Поставка товара ненадлежащего качества по ГК РФ: права покупателя, уменьшение цены договора, оформление возврата
Гражданский Кодекс Российской Федерации представляет всем потребителям право защищать свои интересы в тех случаях, когда по каким-то причинам они получили некачественный товар.
СодержаниеПоказать- В каких случаях товар считается некачественным?
- Права покупателя
- Доказательства некачественности товара
- Уменьшение цены договора
- Возврат товара по договору поставки и расторжение договора поставки
Основные механизмы защиты прав в данном случае находятся в рамках статей Гражданского кодекса Российской Федерации, к которым относятся статьи 309-310, 475-477, а также статьи 518, 523. Кроме того, если речь идет о причинении ущерба поставкой некачественного товара физическим лицам, то используется также и механизм защиты в виде Закона «О защите прав потребителей».
В том случае, если речь идет о нарушении прав различных организаций и юридических лиц, то использование Закона «О защите прав потребителей» будет считаться незаконным с юридической точки зрения, и защита нарушенных прав происходит только на основании соответствующих положений Гражданского кодекса, а в случае с использованием механизмов досудебной и судебной защиты нарушенных прав – с использованием Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
В каких случаях товар считается некачественным?
В настоящее время на основании положений действующего законодательства некачественным товаром признается товар в следующих случаях:
- предоставленный по договору поставки товар в полном объеме или частично не соответствует условиям составленного договора, прилагаемым спецификациям или иным приложениям к такому договору;
- предоставленный по договорам товар не удовлетворяет установленным требованиям, которые были сформированы в рамках действующих нормативных актов либо в рамках стандартов, например, ГОСТах или технических регламентах;
- в отношении поставленного товара невозможно применить существующие обычаи делового оборота, если они были установлены для различных групп товаров крупными государственными и частными организациями;
- использование товара в тех целях, в которых тот или иной товар обычно используется, невозможно по различным причинам;
- товар, который был приобретен, не может быть использован для тех целей, для которых он приобретался, при этом юридическое или физическое лицо, которое поставило товар, знало о том, что товар таким образом не соответствует целям, для которых он приобретался (а цели использования были указаны в договоре, по которому товар был приобретен);
- товар, поставленный по договору, не соответствует положениям, которые описаны в образце, или сам товар не соответствует описаниям либо образцам, если товар продавался как представленный и соответствующий образцу.
В случаях если в отношении поставленного товара соответствует хотя бы одно условие, о товаре можно говорить, что он может считаться некачественным, и в отношении него могут использоваться правила гражданского и гражданского процессуального законодательства о расторжении договора.
Права покупателя
Права покупателя для случаев, в которых речь идет о поставке некачественного товара, активно защищаются Гражданским кодексом Российской Федерации.
При этом в статье 475 ГК РФ содержится перечень тех действий, которые покупатель вправе предпринять, если выяснится, что он получил некачественный товар. К числу основных прав в данном случае будут относиться:
- возможность потребовать уменьшение стоимости товара по заключенному договору, если такое уменьшение будет пропорционально количеству поставленного некачественного товара (то есть общая цена договора уменьшится на цену некачественного товара);
- право на устранение выявленных недостатков товара в разумные сроки за счет поставщика;
- право требования возмещения расходов покупателя товара, если такие расходы были понесены на то, чтобы устранить недостатки товара своими силами;
- право на возврат некачественного товара поставщику в рамках установленных законом сроков либо сроков, сформулированных в том договоре, по которому была произведена поставка;
- право на полное расторжение ранее заключенного договора поставки с возвратом всего полученного товара поставщику и возврата уплаченных денежных средств по такому договору.
Использование перечисленных механизмов возможно в тех случаях, когда покупатель товара смог доказать факт поставки товара ненадлежащего качества.
Доказательства некачественности товара
Для того чтобы потребовать у поставщика защиты своих прав на основании действующего гражданского законодательства, покупатель обязан подтвердить то, что у товара действительно есть недостатки. В настоящее время на основании действующего законодательства происходит выделение двух видов недостатков, при наличии которых товар может быть признан некачественным:
- явные недостатки. Под такими недостатками понимаются те недостатки, которые можно выявить при визуальном осмотре или иными способами, которые не требуют начала эксплуатации поставленного товара;
- скрытые недостатки. Данный тип недостатков возможно выявить только при начале эксплуатации либо при проведении специальной экспертизы.
На основании этого гражданское и гражданское процессуальное законодательство выделяет следующие виды доказательства некачественности товара:
- результаты проведенной экспертизы поставленного товара, в том числе если она была проведена силами и средствами самого покупателя;
- письменное согласие поставщика заменить поставленный товар, который он признал некачественным.
Уменьшение цены договора
Данный вариант разрешения возникшей конфликтной ситуации используется в случаях, когда поставщик и покупатель товара договорились между собой о возможности использовать товар без устранения выявленных недостатков. Однако при этом абзацем 2 пункта 1 статьи 475 Гражданского кодекса устанавливается требование о необходимости снижения общей цены договора таким образом, что ущерб от использования товара с установленными недостатками может быть минимизирован путем такого снижения.
