"Уральские авиалинии": как оформить возврат электронного билета через официальный сайт? > Закон
Ваши законные права    


"Уральские авиалинии": как оформить возврат электронного билета через официальный сайт?

"Уральские авиалинии": как оформить возврат электронного билета через официальный сайт?

Покупка билетов на авиарейсы за несколько месяцев до вылета удобна тем, что позволяет пассажиру сэкономить значительную часть средств, но с другой стороны — в таком случае у путешественника никогда нет гарантии в том, что его полет состоится и билет не придется возвращать.

СодержаниеПоказать

Рассмотрим, как реализуются условия возврата авиабилетов, купленных у одного из крупнейших российских воздушных перевозчиков — «Уральских авиалиний».

Виды возврата авиабилетов

В вопросах возврата проездных авиадокументов компания «Уральские авиалинии» полностью руководствуется положениями действующего воздушного законодательства с принятыми в 2014 году изменениями (ФЗ №79-ФЗ от 20 апреля 2014 года). В соответствии с нормативными документами, инициировать сдачу билета пассажир может как по вынужденным причинам, так и добровольно.

Вынужденный возврат

Согласно законодательным пояснениям (статья 108 Воздушного кодекса РФ), к причинам вынужденного хаpaктера относятся:

  • случаи серьезной болезни пассажира или члeнов его семьи;
  • случаи cмepти пассажира или его родственника;
  • отмена рейса по инициативе авиаперевозчика и другие технические задержки по вине компании.
В таких случаях компенсация за приобретенный билет производится в полном объеме, при этом пассажиру следует предоставить в точку совершения покупки оригиналы медицинских заключений по состоянию на дату вылета, соответствующую дате в билете.

Особенности добровольного возврата

К причинам добровольного возврата, по правилам большинства авиакомпаний, относятся все случаи, которые не являются вынужденными форс-мажорными обстоятельствами непреодолимой силы. В подобных ситуациях пассажиры «Уральских авиалиний» также имеют право оформить сдачу или обмен билета.

При добровольной сдаче билета сумма возврата будет определяться с учетом штрафных издержек, определяющихся как его тарифом, так и сроками самого возврата.

Размеры комиссионных издержек за возврат исходя из тарифной сетки

Согласно правилам «Уральских авиалиний», общая сумма, на возврат которой может рассчитывать пассажир при сдаче билета, определяется в соответствии с условиями тарифа проездного документа. Купить билет на самолет «Уральских авиалиний» путешественники могут в вариациях одного из пяти тарифных планов:

  1. Тариф «Бизнес» — допускает возврат или обмен билета без удержания каких-либо финансовых сборов даже тогда, когда самолет уже улетел.
  2. В тарифе «Бизнес Лайт» такая возможность отсутствует, при этом пассажир пользуется остальными благами комфортного путешествия в бизнес-классе.
  3. Тариф «Эконом» — предусматривает возможность сдачи билета раньше, чем за 24 часа до вылета, за вычетом суммы штрафных санкций и таксовых сборов в пределах 1,5 тыс. рублей. Если же билет возвращается в течение суток до запланированной даты полета, штраф увеличится еще на 25%. Возврат билета после окончания регистрации на рейс компенсирует пассажиру исключительно сумму таксовых сборов.
  4. Билеты, купленные по тарифу «Премиум Эконом», позволяют получить возврат денежных средств за авиабилет независимо от даты обращения пассажира, однако, таксовые сборы при этом будут вычтены.
  5. Наиболее бюджетные билеты, купленные по тарифу «Промо», вернуть возможно с наибольшими издержками. По правилам «Уральских авиалиний», пассажиру будет компенсирована исключительно сумма таксовых сборов.

ПроцеДypa возврата

Вернуть билеты по причине изменения планов и наличия других личных обстоятельств пассажиры «Уральских авиалиний» могут одним из нескольких способов:

  • подать онлайн-заявку на возврат проездного документа, купленного на сайте авиакомпании;
  • обратиться с запросом отмены бронирования билета по номеру телефона Службы технической поддержки — 8-800-7700-262;
  • аннулировать билет непосредственно в точке продажи проездных документов.

