Можно ли вернуть нижнее белье обратно в магазин, если не подошел размер? Что говорит Закон "О защите прав потребителей"?
Если покупатель хочет вернуть предмет нижнего белья, ему следует предварительно ознакомиться с законами и подзаконными актами, которые регулируют правила такого возврата. К ним относятся:
- Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1 (далее - Закон), где определяется общий порядок возврата покупок;
- Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, которое ограничивает право потребителя на обмен и возврат отдельных категорий товаров;
- Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612, которым нужно руководствоваться при возврате вещей, приобретенных в интернет-магазине или иным удаленным способом.
А также межгосударственные стандарты:
- ГОСТ 17037-85 (СТ СЭВ 4827-84). Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения;
- ГОСТ 25296-2003. Изделия швейные бельевые. Общие технические условия.
По этим стандартам можно определить, относится ли тот или иной предмет одежды к нижнему белью.
ГОСТ 17037-85 дает общую хаpaктеристику нижнего белья, включая его в категорию бельевых изделий, используемых в гигиенических целях (п. 9 раздела «Общие понятия»).
ГОСТ 25296-2003 содержит конкретный список предметов гардероба, считающихся нижним бельем: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов (п. 4.1).Определить, является ли купленная вещь элементом нижнего белья, важно, так как к этому типу одежды применяются специальные правила возврата.
Если белье не подошло
Закон разрешает потребителю вернуть приобретенную вещь без недостатков, если она не устраивает его по размеру, стилю, фасону, цвету или другим критериям. Такое право действует 14 календарных дней с даты покупки.
Однако из этого правила есть исключение: Правительство РФ утвердило перечень товаров, которые невозможно вернуть, если у потребителя нет претензий к их качеству (Постановление от 19.01.1998 №55). Бельевые швейные и трикотажные изделия входят в этот список.
Возврат нижнего белья при отсутствии дефектов невозможен, кроме случаев приобретения этого предмета одежды дистанционно (в интернет-магазинах, по каталогу или иным способом вне магазина).
Если белье куплено дистанционно
Удаленный способ покупки не позволяет потребителю заранее оценить приобретаемое изделие, поэтому Закон распространяет возможность возврата качественного товара на все покупки, совершенные дистанционно, в том числе на нижнее белье.
Срок возврата бельевых изделий без бpaка составляет 7 календарных дней с момента доставки заказа покупателю. Об этом продавец должен предупредить потребителя в письменной форме. В противном случае срок возврата увеличивается до 3 месяцев (п. 4 ст. 26.1 Закона, п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612).Для возврата вещи нужно:
- Убедиться, что ее внешний вид такой же, как при покупке, ярлыки сохранены, не утрачена возможность использования предмета одежды по назначению.
- Ознакомиться с порядком возврата вещей надлежащего качества, размещенном на сайте или в каталоге продавца (например, о способе уведомления об отказе от товара или отправке его в магазин).
- Письменно сообщить продавцу об отказе от покупке и возврате ее стоимости. Форма заявления о возврате прилагается к заказу либо размещается на сайте интернет-магазина. Ее можно запросить у продавца по каналам обратной связи или написать в свободной форме.
- Отправить покупку обратно за свой счет.
- Получить стоимость нижнего белья за вычетом расходов продавца на доставку (п. 4 ст. 26.1 Закона). Продавец обязан выплатить необходимую сумму в течение 10 календарных дней с даты получения заявления покупателя.
Если белье с бpaком
В соответствии с п. 6. ст. 18 Закона покупатель вправе вернуть бельевое изделие с дефектом, если:
- недостаток возник не из-за нарушения им правил ношения или хранения вещи (при наличии гарантии);
- недостаток вызвали причины, появившиеся до покупки товара (если гарантийный срок не установлен).
Возврат возможен, если потребитель обнаружил бpaк до истечения срока гарантии или, если гарантия отсутствует, в разумный срок (п. 1 ст. 19 Закона).
Важно помнить, что некоторые из предметов нижнего белья являются сезонными товарами (например, купальник или термобелье), поэтому при наличии гарантийного срока он начинает течь с наступлением подходящего сезона. Дата начала сезона определяется законами субъектов Российской Федерации и может не совпадать с календарными сроками времен года (п. 2 ст.19 Закона).При обнаружении недостатков нижнего белья покупатель:
- Пишет претензию продавцу, в которой описывает суть бpaка и предъявляет требование возврата цены товара. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается у покупателя с отметкой о получении продавцом. К претензии необходимо приложить чек, а при его отсутствии – иные доказательства приобретения вещи у данного продавца.
