Гарантийные обязательства застройщика после сдачи многоквартирного дома: сроки по 214-ФЗ, оформление претензии
Отношения между потребителем и застройщиком регулируются следующими нормативно-правовыми актами:
- Закон №2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей".
- Закон №214 от 30.12.2004 "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации".
- Постановление Госстроя РФ №170 от 27.09.2003 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда".
- Постановление Правительства №491 от 13.08.2006.
- СаНПиН.
- Что входит в гарантию застройщика
- На что гарантия не распространяется
- Сроки гарантийных обязательств
- Оформление претензии
- Сроки устранения застройщиком недостатков
- Куда обращаться при отказе
Кроме того, многие аспекты оговариваются в договоре купли-продажи: сроки, стоимость, хаpaктеристики, гарантия.
Что входит в гарантию застройщика
В соответствии со статьей №7 Закона №214 от 30.12.2004, застройщик обязан предоставить объект, который:
- Соответствует условиям договора.
- Соответствует официально признанным нормам, техническим и градостроительным хаpaктеристикам.
- Все его элементы и оборудование исправны и работают.
На что гарантия не распространяется
Гарантия застройщика не будет действовать в таких случаях:
- Естественный износ и выход из строя элементов в соответствии с их сроком годности.
- Нарушение правил эксплуатации со стороны жильцов или УК.
- Аварийные ситуации по вине поставщиков услуг: электросети, теплосети, водоканал и т. д.
Сроки гарантийных обязательств
В соответствии со статьей №7 Закона №214, гарантия на многоквартирные дома должна быть не менее пяти лет, однако, договор может устанавливать и срок выше положенного по законодательству.
Есть и некоторые нюансы в этом вопросе:
- Гарантия на инженерное оборудование (котельную, лифт, мусоропровод, вентиляцию и т. д.) должна составлять не менее трех лет.
- Гарантия на кровлю и внешние швы здания должна составлять не менее десяти лет.
- Если оборудование, например, окно, было заменено по желанию жильца, то последующее содержание исключает гарантию.
Оформление претензии
Претензию к фирме-застройщику можно составлять в свободном виде, однако, в ней обязательно должны присутствовать такие сведения:
- информация об обращающемся: ФИО, адрес, номер телефона, электронная почта, если имеется;
- информация о принимающей стороне: наименование учреждения, ФИО и должность руководителя;
- детальное и понятное описание проблемы. Лучше всего ссылаться на конкретные пункты договора;
- доказательная база: решения независимых экспертиз, собственные замеры и фиксация, заснятые на фото и видео;
- четкие требования по решению проблемы. Указать при необходимости стоимость выполненных работ по устранению неполадок (с чеками) или провести предварительный подсчет;
- отсылки к нормативно-правовым актам необязательны, но желательны;
- дата, подпись.
Что можно требовать в претензии
В претензии к застройщику можно потребовать:
- Неустойку за срыв сроков.
- Устранение недостатков.
- Возврат денег за работу третьих лиц.
- Снижение стоимости недвижимости, если расчет еще не был произведен полностью.
Порядок подачи претензии
Первым делом, получая претензию, застройщик проверяет, не подпадает ли она под ответственность управляющей компании, поэтому перед подачей документа рекомендуется обратить внимание на этот момент.
В первую очередь, лучше письменно обратиться в УК и получить ответ, что проблема вызвана недостатком строительства.Документ составляется в письменном виде. Доставить фирме-застройщику его можно несколькими способами:
- принести лично, при этом необходимо зарегистрировать свой экземпляр в канцелярии;
- отправить заказное письмо с уведомлением;
- послать на электронный адрес.
Сроки устранения застройщиком недостатков
В соответствии с Законом №2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", претензия должна быть рассмотрена, и на нее должен быть дан ответ в течение десяти рабочих дней.
Недостатки должны быть устранены в течение сорока пяти дней, либо же срок может быть продлен по договоренности сторон.Куда обращаться при отказе
В случае если претензия была проигнорирована застройщиком, можно обратиться в государственные органы, которые отвечают за разрешения подобных вопросов:
Заявление на смену фамилии на работе в отдел кадров. Образец для 2018 года. Зачем оно нужно? Каким правовым документом регулируется?...
16 07 2026 13:58:32
По какой причине можно сдать билет РЖД? Как написать и получить доверенность на возврат билета? Алгоритм возврата билета РЖД по доверенности....