Оформление возврата на официальном сайте

Сайт «Уральских авиалиний» предлагает своим пассажирам достаточно простой и удобный онлайн-функционал возврата купленных на сайте билетов. Для этого нужно:

  1. Зайти в раздел главного меню «Управление заказом» и далее — «Проверка заказа».
  2. В предлагаемые поля ввести данные бронирования и фамилию пассажира.
  3. В открывшемся окне с информацией о бронировании следует перейти в подменю «Возврат билета» и ознакомиться с условиями возможных финансовых издержек. В предлагаемых полях следует отметить необходимые значения и далее нажать кнопку «Подтвердить».
  4. В результате последовательных действий на e-mail пассажира придет оповещение о возврате и точных суммах компенсации.

Как осуществить возврат, если билет куплен в кассе

Возврат средств за покупку билета, приобретенного в специализированной кассе продажи, производится на основании письменного заявления пассажира. Для того чтобы оформить такой запрос и вернуть билет, пассажиру следует обратиться в точку продажи с такими документами:

  • заграничный паспорт;
  • чек о покупке и сам билет;
  • нотариально заверенную доверенность (требуется в случае, если пассажир не имеет возможности обратиться самостоятельно).
Сдать билет по вынужденным причинам и получить денежные средства за него можно исключительно в кассе его приобретения. Помимо основных документов на возврат, пассажиру будет необходимо предоставить также и оригиналы подтверждающих медицинских заключений.

Оформить саму заявку на возврат проездного документа по вынужденной причине пассажир может и в телефонном режиме по номеру Службы техподдержки.

Невозвратные авиабилеты «Уральских авиалиний»

Несмотря на то что билеты «Промо» относятся к самому бюджетному тарифу, в связи с чем заявляются как невозвратные, пассажир также может инициировать переоформление такого проездного документа или же возврат денежных средств.

Следует подчеркнуть тот факт, что авиакомпания может пойти навстречу исключительно при наличии серьезных вынужденных мер: cмepти пассажира или члeна его семьи, наличия серьезного заболевания, которое подтверждается медицинскими заключениями.

Запрос на переоформление билета на другие даты здесь рассмотрят охотнее, чем запрос на его возврат. Пассажиру при этом следует быть готовым к тому, что за бюджетный невозвратный билет авиакомпания может вернуть лишь топливные и аэропортовые сборы.

В заключение отметим: «Уральские авиалинии» предлагают своим пассажирам гибкую систему тарификации билетов с возможностью их полного или частичного возврата в зависимости от класса билета и даты обращения пассажира с подобным запросом. Оформить заявку на возврат средств за купленный билет путешественник может на официальном сайте авиакомпании, по единому номеру Службы техподдержки пассажиров, а также непосредственно в специализированных кассах продажи.


Нюансы взыскания алиментных платежей. Нетипичные случаи

Нюансы взыскания алиментных платежей. Нетипичные случаи С какими тонкостями можно столкнуться при взыскании алиментов? Какие законодательные акты регулируют алиментные платежи? Что нужно для того чтобы взыскать алименты? Алименты задним числом....

16 07 2026 10:48:34

Документы для участия в тендере по 44-ФЗ: перечень бумаг, который готовит поставщик и заказчик, порядок их подачи

Документы для участия в тендере по 44-ФЗ: перечень бумаг, который готовит поставщик и заказчик, порядок их подачи Для того чтобы инициировать процедуру госзакупки по 44-ФЗ, заказчику и участнику тендера необходимо подготовить определенный пакет документов....

15 07 2026 10:49:13

Заявление на возврат денег от "Натали турс": образец досудебной претензии, способ и сроки передачи

Заявление на возврат денег от "Натали турс": образец досудебной претензии, способ и сроки передачи После того как туроператор "Натали турс" начал отменять туры у потребителей стали возникать вопросы, как правильно написать претензию на возврат денег....

14 07 2026 15:48:21

Можно ли по закону вернуть пылесос обратно в магазин, если он не понравился?