- Передает предмет одежды продавцу, который вправе провести экспертизу, чтобы удостовериться, что дефект возник не по вине покупателя (п. 5 ст. 18 Закона),
- Получает стоимость товара не позднее 10 дней с момента поступления продавцу требования о возврате денежных средств (ст. 22 Закона).
- Заявление от покупателя с просьбой обменять товар на аналогичный.
- Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар.
- Претензия на возврат товара надлежащего качества или ненадлежащего качества.
Гарантия на велосипеды предоставляется и осуществляется производителем или его представителем на территории России в соответствии с законодательством РФ....
01 05 2026 8:52:17
В 2020 году самозанятых граждан ожидают изменения: расширен перечень регионов, где они могут работать, упростили доступ к госзакупкам и другие нововведения....
30 04 2026 5:41:57
Для возврата товара необходимо заполнить заявление и доказать продавцу факт покупки в его магазине. Срок и порядок возврата товара в магазин....
29 04 2026 17:27:55
Вход на сайт В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно. Для правильной работы всех функций...
28 04 2026 1:24:18
Из чего состоит кадастровый номер земельного участка: структура номера, правильная расшифровка, наглядные примеры...
27 04 2026 12:47:29
Одно из условий трудоустройства в сфере продовольственных товаров - прохождение подготовки по санитарному минимуму и получение отметки в медицинскую книжку....
26 04 2026 16:39:45
Ст. 96 Федерального закона №44-ФЗ: сфера применения, порядок использования, ответственность за нарушения положений статьи....
25 04 2026 4:11:37
Виды семейных союзов в современном российском законодательстве: порядок заключения и регулирование государством. Фиктивный бpaк, по договоренности, по расчету....
24 04 2026 17:14:39
Виды кодов возможных ошибок в декларации по НДС. Рассмотрим как проверить и исправить ошибку в налоговой декларации....
23 04 2026 11:49:57
Расчет пенсии сотрудников Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков: подробная инструкция по использованию онлайн калькулятора. Данные для работников ФСКН РФ на 2019 год....
22 04 2026 9:14:40
Алименты в гражданском бpaке. Можно ли получить алименты вне бpaка? В каких случаях можно требовать получения алиментов? Способы и пошаговая инструкция получения алиментов вне бpaка....
21 04 2026 14:35:25
Что делает фонд реновации Москвы, как обратиться в организацию, кто входит в состав правления, официальный сайт, адрес, контакты и реквизиты организации?...
20 04 2026 23:18:42
Как вернуть денежные средства за билет авиакомпании Победа? В каких случаях возможно полное, а в каких частичное возмещение стоимости? Порядок возврата....
19 04 2026 10:34:42
Когда можно продать квартиру после дарения? Налог с подаренного жилья. Налог с продажи подаренной квартиры. Какой налог с квартиры в 1 млн. рублей?...
18 04 2026 11:29:16
Адвокат валиуллин марсель Участковый составил в отношении одного из госавтоинспекторов протокол за непристегнутый ремень. По данным МВД, сделал он это в...
17 04 2026 0:50:14
Всероссийский банковский центр: доступные продукты для участников госзаказа, правила получения, необходимые документы, порядок расчета стоимости за услуги....
16 04 2026 10:44:30
Предварительный договор купли-продажи с авансом: требования к документу и правила оформления. Отличается ли от простого предварительного договора?...
15 04 2026 13:44:40
Декретные и детские пособия в 2020 году будут пересмотрены в феврале с учетом плановой индексации, также изменится расчетный период для определения суммы....
14 04 2026 12:22:30
Аффилированные юридические лица при банкротстве: понятие, нормативная основа, правила доказывания, правовые последствия, порядок раскрытия информации....
13 04 2026 4:43:58
Как госслужащие могут получить выплату на покупку жилья от государства? Законодательное регулирование и изменения в 2018 году....
12 04 2026 20:27:11
Привлечение контролирующих должника лиц к различным видам субсидиарной ответственности в рамках Постановления Пленума ВС РФ №53 от 21 декабря 2017 года....
11 04 2026 10:35:26
Декларация о соответствии участника закупки требованиям для 223-ФЗ и 44-ФЗ - это обязательный документ, который составляется всеми поставщиками. Принадлежность к СМП, требование о стране происхождения товара и другие....
10 04 2026 12:36:11
Вступил в силу ФЗ №286 от 02.08.2019 года, который изменил правила государственной регистрации сделок с недвижимостью с использованием электронной подписи....
09 04 2026 9:21:58
Индивидуально-определенные вещи и вещи, определенные родовыми признаками Индивидуально-определенными признаются вещи, обладающие особыми, только им присущими...
08 04 2026 18:14:21
В каких случаях можно отказаться от страховки после получения кредита? Что нужно сделать для отказа? Как составить заявление? Куда нужно с ним обращаться?...
