Сроки подачи претензии по качеству товара после его приемки: образец документа
Если в отношениях между продавцами и покупателями-физическими лицами действует Закон "О защите прав потребителей", то в похожих спорах между юридическими лицами следует полагаться на Гражданский кодекс РФ, а именно на его тридцатую главу.
СодержаниеПоказать- В течение какого времени возможна подача претензии по качеству товара
- Правила оформления и подачи претензии
Для возврата товара покупатель должен опираться на одно из следующих оснований:
- продукт поставлен ненадлежащего качества: бpaк, дефекты, неисправности, некомплект;
- нарушены условия договора;
- товар является комиссионным.
В соответствии со статьей №475 ГК РФ, при обнаружении дефектов в товаре покупатель имеет право:
- требовать соразмерного снижения цены;
- требовать бесплатного устранения недостатков;
- требовать возмещения собственных средств, потраченных на устранение недостатков.
А в случае наличия существенных недостатков в продукте покупатель может:
- требовать замены продукта;
- отказаться от исполнения договора и требовать возмещения денежных средств.
В течение какого времени возможна подача претензии по качеству товара
Как гласит статья №477 ГК РФ, возврат товара ненадлежащего качества можно осуществить в такие сроки:
- во время действия гарантии на продукт;
- в течение двух лет, если гарантийный срок не установлен;
- во время действия срока годности продукта.
Правила оформления и подачи претензии
Претензия продавцу о качестве товара может быть составлена в свободном стиле, так как закон не предусматривает точную форму подобных документов.
В бумаге должны отражаться такие данные, как:
- сведения о продавце: наименование, адрес, реквизиты;
- сведения о покупателе: наименование, адрес, реквизиты;
- сведения о договоре поставки: номер, дата;
- сведения о поставленном товаре: наименование, количество;
- детальные сведения о выявленной неисправности;
- требование к продавцу. Требование может быть только одно, например, заменить продукт или вернуть уплаченные средства. В этом пункте следует ссылаться на действующее законодательство.
- подписи сотрудников, принявших товар, проводивших экспертизу, а также подпись руководителя.
К претензии следует приложить:
- копии платежных документов;
- акт, который послужил основанием для претензии;
- возвратную накладную;
- результаты экспертизы, если продукт возвращается после приемки.
По истечении тридцати дней при отсутствии обратной реакции от продавца покупатель вправе обратиться с иском в суд.
Пошаговая инструкция по оформлению прав собственности на кооперативную квартиру. Подготовка документов и возможные траты....
16 07 2026 9:52:19
Нулевая декларация по НДС: что это, в каких случаях, как, кому и когда представлять декларацию в контролирующий орган, ЕУД, образец заполнения...
15 07 2026 1:32:29
С какими тонкостями можно столкнуться при взыскании алиментов? Какие законодательные акты регулируют алиментные платежи? Что нужно для того чтобы взыскать алименты? Алименты задним числом....
14 07 2026 16:52:13
Если Скорая помощь не приезжает на вызов, пациент может пожаловаться в контролирующие органы. Существует несколько инстанций, куда можно направить жалобу....
13 07 2026 8:13:16
Купили дом, квартиру или гараж? Налоговая служба должна прислать уведомление об уплате имущественного налога. Что делать, если квитанция не приходит?...
12 07 2026 23:27:24
Что такое неустойка, согласно закону? Как рассчитать сумму неустойки и можно ли снизить ставку по ней? Сроки выплаты и ответственность за уклонение....
11 07 2026 22:42:22
Как составить и подать заявление в опеку на регистрацию бpaка несовершеннолетнего? Условия заключения бpaков. Правовые последствия брачных союзов до 18 лет....
10 07 2026 16:14:17
Единовременное пособие при рождении второго ребенка оформляется на основании заявления родителя. Различают федеральное и региональное пособие....
09 07 2026 15:10:51
При признании заявления о банкротстве юридического лица обоснованным арбитражный суд вводит в отношении должника процедуру наблюдения на срок до 7 месяцев....
08 07 2026 13:16:22
Как скачать бланк страхового полиса ОСАГО - отличительные особенности бланка Вариант . Документа нет на руках, вы его забыли, — сотрудник ГИБДД отправляет ваш...
07 07 2026 12:37:33
Кому оставляют ребенка при разводе Если ребенку исполнилось 0 лет, суд выясняет его мнение о том, где он хочет жить, с кем из родителей хочет остаться, кого из...
06 07 2026 15:54:20
Заявление на алименты на жену: когда подается? Перечень оснований. Куда необходимо подать? Правила заполнения заявления. Что оно содержит? Образец заявления на содержание супруги....
05 07 2026 14:10:22
При отсутствии расписки займодавец может обратиться с заявлением в полицию и подать иск в суд. Доказательствами могут являться смс-переписка и аудиозаписи....
04 07 2026 1:48:59
В 2019 году приняли закон о запрете на использование мобильных телефонов в армии во время рабочего и служебного времени. На кого он не распространяется?...
03 07 2026 13:45:40
Правовое регулирование процедуры подачи заявления в ЗАГС на регистрацию бpaка. Как правильно заполнить бланк заявления? Образец документа....
02 07 2026 21:55:45
Статья ГПК РФ Статья ГПК РФ. Передача дела, принятого судом к своему производству, в другой суд . Дело, принятое судом к своему производству с...
01 07 2026 5:58:35
В ФЗ №53 в 2019 год: изменения коснулись списка обязанностей должностных лиц по учету военнообязанных граждан, а также имеющих отсрочку от службы....