Можно ли по закону вернуть пылесос обратно в магазин, если он не понравился? Какими законами регулируется продажа пылесосов? По каким причинам можно вернуть пылесос в магазин в течении 14 дней и как правильно оформить возврат?...

13 07 2026 1:21:49

Введение в заблуждение покупателя по Закону "О защите прав потребителей", статье 178 ГК РФ и статье 14 КоАП РФ

Введение в заблуждение покупателя по Закону "О защите прав потребителей", статье 178 ГК РФ и статье 14 КоАП РФ Что можно считать введением потребителя в заблуждение? Как составить жалобу и куда ее подавать? Какова ответственность за введение в заблуждение?...

12 07 2026 12:33:33

Форма Р21001: образец бланка 2019 года, требования к оформлению и заполнению

Форма Р21001: образец бланка 2019 года, требования к оформлению и заполнению Образец формы 21001 для регистрации физического лица в качестве ИП. Необходимые данные для заполнения, требования к оформлению и пошаговая инструкция....

11 07 2026 8:10:59

Изменения в правилах признания лица инвалидом в 2019 году: порядок проведения МСЭ

Изменения в правилах признания лица инвалидом в 2019 году: порядок проведения МСЭ С конца мая 2019 года вступили в силу изменения в правилах признания инвалидности. Теперь граждане смогут подавать документы на МСЭ через портал Госуслуг....

10 07 2026 18:25:57

Является ли по закону материнская плата технически сложным товаром: можно ли вернуть ее в течении 14 дней?

Является ли по закону материнская плата технически сложным товаром: можно ли вернуть ее в течении 14 дней? В каких случаях материнскую плату можно вернуть в течении 14 дней, а когда в этом будет отказано? Закон, регулирующий возврат технически сложного товара....

09 07 2026 20:42:30

Можно ли продать квартиру в доме под реновацию?

Можно ли продать квартиру в доме под реновацию? Дом-участник программы реновации: порядок продажи квартиры в нем. Что такое реновация? Общий вид сделки. Законодательное регулирование....

08 07 2026 22:17:47

Можно ли не ходить в суд на развод

Можно ли не ходить в суд на развод Можно ли не ходить в суд на развод истцу Как подать заявление на развод — такую информацию можно получить по месту предоставления этого документа (ЗАГС или...

07 07 2026 11:48:52

Постановление Правительства РФ №354 с последними изменениями на 2019 год: нововведения в расчетах стоимости отопления, формулы

Постановление Правительства РФ №354 с последними изменениями на 2019 год: нововведения в расчетах стоимости отопления, формулы Согласно ПП №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг...», в 2019 году изменился порядок расчета стоимости отопления теплоэнергией и газом....

06 07 2026 6:50:41

Закупки ПАО «Tрaнcнефть»: электронные торговые площадки, необходимые документы, порядок действий

Закупки ПАО «Tрaнcнефть»: электронные торговые площадки, необходимые документы, порядок действий Закупки ПАО «Tрaнcнефть»: нормативное регулирование, предусмотренные виды тендеров, правила поиска, возможности участия, документы и порядок действий....

05 07 2026 0:52:44

Жалоба на судью председателю, в квалификационную коллегию и правоохранительные органы. Образец обращения и срок рассмотрения

Жалоба на судью председателю, в квалификационную коллегию и правоохранительные органы. Образец обращения и срок рассмотрения Если судья уличен в неподобающем поведении, или есть сомнения в его объективности, то можно подать на него жалобу и потребовать отвода. Порядок действий....

04 07 2026 21:14:14

Отстаивайте свои права: что делать, если цена на ценнике не соответствует стоимости товара на кассе?

При несовпадении цены покупатель имеет право потребовать пробить товар по стоимости, указанной на ценнике, или вернуть разницу после оплаты покупки....

03 07 2026 16:35:43

Как оформить землю на даче в собственность?

Как оформить землю на даче в собственность? Как оформить землю на даче в собственность: процеДypa оформления в собственность дачного участка, необходимые документы и порядок действий...

