Как общаться с клиентом правильно
Далеко не все начинающие бизнесмены стремятся наладить контакт с посетителем, превратив его в покупателя, а то и постоянного клиента. А, между тем, это основа торговли. Чем более покупатель будет заинтересован в товаре, тем с большей охотой он его приобретёт. Но ошибки в общении могут испортить впечатление от покупки. Это значит, клиент дважды подумает, прежде чем снова прийти в магазин, где он испытал неприятные эмоции. Даже самый качественный товар не продаёт сам себя. Но, продавец – тоже человек со своими взглядами, своим подходом и своими проблемами. Он далеко не всегда стремиться работать ответственно.
Примерно треть пришедших в магазин клиентов имеют чёткий план покупок. Большинство не знают точно, какой именно товар приобретут из разнообразного ассортимента. Просто знают, что: тут можно приобрести такой товар. В задачу продавца входит разобраться вместе с клиентом, какой именно товар ему нужен. При этом не следует часто навязывать свои услуги. Многим людям нужно дать время на размышление. Если у них будут сомнения, они сами спросят совета у продавца. Кстати, ответственный продавец может дать дельный совет и как минимум разбирается в предлагаемом товаре. Такой сотрудник ценен для отдела продаж, дорожащего репутацией.
В целом, чтобы заинтересовать клиента, необходимо выбрать верное направление для ведения бизнеса. Важно ответить на ряд вопросов, до того, как заняться коммерцией. Что продаём? Востребован ли в принципе товар, поступивший в продажу. Кому продаём? Для кого предлагаемый товар будет представлять интерес, кто станет целевой группой. За какую цену продаём? Далеко не всякий товар по карману потребителю в условиях кризиса. На кого в принципе следует ориентироваться? На малочисленный средний класс? Или широкие массы, приобретающие лишь дешёвые товары? И, если ориентироваться на широкие массы, сможет ли бизнесмен обеспечить высокий спрос товара, если товар окажется нужным и его разберут?
Решать вопросы, возникшие у клиента нужно сохраняя дружелюбный тон. Чем доброжелательнее будет вести себя персонал, тем лучше будут вестись продажи. Неплохо повесить на входе в магазин не просто табличку: «добро пожаловать», а что – то воодушевляющее. Например, «приятных покупок». После покупки товара клиента следует напутствовать пожелав успеха в делах. Это не так долго, как кажется. Зато клиент будет видеть, что от него не торопятся избавится как можно быстрее, сбыв товар. На него тратят время и его уважают. А уважения так часто не хватает простым людям в повседневной жизни. Время от времени имеет смысл устраивать скидки и распродажи на ряд товаров, это укрепит репутацию.
admin
Что ещё выдаёт таких детей? Они особенно взаимодействуют с другими ребятами:— перекрикивают и перебивают,— толкаются, являются зачинщиками конфликтов— их легко обидеть, однако свои обиды они быстро забывают...
25 04 2024 18:15:43
Сейчас у вас впереди несколько дней — и вы можете посетить гипермаркет, чтобы купить пророщенные зерна или отруби, зеленую чечевицу или кедровые орешки, и устроить настоящий великопостный пир!Турнир настольных игрЗапланируйте настоящий турнир — для всей семьи или даже для двух-трех семей друзей или родственников...
24 04 2024 0:42:17
В действительности же мы неоднократно сталкивались с тем, что сделки незаконно заключенные проходили регистрацию в регистрационной палате...
23 04 2024 12:32:51
ru решили описать несколько вредных привычек водителей, зная которые, вы сможете избежать преждевременных, а где-то и вовсе не нужных затрат...
22 04 2024 0:11:45
Российский бюджет от продажи воды в Китай будет получать жалкие 100 тысяч рублей в год...
21 04 2024 18:27:51
И основная его функция – подготовить матку к процессу оплодотворения, а также помочь в вынашивании плода...
19 04 2024 2:56:24
Дополняют и дают развитие общей картине качества Ивана, значение имени, хаpaктер ребенка и судьба которого заключены в такие понятия, как свет, надежность, радость, красота и безопасность...
