициативе работодателя. Одной из...
30 05 2026 14:12:48
Программа реновации в Зюзино будет исполняться в несколько этапов до 2032 года. Первая волна переселения жителей района в новые дома закончится в 2021 году....
29 05 2026 4:22:13
Аспекты удостоверения договора купли-продажи 🔑 квартиры у нотариуса. Порядок процедуры и необходимая 📋 документация. Стоимость услуг....
28 05 2026 18:33:38
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
20 фильмов, которым зрители поставили высший балл