02 07 2026 3:23:25

Особенности заполнения раздела 12 декларации по НДС

Особенности заполнения раздела 12 декларации по НДС Раздел 12 декларации по НДС: кто и как должен заполнять, требования, что нужно учитывать, пошаговая инструкция...

01 07 2026 6:44:26

Оформление европротокола при ДТП с 1 октября 2019 года: порядок действий, правила и образец заполнения

Оформление европротокола при ДТП с 1 октября 2019 года: порядок действий, правила и образец заполнения С 1 октября 2019 года изменены правила оформления европротокола при ДТП: информацию о происшествии водители передают через специальное приложение....

30 06 2026 11:55:18

Как перевести ИЖС в коммерческую землю? Порядок действий

Как перевести ИЖС в коммерческую землю? Порядок действий Как правильно подать запрос о переводе ИЖС земли в коммерческую? В каких случаях это может потребоваться? Какие документы необходимо собрать и что сделать?...

29 06 2026 6:19:28

Закупка энергоносителей по 223-ФЗ: что это, нужно ли оформлять извещение и отражать сведения в ЕИС? Образец договора

Закупка энергоносителей по 223-ФЗ: что это, нужно ли оформлять извещение и отражать сведения в ЕИС? Образец договора Энергоносители относятся к особому типу закупаемых товаров по 223-ФЗ. Порядок заключения договора и его образец. Нужно ли отражать сведения в ЕИС?...

28 06 2026 16:41:52

Как проверить поставщика? Способы защиты компании от недобросовестных контрагентов

Как проверить поставщика? Способы защиты компании от недобросовестных контрагентов Сотрудничество с недобросовестными контрагентами влечёт за собой финансовые потери. Обезопасить себя можно, проверив поставщика через специальные сайты....

27 06 2026 13:56:59

Реестр недобросовестных поставщиков по 44-ФЗ: ведение, порядок и основания для внесения, проверка по ИНН и наименованию

Реестр недобросовестных поставщиков по 44-ФЗ: ведение, порядок и основания для внесения, проверка по ИНН и наименованию Реестр недобросовестных поставщиков: понятие, правила включения в него исполнителей, уполномоченные органы для ведения РНП, порядок оспаривания....

26 06 2026 8:24:20

Срок годности духов и туалетной воды после вскрытия упаковки: можно ли пользоваться духами по его истечении?

Срок годности духов и туалетной воды после вскрытия упаковки: можно ли пользоваться духами по его истечении? Парфюмерия имеет свой срок годности. Где искать сведения о сроках, установленных производителем? Как правильно хранить духи и туалетную воду?...

25 06 2026 17:20:42

Смена загранпаспорта при смене фамилии: правила процедуры

Смена загранпаспорта при смене фамилии: правила процедуры Когда нужно менять загранпаспорт при смене фамилии? Общие условия и рекомендации по замене загранпаспорта. Где меняют загранпаспорт? Сколько это стоит и как заполнить анкету?...

24 06 2026 16:56:57

Как правильно вносить, исправлять и дополнять запись об образовании в трудовой книжке? Образец документа

Как правильно вносить, исправлять и дополнять запись об образовании в трудовой книжке? Образец документа Трудовая книжка в обязательном порядке должна содержать сведения об образовании. Порядок внесения сведений, их исправление и дополнение....

23 06 2026 11:32:28

Федеральный закон №257-ФЗ от 02.08.2019 года: изменения в правилах проживания иностранных граждан на территории РФ

Федеральный закон №257-ФЗ от 02.08.2019 года: изменения в правилах проживания иностранных граждан на территории РФ ФЗ №257, который вступает в силу в ноябре 2019 года, изменяет процесс регулирования правового статуса иностранцев на территории РФ....

22 06 2026 20:54:48

Привлечение к субсидиарной ответственности контролирующих должника лиц при банкротстве

Привлечение к субсидиарной ответственности контролирующих должника лиц при банкротстве Контролирующие должника лица отвечают по обязательствам, если конкурсной массы недостаточно для погашения всех требований кредиторов....