18 04 2024 15:11:10
К чему снится Багажник: толкование по 100 авторамК чему снится Багажник во снеБагажник – Сон о багажнике предвещает путешествия и неудачи...
17 04 2024 19:37:51
Очень романтичны посиделки у горящего очага в зимнее время, лыжные прогулки по тихому Берендееву царству, снегоходы, импровизированный каток, катание с горок на санках, поездки по заснеженным равнинам на русских тройках – перечень этих веселых зимних развлечений можно продолжать и продолжать...
16 04 2024 7:58:45
Сочетание слоёного теста и масляного крема, до сих пор не оставляет никого равнодушным...
15 04 2024 11:35:36
Разнообразие и необыкновенное смешение стилей моды летнего отдыха года помогает подчеркнуть свою неповторимую индивидуальность...
14 04 2024 5:40:45
А также частенько в расчет спиртного на свадьбу не включаются безалкогольные напитки, при том, что на торжествах часто бывают и просто трезвенники, и дети...
13 04 2024 15:47:30
У каждого человека совершенно разный набор неприкосновенных вещей и недопустимых действий...
12 04 2024 9:21:28
Существуют и более бюджетные варианты переезда...
11 04 2024 22:20:32
Такие личности должны отвечать следующим критериям:по возрасту: женщины – не моложе 17 и не старше 55 лет, мужчины – не моложе 17 и не старше 60 летне имеют места работы и регулярной прибыли на момент обращенияищут работузарегистрированы в Службе занятости, в целях отыскать стоящую должность...
10 04 2024 0:11:41
8 числа Овны немного по-своему поймут происходящие события, чем другие люди...
09 04 2024 20:17:52
Первая, доступная большинству профессия, диспетчер колл-центра...
08 04 2024 23:15:20
Семян много, они высокого качества и нормально хранятся...
07 04 2024 8:40:56
Существуют ли льготы на газ для пенсионеров в 2020 году и как ими воспользоваться — тема нашего сегодняшнего материала...
06 04 2024 14:19:28
К чему снится Барсук: толкование по 100 авторамСонник XXI векаБарсук во сне к чему снится сновидцуБарсук – Приснившийся барсук – это символ вашей удачи...
05 04 2024 11:44:40
Мозг работает-бурлит, мысли проясняются, и то, до чего доходил раньше окольными путями, и к тому же через грабли, вдруг отчетливо встает перед тобой на примере бега...
04 04 2024 20:28:32
ru собрал 15 лучших настольных игр, которые разнообразят ваш досуг и помогут хорошо провести время с друзьями...
03 04 2024 2:14:40
Все еще считаете, что «Секретные материалы» закончились на бегах Малдера и Скалли? Снова промах...
02 04 2024 5:42:13
Скоро город будет праздновать свой день рождения...
01 04 2024 10:29:30
На основании изображена роза ветров, символизирующая мощную стихию...
31 03 2024 7:20:59
Одни могут есть больше нормы и не толстеть, а другим достаточно «подышать над тортиком» и поправиться...
30 03 2024 7:47:22
До нашей эры здесь жили греки...
29 03 2024 8:45:11
Тот, кто однажды приобрел себе орхидею надолго останется в ее плену, и будет только пополнять свою коллекцию...
28 03 2024 22:11:39
Однако есть ещё один способ предотвратить повреждения своей кожи и, при этом, быстро завершить восстановление домашнего порядка...
27 03 2024 21:19:59
0WМост Васко да Гама – это самое длинное вантовое сооружение в Европе, соединившее берега реки Тежу в Португалии...
26 03 2024 20:26:45
Украсить свое жилище можно так:Огромное количество гирлянд разноцветных, воздушных шаров, снежинок и других украшенийСтол на новый год должен быть украшен свечами, они будут отбрасывать разноцветные огоньки, которые придутся по душе озорнице...