15 07 2026 22:23:38
Федеральный закон российской федерации Внести в Жилищный кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 00, №, ст. ; 009,...
14 07 2026 10:33:14
Разрешенное использование земель населенных пунктов и отличия от использования сельскохозяйственных земель. Законодательное регулирование....
13 07 2026 0:23:22
Прежде чем начать заниматься сельским хозяйством, нужно изучить ЗК РФ. Что предусмотрено за нарушение правил по эксплуатации фермерских земель? Виды земли....
12 07 2026 1:32:42
МСП пользуются особыми льготами при осуществлении своей деятельности. Их действия регламентируются 44-ФЗ, 209-ФЗ и Постановлениями Правительства РФ....
11 07 2026 17:23:47
Проступок что это отрицательные, амopaльные действия, которые представляют собой нарушение правил этики, мopaльных, социальных норм. С юридической точки зрения...
10 07 2026 19:46:18
Жильё эконом-класса - хрущёвки, пятиэтажки и порядок их продажи: ценообразование, основные нюансы. Что учесть при продаже такого жилья?...
09 07 2026 6:10:15
Согласие супруга на приобретение недвижимости как нотариально оформленный документ: правила заполнения документа и использования....
08 07 2026 2:36:24
По закону книги надлежащего качества не подлежат возврату. При обнаружении бpaка покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием о возврате....
07 07 2026 5:17:50
От чего зависит налоговая база НДС? Почему она так важна? Как на ее величину зависит разное оформление произведенных оплат и выполненных работ?...
06 07 2026 13:25:20
Что делать, если опоздал на поезд? Можно ли вернуть денежные средства за билет РЖД или обменять проездной документ на другой? Сколько вернут денег за билет?...
05 07 2026 9:23:29
Уголовный кодекс РФ (УК РФ 0) Федеральным законом от мая 0 года N 9-ФЗ (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 0.0.0);...
04 07 2026 11:37:11
Эксплуатация земельных участков. Земли под индивидуальное строительство и личное подсобное хозяйство. Целесообразность перевода земли и порядок действий....
03 07 2026 2:22:41
При запрете сотрудниками магазина фотографировать товары и ценники покупатель имеет право вызвать полицию и написать заявление на нарушителей закона....
02 07 2026 5:46:40
Развод супругов: в каких случаях возможен? Куда обращаться? Алгоритм действий, сроки процедуры. Какие документы нужны для развода?...
01 07 2026 11:42:28
Жалоба на сотрудника ГИБДД: правила составления, порядок подачи, необходимые документы, сроки рассмотрения, основания для отказа в рассмотрении....
30 06 2026 18:27:16
Родители обязаны содержать своих детей до совершеннолетия и предоставлять им место проживания. После 18 лет дети обеспечивают себя самостоятельно....
29 06 2026 8:53:26
Суд без ответчика по кредиту Многие люди возмущаются, что суд по кредиту прошел без их участия. Почему не было повестки или предупреждения? Меня обязаны были...
28 06 2026 18:31:47
Отказ от материнства в добровольном порядке: когда возможно осуществить и как правильно оформить, нормативное регулирование вопросов процедуры, сроки и стоимость оформления....
27 06 2026 21:22:47
Договор купли продажи квартиры с обременением: когда заключают, правила заполнения, особенности договора купли-продажи, образец....
26 06 2026 15:35:51
В какой срок следует подать поставщику претензию о поставке товара ненадлежащего качества? Как правильно составить и подать претензию?...
25 06 2026 15:47:49
В 2019 году вступили в силу изменения в ТК РФ, которые запрещают выдачу отпусков на выходные, позволяют многодетным брать отпуск в любое время, а предыдущие отпуска теперь не будут сгорать. Дни диспансеризации будут оплачиваться работодателем....
24 06 2026 13:43:34
Какая обязательная доля в наследстве для пенсионеров После cмepти родственника у его родных часто возникает вопрос, как можно получить имущество, которое после...
23 06 2026 19:49:15
Федеральный закон № 44-ФЗ и централизованные закупки: понятие, типы централизации, порядок осуществления, плюсы и минусы централизованных закупок....
22 06 2026 13:21:30
На 2019 год ставка налога на прибыль не изменилась и составляет 20% для всех компаний, применяющих стандартную систему налогообложения. Новые правила могут лишить налогоплательщиков ранее установленных региональных льгот....