30 06 2026 20:43:51
Как производится оценка земель сельскохозяйственного назначения? Какие факторы учитывают, кто занимается оценкой? Сколько стоят оценочные мероприятия?...
29 06 2026 15:42:32
Сертификаты качества и соответствия, паспорта качества: виды документов, правила оформления, необходимые документы и порядок действий....
28 06 2026 15:47:15
Субсидиарная ответственность применяется в отношении лиц, которые оказывали влияние на решения, принимаемые должником до появления признаков банкротства....
27 06 2026 22:32:42
Земля, изъятая из оборота: законодательство. Основания для изъятия, сложившаяся судебная пpaктика. Компенсация при изъятии земельного участка для госнужд....
26 06 2026 6:49:59
Что такое гарантийный срок товара? Когда наступает гарантийный период? Что делать, если такой срок не установлен производителем?...
25 06 2026 0:20:14
Пошаговая инструкция по изменению вида разрешенного землепользования земельного участка. Проведение публичных слушаний и стоимость оформления документов....
24 06 2026 2:38:17
Федеральный закон российской федерации Внести в Жилищный кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 00, №, ст. ; 009,...
23 06 2026 16:27:31
Какой срок исковой давности по оплате капитального ремонта многоквартирных домов предусмотрен законодательством? Чем грозит возникновение задолженности?...
22 06 2026 4:20:22
Когда стоит писать претензию на возврат средств за перелет? Как составить и подать претензию к туроператору и авиакомпании? Образец претензии....
21 06 2026 13:53:57
Понимание тонкостей закона №53 «О воинской обязанности и военной службе» поможет не допустить ошибок при получении отсрочек от службы в армии....
20 06 2026 6:38:24
Какие могут быть основания для изменения фамилии? Необходимые шаги для смены персональных данных посредством Госуслуг. Сроки и стоимость....
19 06 2026 17:50:23
Законодательная база изменения категории земель. ПроцеДypa перевода земли из категории дачных земель в ИЖС. Необходимые документы, стоимость и сроки....
18 06 2026 17:13:38
Причины использования кодов для обозначения операций. Как обозначить операции отгрузки, авансирования и возврата предоплаты? Расшифрвка кодов....
17 06 2026 5:37:32
После многолетних обсуждений «Закона о рыбалке» в 2019 году были приняты и вступили в силу поправки в новые Правила о любительском рыболовстве ....
16 06 2026 23:56:14
При составлении трудовых договоров в 2019 году нужно обратить внимание на положение об условиях труда и заработной плате. Составление и образец документа....
15 06 2026 15:19:35
Какое значение отражает код 21 в книге продаж НДС? Функции кодов операций в книге продаж и значение кода 21 в этом документе....
14 06 2026 2:15:32
График погашения задолженности при процедуре банкротства - это обязательный документ, который содержит календарный график выплат в пользу кредиторов....
13 06 2026 7:12:50
Как происходит процесс оформления регистрации в МФЦ? Перечень необходимых документов для временной регистрации. Государственная пошлина за оказание услуги....
12 06 2026 13:20:41
Потребителю при покупке автомобильного аккумулятора следует обращать внимание не только на производителя, но и на сроки годности устройства....
11 06 2026 23:11:26
Как полностью погасить кредит на следующий день после получения денег? Как правильно оформить закрытие кредитного договора в банке?...
10 06 2026 21:52:52
Для защиты своих прав клиент банка, чьи интересы были нарушены, вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Образец жалобы и порядок ее подачи....
09 06 2026 1:25:10
Государство поддерживает детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на всех уровнях. Социальная защита прав детей-сирот....
08 06 2026 20:18:22
В какой форме может осуществляться надзор над юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями? Основные положения Федерального закона № 294-ФЗ....
07 06 2026 0:30:16
Покупка квартиры в ипотеку в новостройке: с чего начать? Порядок действий и необходимые документы. Нужно ли заключать предварительный договор?...
06 06 2026 17:18:32
АЦК-Госзаказ представляет собой систему автоматизации процесса управления госзакупками, которая необходима для подготовки документации для ЕИС....
05 06 2026 1:27:35
Для возврата часов в магазин нужно указать причину возврата, предоставить часы в товарном виде, документ, подтверждающий факт покупки и написать заявление....
04 06 2026 6:23:38
Временная регистрация граждан СНГ - миграционный учет по месту пребывания. Какие документы подаются для регистрации? Сроки и штрафы за нарушения правил....
03 06 2026 18:59:22
Уточненное исковое заявление гпк с 07.0.9. года я, С. Ю. В. состоял в бpaке с С. Е. В. Решением мирового судьи судебного участка № И. района С. края бpaк...
02 06 2026 17:40:43
Когда можно подать жалобу в Министерство просвещения РФ? Как ее правильно написать? Способы подачи, сроки рассмотрения претензии....
01 06 2026 16:31:48
Социальная помощь матери-одиночке: нормативная основа, виды доступной помощи, разновидность социальной помощи, правила ее получения....
31 05 2026 8:23:33
Перевод земельного участка из СНТ в ИЖС: законодательство, действующий порядок, ограничения, сроки и стоимость. Подготовка документов и подача ходатайства....
30 05 2026 15:14:32
Банковское сопровождение контpaкта по 44-ФЗ: понятие, порядок проведения, требования к финансовым организациям, содержание и правила составления договора....
29 05 2026 1:47:49
Внесение изменений в законодательство по поводу организации отпуска за счет работодателя: действительно ли сотрудники теперь могут отдыхать бесплатно?...
28 05 2026 13:26:27
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
20 фильмов, которым зрители поставили высший балл