21 06 2026 11:42:51

Наследование доли в уставном капитале ООО: процеДypa оценки бизнеса и порядок отчуждения

Наследование доли в уставном капитале ООО: процеДypa оценки бизнеса и порядок отчуждения Оценка ООО для вступления в права наследства необходима для расчета размера госпошлины и положенной компенсации за долю в бизнесе....

20 06 2026 14:10:19

Необоснованный иск гпк

Необоснованный иск гпк Заведомо неосновательный иск Тк рф содержит три основания прекращения трудовых отношений, связанных с физическим состоянием работника: ) в связи с полной...

19 06 2026 10:21:20

Привлечение к субсидиарной ответственности при банкротстве: правила и сроки, правовые и финансовые последствия

Привлечение к субсидиарной ответственности при банкротстве: правила и сроки, правовые и финансовые последствия Субсидиарная ответственность при банкротстве: круг привлекаемых лиц, порядок и сроки процедуры, правовые и финансовые последствия....

18 06 2026 17:26:12

Договор залога при покупке квартиры: правила заполнения и образец

Договор залога при покупке квартиры: правила заполнения и образец Договор купли-продажи квартиры с залогом: для чего нужен залог? Условия подписания, правила заполнения, содержание документа....

17 06 2026 9:51:31

Кассационная жалоба в арбитражный суд: образец составления, порядок подачи и сроки рассмотрения

Кассационная жалоба в арбитражный суд: образец составления, порядок подачи и сроки рассмотрения Полномочия кассационного суда. Правила составления кассационной жалобы в арбитражный суд и образец жалобы. Какие документы необходимо приложить? Госпошлина....

16 06 2026 10:23:53

Как получить жилищный сертификат на покупку квартиры?

Как получить жилищный сертификат на покупку квартиры? Жилищный сертификат: действующие программы, кто имеет право на получение, каковы условия получения, порядок оформления, необходимые документы....

15 06 2026 4:57:30

Что делать, если родственники не пускают собственника в унаследованную квартиру?

Что делать, если родственники не пускают собственника в унаследованную квартиру? Иногда радость от унаследованной квартиры длится недолго – родственники покойного не дают вселиться в нее законному наследнику. Что следует делать?...

14 06 2026 20:23:37

Услуги и товары, освобождаемые от НДС (нулевая ставка)

Услуги и товары, освобождаемые от НДС (нулевая ставка) От НДС освобождается реализация некоторых услуг (медицинских, образовательных и т. п.) и товаров. Услуги посредников, кроме специальных случаев, облагаются....

13 06 2026 7:26:19

Изменение условий и расторжение государственного контpaкта на основании статьи 95 Федерального закона №44-ФЗ

Изменение условий и расторжение государственного контpaкта на основании статьи 95 Федерального закона №44-ФЗ Федеральный закон №44-ФЗ об изменении существенных условий и расторжении государственного контpaкта: правила одностороннего и частичного расторжения....

12 06 2026 7:13:13

Как продать квартиру без посредников? Пошаговая инструкция

Как продать квартиру без посредников? Пошаговая инструкция Продажа квартиры без помощи посредников: правила оценки, распространения объявлений, необходимые документы и оформление сделки....

11 06 2026 20:41:58

Как найти адрес по кадастровому номеру земельного участка онлайн?

Как найти адрес по кадастровому номеру земельного участка онлайн? Как узнать адрес по кадастровому номеру земельного участка онлайн: когда требуется, поиск на сайте Росреестра, использование кадастровой выписки...

10 06 2026 23:35:10

Претензия застройщику на устранение недостатков дома по гарантии: порядок оформления, образец заявления, сроки рассмотрения и ответа

Претензия застройщику на устранение недостатков дома по гарантии: порядок оформления, образец заявления, сроки рассмотрения и ответа В каких случаях имеет смысл подавать претензию застройщику? Как ее составить и какие документы приложить? В какие сроки подается претензия?...