Сложившаяся пpaктика применения устанавливает правило, согласно которому установленная цена с учетом цены обесцененного товара должна быть пропорциональна количеству поставленного качественного и некачественного товара.При этом поставщик вправе добиться уменьшения объема снижения такой цены, если докажет, что поставленный товар стоит дороже, чем затребованная цена по итогам снижения, и для него дальнейшее уменьшение будет считаться убыточным.
Возврат товара по договору поставки и расторжение договора поставки
Данный вариант разрешения возникшей конфликтной ситуации используется в тех случаях, когда иными способами разрешить его не представляется возможным. При этом при разрешении возникшего конфликта судебным способом потребуется предоставить доказательства, которые по своей сути будут совпадать с доказательствами некачественности товаров для уменьшения цены договора.
Расторжение договора в данном случае будет происходить только по решению суда, так как в противном случае такие действия не будут считаться законным, и действия покупателя продавец или поставщик вправе оспорить.
Что такое декларированная площадь земельного участка. Как поступать при спорах, ошибках, перерегистрации и наличии претензий....
16 07 2026 0:21:46
Вступающий в силу 1 октября 2019 года ФЗ №191 привнес изменения в АПК и ГПК РФ, которые касаются рассмотрения дел по защите прав и интересов группы лиц....
15 07 2026 10:22:15
Программа реновации в Зюзино будет исполняться в несколько этапов до 2032 года. Первая волна переселения жителей района в новые дома закончится в 2021 году....
14 07 2026 19:40:33
При резком перепаде напряжения бытовая техника может выходить из строя. Оплачивать понесенный ущерб должна виновная сторона....
13 07 2026 16:42:19
В каких случаях можно подать кассационную жалобу по административному делу? В какие сроки подается? Как составить заявление и какие документы приложить?...
12 07 2026 22:44:56
Ситуация, связанная с отсутствием средств для выплаты кредита, имеет несколько путей разрешения – от ипотечных каникул до получения помощи от государства....
11 07 2026 1:38:58
Решение арбитражного суда и подача апелляционной жалобы на него: правила составления документа, порядок и сроки подачи, документы для приложения....
10 07 2026 16:15:33
Какие товары и услуги облагаются НДС? Какие не облагаются? Как освободиться от налогу на добавленную стоимость по объекту налогообложения?...
09 07 2026 9:11:25
Кража гос номеров статья Стоит помнить что номера ежедневно подвержены воздействию внешних факторов, если автомобиль попадает в дорожно-траспортное происшествие...
08 07 2026 9:54:54
Внешнее управление как процеДypa банкротства юрлица вводится по инициативе собрания кредиторов как мера восстановления платежеспособности фирмы должника....
07 07 2026 19:54:15
Описание порядка проведения экспертизы ДНК для установления отцовства. Стоимость, случаи применения и особенности процесса....
06 07 2026 19:21:41
Как заполнять адресный листок прибытия? Приложение N к Административному регламенту предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по...
05 07 2026 21:34:34
При приеме на работу сотрудник должен пройти медицинский осмотр. При этом все расходы денежных средств на медосмотр должны быть компенсированы....
04 07 2026 4:57:13
В колонке гражданство что писать В одиннадцатом пункте надо ответить ДА или НЕ ПРИЗВАН(А), НЕ НАПРАВЛЕН(А) Заявитель призывного возраста (от 8 до 7 лет)...
03 07 2026 7:54:42
Вступает в силу Федеральный закон №270-ФЗ от 02.08.2019 года, который вносит новые определения и правила в процесс реализации трaнcпортной безопасности....
02 07 2026 6:14:25
Чтобы избежать неприятных сюрпризов, одновременно с выбором бытового прибора покупателю стоит ознакомиться с правилами и условиями его возврата....
01 07 2026 8:10:15
Каким образом можно получить налоговый вычет по НДС по чеку без счет фактуры? На основании какого нормативного акта и при соблюдении каких условий?...
30 06 2026 10:45:50
Как заполнить и сдать декларацию по НДС для ИП. Когда налогоплательщик может освобожден от этих обязанностей. Особенности нулевой и упрощенной декларации....
29 06 2026 17:37:26
При пользовании услугами компании МТС необходимо правильно уметь составлять и подавать претензию на некачественное обслуживание....
28 06 2026 10:11:13
Регистрация права собственности на земельный участок: куда обратиться, какие документы подавать, перерегистрация, особенности...
27 06 2026 23:16:56
Среднесписочная численность работников Обязанность представлять в налоговую инспекцию по итогам года сведения о среднесписочной численности сотрудников...
26 06 2026 11:42:23
Возврат билетов авиаперевозчика ЮТэйр. Каким образом оформляется заявка на возврат в кассах авиакомпании и через интернет? Порядок изменения даты вылета....
25 06 2026 21:58:37
Какими правами обладает временно зарегистрированный гражданин в квартире? Риски собственника и ответственность за фиктивную регистрацию без права проживать....