25 03 2024 2:52:47
В Европе считают, что оно образовалось от двух древнескандинавских слов, которые вместе составляют фразу «Воин огня»...
24 03 2024 7:26:41
В связи с этим обязательством многие родители задаются вопросами о том, зачем детям нужно пенсионное свидетельство, и где получить СНИЛС на ребенка...
23 03 2024 7:29:43
— Именно из детства “родом” все известные аллергические реакции: на различные материалы и краски...
22 03 2024 11:56:52
Конечно, бывают исключения из правил, когда зубы режутся уже в 4-5, а то и раньше месяцев...
21 03 2024 11:32:16
Кировское:На территории Кировского района люди жили в глубокой древности, археологи нашли здесь городище бронзового века (II тыс...
20 03 2024 4:57:47
Ранее цикл Зеленых святок состоял из нескольких последовательных обрядов...
19 03 2024 19:26:27
К чему снится Бисер: толкование по 100 авторамСонник XXI векаБисер во сне к чему снится сновидцуБисер – Как правило, приснившийся бисер сулит вам необходимую помощь влиятельных людей или друзей, но также может сниться к слезам или бесполезным хлопотам...
18 03 2024 7:57:21
Но людей, кто не хочет переносить воплощение своего решения о бpaке, очень много...
17 03 2024 14:58:25
Они редко станут извиняться за свою работу или поведение...
16 03 2024 15:57:30
Международный военно-технический форум “Армия-2018” — когда и где состоится, какие мероприятия будут открыты для всех желающих, сколько стоят билеты на форум для публики...
15 03 2024 2:38:12
Кроме того, красные, кровоточащие десны у малыша могут свидетельствовать и о других стоматологических заболеваниях, таких как стоматит у ребенка или пародонтоз, поэтому первым делом необходимо выявить, что положило начало воспалительному процессу...
14 03 2024 0:20:57
Победительница конкурса рассказов получит приз от российской марки авторской женской одежды Ксенюшка — любое красивое платье, подобранное по вашим меркам...
13 03 2024 8:17:12
Скажем, вы взяли ипотеку тогда, когда средняя ставка равнялась 15 процентам, а сейчас она ниже десяти...
12 03 2024 11:27:48
А вы все чаще задумываетесь о выходе из декрета на работу...
11 03 2024 18:20:32
Содержание статьи:В этой статье мы расскажем вам о разнообразных играх для школьников, направленных на умственное и физическое развитие детей...
10 03 2024 13:58:31
Общая хаpaктеристикаНесмотря на то, что со стороны их отношения могут казаться довольно сложными и противоречивыми, астрологи сулят паре счастливое будущее...
09 03 2024 4:28:50
Однако мать, у которой имеется 2 детей, может использовать в качестве стартового платежа материнский капитал, выданный государством...
08 03 2024 0:53:24
Мы встретились с Ренатой в Петербурге сразу после ее возвращения с гастролей на Дальнем Востоке и поговорили о том, как артисты балета проводят лето, есть ли интриги в Мариинском театре, какие хобби помогают балеринам бороться с выгоранием и что же делает русский балет уникальным...
07 03 2024 22:31:31
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 :: законы -13 :: законы -14 :: законы -15 :: законы -16 :: законы -17 :: законы -18 :: законы -19 :: законы -20 :: законы -21 :: законы -22 :: законы -23 :: законы -24 :: законы -25 :: законы -26 :: законы -27 :: законы -28 :: законы -29 :: законы -30 :: законы -31 :: законы -32 :: законы -33 :: законы -34 :: законы -35 :: законы -36 :: законы -37 ::
Как проверить статус перевода Золотая Корона
День подруги - когда отмечается в 2020 году
Итоги чемпионата мира по футболу 2020 года
Калькулятор сроков электронного аукциона по 44 ФЗ: цена контpaкта менее 3 миллионов рублей или выше этой суммы
С какого числа начинаются летние каникулы в 2020 году
Прозрачные сопли у ребенка и взрослого: лечение слизи и выделений из носа