21 06 2026 3:59:10
Способы передачи денег, наличные и безналичные расчеты. Банковский аккредитив и ячейка, нотариальный депозит: преимущества и недостатки, риски....
20 06 2026 22:11:28
Предварительный договор купли-продажи с авансом: требования к документу и правила оформления. Отличается ли от простого предварительного договора?...
19 06 2026 20:43:16
Государственный контpaкт по 44-ФЗ: определение, порядок заключения, обеспечение исполнения, казначейское сопровождение и его особенности, идентификатор....
18 06 2026 7:37:47
Банкротство юридического лица в схемах и таблицах: наблюдение, финансовое оздоровление, внешнее управление, конкурсное производство, мировое соглашение....
17 06 2026 13:40:15
Когда можно обратиться с жалобой по административному делу в Верховный Суд РФ? Как составить жалобу, что нужно к ней приложить и в какие сроки подать?...
16 06 2026 21:32:56
Можно ли вернуть подарочный сертификат обратно в магазин и какие действия для этого необходимо предпринять? Как составить претензию на возврат денег?...
15 06 2026 17:22:22
Заявление в ЗАГС в МФЦ. Как проходит процеДypa подачи заявления на регистрацию бpaка через МФЦ: условия процедуры и пошаговый алгоритм. Какие документы потребуются?...
14 06 2026 21:49:18
Традиция дарить подарки сотрудникам и деловым партнерам стала частью корпоративной этики. Платить или не платить НДС с подарков?...
13 06 2026 15:26:48
Упав на скользком крыльце магазина и получив при этом травму, вы вправе действовать по закону и потребовать компенсацию за причиненный ущерб....
12 06 2026 13:53:55
Мораторные проценты при банкротстве - это особая форма штрафных санкций, которые начисляются на задолженность перед кредиторами в особом порядке....
11 06 2026 22:46:25
Вносить ежемecячную плату за пользование услугами ЖКХ - обязанность всех потребителей. Игнорирование этого правила может привести к начислению пени....
10 06 2026 16:27:27
С июня 2020 года нововведения принесут дополнительные проблемы и сложности в процедуре прохождения техосмотра автомобиля. Изменения и новый порядок ТО....
09 06 2026 7:34:30
Как принять участие в розыгрыше грин-карты в США в 2019 году: требования к участникам, правила подачи документов, особенности фотографии для анкеты...
08 06 2026 0:25:41
Можно ли воспользоваться займом от учредителя? Какими способами можно вернуть заем? Как оформить возврат займа учредителю с расчетного счета на карту?...
07 06 2026 8:26:49
Развод при ипотеке. Как можно разделить долги при разводе супругов? Способы раздела квартиры, купленной в ипотеку? Кто должен платить ипотеку и в каких случаях?...
06 06 2026 22:26:17
Статья 8 ЖК РФ другое благоустроенное жилое помещение по договору социального найма. В силу ст.89 ЖК РФ предоставляемое гражданам в связи с выселением по...
05 06 2026 5:23:14
Выписка из книги продаж: когда потребуется и какую нормативную базу имеет? Какие выписки требуют налоговые органы? Требования к составлению документа....
04 06 2026 9:35:28
Гарантия на автомобильные аккумуляторы распространяется только на случаи заводского бpaка и не действует при возникновении дефектов в процессе эксплуатации....
03 06 2026 18:13:29
Мошенники оформляют кредиты в МФО по утерянным или украденным паспортам, а также по паспортным данным, добытым обманным путем. Способы себя обезопасить....
02 06 2026 19:27:55
Как проверить квартиру на чистоту при покупке самостоятельно? При проверке документов на что следует обратить особое внимание? Какие существуют способы?...
01 06 2026 16:48:13
Свобода совести и свобода вероисповедания прочно связаны между собой, и право на них закреплено в статье 28 Конституции РФ. Значение понятий....
31 05 2026 5:44:48
Для внесения изменений в сумму государственного контpaкта по 44-ФЗ сторонам следует оформить допсоглашение, которое официально внесет коррективы....
30 05 2026 22:55:59
Постановление Правительства №832 по 44-ФЗ устанавливает запреты на допуск пищевых продуктов иностранных производителей для сферы государственных закупок....
29 05 2026 8:15:35
Что такое актовая запись о заключении бpaка и когда нужна? Нормативное регулирование. Какие сведения указываются в документе? Образец....
28 05 2026 2:31:20
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
20 фильмов, которым зрители поставили высший балл