24 06 2026 23:13:54
Банкротство поручителя - это процеДypa по официальному признанию финансово несостоятельным по обязательствам, по которым он поручился за заемщика....
23 06 2026 23:30:33
В Постановлении Правительства №102 в 2019 году произошли следующие изменения: новые правила закупок медицинских изделий, замена производителя и изделий ПВХ....
22 06 2026 7:30:16
Палеев Рафаэль Семенович Вся доступная информация об адвокате была взята с открытого источника: Министерства юстиции Российской Федерации и предоставляется...
21 06 2026 10:32:25
Малоимущая семья: нормативная база определения, отличия от малообеспеченной, порядок расчета уровня доходов для определения статуса, пособия на ребенка....
20 06 2026 11:27:37
Льготы по земельному налогу для пенсионеров в Московской области: нормативно-правовые основы, каким пенсионерам положены льготы, какие льготы могут быть предоставлены, особые налоговые льготы для военных пенсионеров...
19 06 2026 15:12:10
Нужна ли гражданам Казахстана регистрация в России? Постановка на миграционный учет после прибытия. Миграционная карта и заявление на продление регистрации....
18 06 2026 15:51:24
Мошенники выманивают деньги самыми разными способами. Часто они ходят по квартирам, представляясь работниками самых разных служб....
17 06 2026 17:59:57
Зачем штамп в паспорте о разводе? Какой порядок получения? Обязательна ли эта процеДypa? Какое наказание за просрочку? Сроки проставления и госпошлина....
16 06 2026 2:59:46
ФЗ №271 от 02.08.2019 года привнес нововведения в работе микрофинансовых организаций. Также изменены правила оформления потребительских кредитных договоров....
15 06 2026 1:39:57
Председатель правления СНТ имеет множество обязанностей, ненадлежащее исполнение которых может привести к конфликту с последующей жалобой в прокуратуру....
14 06 2026 4:39:59
Закупки, которые проводятся в рамках 44-ФЗ, могут иметь централизованный и децентрализованный формат. Преимущества и недостатки, порядок проведения....
13 06 2026 8:19:13
Отказаться от брони в отеле можно в любой момент и получить деньги обратно. Как это сделать и как вернуть потраченные денежные средства назад?...
12 06 2026 21:57:11
Ветераны боевых действий имеют льготы в разных сферах, которые устанавливаются не только федеральным законодательством, но и законами субъектов РФ....
11 06 2026 15:50:41
Порядок проведения конкурса в электронной форме по 223-ФЗ регламентируется как самим законом, так и положением о закупках, утвержденных заказчиком....
10 06 2026 4:15:49
Что делать, если поставщик-контрагент вовремя не сдал декларацию по НДС. Как распознать контрагента-мошенника. Пошаговая инструкция действий...
09 06 2026 10:31:43
Новые Методические рекомендации Минэнерго от 1 августа 2019 года позволили систематизировать и уточнить специфику перевозки и хранения нефтепродуктов....
08 06 2026 21:28:19
Согласно статье 129 ФЗ-№127 "О несостоятельности и банкротстве", конкурсный управляющий наделен целым спектром важных прав и обязанностей....
07 06 2026 17:16:34
Алгоритм процедуры установления отцовства в судебном порядке. Сбор необходимых документов, сопутствующие расходы и сроки установления....
06 06 2026 22:19:44
С 31 июля некоторые сделки с недвижимостью не будут требовать нотариального удостоверения: отчуждение долей в общей собственности, паевому имуществу и др....
05 06 2026 11:45:50
Основания возникновения права собственности на землю: основания, когда возникает право собственности на землю и когда оно не может возникнуть, основания для прекращения...
04 06 2026 21:24:50
В 2020 году вступают в силу новые правила Инкотермс: удаляются устаревшие термины EXW и FAS, термин FCA будет разделен на два базиса и появится новый CNI....
03 06 2026 9:41:22
На этапе внешнего управления предприятием-банкротом требования кредиторов вносятся в Единый федеральный реестр на основании решения арбитражного суда....
02 06 2026 13:54:12
Краткая инструкция по возврату и обмену сумки, если она не подошла. Список необходимых документов. Как вернуть сумку ненадлежащего качества?...
01 06 2026 13:39:54
Что такое заявление об установлении отцовства. Правила составления искового заявления об установлении отцовства. Типовой образец документа....
31 05 2026 4:36:14
Дело о банкротстве юридического лица может завершиться подписанием мирового соглашения в суде между сторонами на взаимовыгодных условиях....
30 05 2026 11:58:13
Предварительный договор купли-продажи недвижимости с задатком: основные требования к документу и правила его оформления. С какой целью составляется догвоор?...
29 05 2026 23:36:34
Как продать квартиру в ипотеке Сбербанка? Особенности продажи квартиры, находящейся в ипотечном залоге. Возможно ли вообще и как это реализуется?...
28 05 2026 7:27:43
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
20 фильмов, которым зрители поставили высший балл