07 04 2026 17:48:35
Органы опеки требуют хаpaктеристику для того, чтобы более детально оценить кандидата, включая не только его материальное положение, но и мopaльные качества....
06 04 2026 10:56:56
Какое значение отражает код 21 в книге продаж НДС? Функции кодов операций в книге продаж и значение кода 21 в этом документе....
05 04 2026 23:16:51
Регистрация ребёнка до четырнадцати лет: какой документ подтверждает факт ее наличия и как его оформить? Содержание и форма свидетельства о регистрации....
04 04 2026 3:17:30
Изменения законодательства в 2019 году: какую помощь предоставят многодетным семьям и как можно получить бесплатную землю?...
03 04 2026 3:44:36
В ст. 95 44-ФЗ установлен прямой запрет на смену поставщика при исполнении государственного контpaкта за некоторыми редкими исключениями....
02 04 2026 11:24:12
В каких случаях следует подавать письмо на возврат товара поставщику? Правила составления, необходимые документы для сопровождения возврата....
01 04 2026 14:22:40
Постановление Правительства РФ №388 от 01.04.2019 привнесло изменения в законодательство, регулирующее выплату алиментов на ребенка. Теперь нельзя удерживать алименты с выплат в связи с бpaком и cмepтью, с компенсации расходов за использование личного трaнcпорта и т. д....
31 03 2026 15:36:24
Теплицы и различные хозпостройки, возведенные на земельных участках, по закону могут облагаться налогом. Все зависит от ряда критериев....
30 03 2026 21:42:10
Лишить отца родительских прав можно, но только в судебном порядке и с хорошей доказательственной базой. Последствия и причины лишения, документы, порядок действий....
29 03 2026 15:34:35
«1С: ERP Управление предприятием»: сущность программного продукта и возможности для использования с целью автоматизации осуществляемых закупок....
28 03 2026 22:49:25
Федеральный закон «Об ответственном обращении с животными», принятый в конце 2018 года, внес важные изменения не только в правила содержания домашних животных, но и в сферу деятельности цирков и контактных зоопарков....
27 03 2026 23:40:37
Электронный аукцион и Федеральный закон №504-ФЗ: понятие и суть процедуры, преимущества закупки таким способом, правила подачи и рассмотрения заявок....
26 03 2026 10:50:50
Сделка по купле-продаже квартиры с несовершеннолетним собственником: правила оформления сделки, риски, разрешение из органов опеки и попечительства....
25 03 2026 11:25:53
Для предупреждения банкротства используют метод экстраполяции – когда показатели прогнозируются на основании предыдущих значений, а также экспертной оценки....
24 03 2026 5:57:31
Стоимость земельного участка: рыночный показатель и возможности его использования. Из чего складывается рыночная стоимость и как ее определить?...
23 03 2026 14:13:17
Нужно ли вносить запись о благодарности в трудовую книжку? Как должна быть оформлена такая благодарность и как правильно сделать запись?...
22 03 2026 11:19:39
Приёмные родители имеют право на получение различного вида выплат за усыновленного ребенка. Они выплачиваются из федерального и регионального бюджета....
21 03 2026 1:20:39
Масштаб ситуационного плана: что такое ситуационный план, когда он необходим, масштаб ситуационного плана, условные обозначения, срок годности...
20 03 2026 22:46:36
Проверка ООО на наличие задолженностей: на сайтах Федеральной налоговой службы и Федеральной службы судебных приставов, иные бесплатные и платные варианты....
19 03 2026 2:16:40
В подростковом периоде несовершеннолетние граждане РФ приобретают новые права и обязанности в соответствии с действующим законодательством....
18 03 2026 23:41:37
При разводе с кем остается ребенок? Способы решения споров о детях при разводе родителей. Правила составления соглашения о детях....
17 03 2026 9:49:51
Пошаговый алгоритм восстановления бланка трудовой книжки работника при ее утере или порче: куда следует обращаться владельцу документа? Образец заявления....
16 03 2026 16:42:27
Переселенцам по программе реновации бесплатно будет предоставлено равноценное жильё. Квартиры в новых домах будут иметь несколько вариантов планировки....
15 03 2026 19:44:24
Как написать жалобу на сотрудника ГИБДД? В каких ситуациях это имеет смысл? Что нужно упомянуть в документе? Какими способами можно подать жалобу?...
14 03 2026 5:37:10
Проверки ФАС: понятие, нормативная основа, порядок проведения плановых и внеплановых мероприятий, полномочия инспекторов, права проверяемых лиц....
13 03 2026 5:36:29
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
20 фильмов, которым зрители поставили высший балл