09 06 2026 13:14:27

В 2020 году увеличивается размер фиксированных страховых взносов, которые индивидуальные предприниматели (ИП) платят за себя

В 2020 году увеличивается размер фиксированных страховых взносов, которые индивидуальные предприниматели (ИП) платят за себя С 2020 года ИП должны будут уплачивать в ПФР 32 448 рублей до 31 декабря, если доход не превышает 300 000 рублей. В ТФОМС будет направляться 8 426 рублей....

08 06 2026 0:48:40

Справка об алиментах с места работы. Образец в 2018 году

Справка об алиментах с места работы. Образец в 2018 году Документы для алиментов на работе: правильное заполнение справки об алиментах и платежного поручения: образцы документов в 2018 году....

07 06 2026 5:14:47

Статья 45 Федерального закона №127-ФЗ "О банкротстве": порядок утверждения арбитражного управляющего

Статья 45 Федерального закона №127-ФЗ "О банкротстве": порядок утверждения арбитражного управляющего В статье 45 127-ФЗ прописаны общие правила утверждения арбитражного управляющего в деле о банкротстве после признания заявления обоснованным....

06 06 2026 19:37:42

Федеральный закон №150-ФЗ от 17.06.2019 года: упрощение комплексных кадастровых работ

Федеральный закон №150-ФЗ от 17.06.2019 года: упрощение комплексных кадастровых работ ФЗ №150 внёс некоторые изменения в нормы исполнения кадастровых работ. После его вступления в силу ряд процедур будет проходить по упрощённому сценарию....

05 06 2026 3:44:41

Протокол о ликвидации ООО: образец и содержание документа, правила оформления

Протокол о ликвидации ООО: образец и содержание документа, правила оформления Протокол о ликвидации ООО представляет собой обязательный документ, который позволяет официально зафиксировать решение учредителей о закрытии компании....

04 06 2026 16:11:26

Изменение назначения земельного участка. Пошаговая инструкция

Изменение назначения земельного участка. Пошаговая инструкция Пошаговая инструкция по изменению вида разрешенного землепользования земельного участка. Проведение публичных слушаний и стоимость оформления документов....

03 06 2026 8:50:17

Как продать квартиру, обремененную зарегистрированными жильцами

Как продать квартиру, обремененную зарегистрированными жильцами Можно ли продать квартиру с прописанным человеком? Права прописанных лиц и законные основания для снятия с учета. Обращение в суд....

02 06 2026 4:24:29

Ежемecячное пособие на ребенка до 18 лет: законодательство, размер, порядок оформления выплат

Ежемecячное пособие на ребенка до 18 лет: законодательство, размер, порядок оформления выплат Ежемecячное пособие на ребенка до 18 лет полагается малоимущим семьям с недостаточным размером ежемecячных доходов. Размер пособия и порядок оформления....

01 06 2026 4:23:37

Программа "Дальневосточный гектар" в Бурятии и Забайкальском крае: условия получения участка и необходимые документы

Программа "Дальневосточный гектар" в Бурятии и Забайкальском крае: условия получения участка и необходимые документы Согласно ФЗ №194 от 18.07.2019, участки на территории Забайкалья и Якутии граждане могут получить по программе "Дальневосточный гектар" уже с 2019 года....

31 05 2026 9:32:11

Если не платят алименты куда обращаться

Если не платят алименты куда обращаться Если не платят алименты: что делать? Советы юриста тем, кому бывший муж не платит и не желает платить алименты Попробуйте поговорить с ним о добровольной...

30 05 2026 15:42:22

Виды разрешенного использования земель лесного фонда

Виды разрешенного использования земель лесного фонда Земли лесного фонда: особенности категории. Кому принадлежат участки и как их можно использовать? Допускается ли строительство на лесных участках?...

29 05 2026 18:46:43

Содержание договора покупки квартиры у несовершеннолетнего

Содержание договора покупки квартиры у несовершеннолетнего Образец договора купли продажи квартиры с несовершеннолетним. Подготовка к составлению и оформлению. Описание сложных ситуаций....

28 05 2026 12:34:14

Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::