Перечень товаров длительного пользования на которые выдается подмена по закону
Согласно действующему законодательству, гражданин, который приобрел некачественный товар, имеет право на срок ремонта или замены получить от продавца или другой уполномоченной организации товар на подмену.
СодержаниеПоказать- Особенности товаров длительного пользования
- Что относится к товарам длительного пользования
- В каких случаях предоставляется подменный товар
- Как оформить заявление на предоставление подменного товара?
- Товары длительного пользования, на которые не выдается подмена
Это право закреплено в статьях 20 и 21 Закона о Защите Прав Потребителей.
В статье 20 п. 2 говорится об обязанности продавца в трехдневный срок после обращения гражданина предоставить последнему на время ремонта товар длительного пользования, обладающий тем же набором свойств и хаpaктеристик. Доставка подменного товара осуществляется за счет продавца, изготовителя или уполномоченной компании.
В тексте статьи 21 п. 1 прописано еще одно условие предоставления товара длительного пользования на замену – требование потребителя об обмене удовлетворяется в том случае, когда на ремонт товара необходим срок, превышающий 7 дней с момента обращения.
Подменный товар предоставляется только по письменному требованию покупателя. Продавец не обязан предлагать подмену по собственной инициативе.Также законом предусмотрена ответственность за нарушение сроков и отказ в предоставлении товара на замену. Согласно статье 23 п. 1 Закона о Защите прав потребителей, за нарушение указанных в статьях 20, 21 и 22 норм, касающихся сроков предоставления подменных товаров, лица, допустившие это нарушение, обязаны выплатить компенсацию в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Особенности товаров длительного пользования
Товарами длительного пользования исходя из норм Закона «О защите правах потребителей» называют те объекты, срок службы которых превышает 3 года с момента начала эксплуатации.
Товары длительного пользования имеют следующие особенности:
- Производитель таких товаров в обязательном порядке должен указывать срок службы изделия, в течение которого его можно будет полноценно эксплуатировать. В случае поломки до истечения этого срока устранять дефект должен будет именно производитель.
- В течение всего срока эксплуатации товар не должен представлять опасности для окружающих. Если по каким-либо причинам это происходит, изготовитель обязан сократить установленный разрешенный срок эксплуатации.
- Срок полезной службы может быть измерен не только в месяцах, но и в циклах эксплуатации или случаях активного использования.
- Производители товаров длительного пользования обязаны выпускать запасные части для продающихся товаров. Срок службы деталей должен быть соизмерим со сроком службы основного изделия.
Благодаря этому постановлению потребителям гарантируется право использования приобретенных товаров на протяжении долгого времени.
Что относится к товарам длительного пользования
В ноябре 2011 года был опубликован перечень технически сложных изделий, эксплуатируемых потребителем в течение длительного времени. В соответствии с ним, к товарам длительного пользования, на которые распространяется правило выдачи подмены, относятся:
- Техника сельскохозяйственного назначения (тpaкторы, комбайны и др.).
- Летательные аппараты (самолеты, вертолеты).
- Телевизионная техника (телевизоры, домашние кинотеатры и др.).
- Фото- и видеоаппаратура, радиоэлектронные приборы.
- Морозильная техника (холодильники, морозильные лари, витрины и др.).
- Спутниковое оборудование.
Все технически сложные товары, срок службы которых превышает 3 года с момента изготовления, должны иметь гарантийный срок эксплуатации. Если производитель не указал другой период, то гарантия выдается не менее, чем на 2 года.
Предполагаемая длительность ремонтных работ определена законодательными нормами и составляет от 7 до 45 дней.
Если по каким-либо причинам время ремонта изделия увеличивается, подменный товар потребителю должен предоставляться на срок фактического осуществления ремонтных работ.
В каких случаях предоставляется подменный товар
Рассчитывать на получение подменного товара потребитель имеет право в следующих случаях:
- Составлено письменное заявление в адрес продавца о замене некачественного изделия на товар такой же марки и модели. В случае если срок замены превысит семь календарных дней, необходимо заменить товар на изделие с аналогичными основными хаpaктеристиками.
- На имя ответственной организации направлено требование предоставить подменный товар на весь срок проведения ремонтных работ по гарантии.
Как оформить заявление на предоставление подменного товара?
Требование составляется по следующему плану:
- В правом верхнем углу указываются все контактные данные заявителя и получателя.
- Прописывается наименование составляемой бумаги — «Заявление о предоставлении на период гарантийного ремонта аналогичного товара».
- В основной части заявления указывается просьба предоставить товар на замену на полный срок ремонтных работ.
- Внизу листа в обязательном порядке необходимо поставить дату и подпись. Без этих данных юридической силы документ иметь не будет.
Сотрудник организации, принимающий данное заявление у потребителя, должен присвоить ему индивидуальный номер и заверить личной подписью.
Товары длительного пользования, на которые не выдается подмена
Список включает в себя несколько категорий:
- Легковой, водный и мототрaнcпорт. К легковому наземному трaнcпорту относятся все ТС, предназначение которых – передвижение по дороге. Исключение составляют двух- и трехколесные трaнcпортные средства, а также четырехколесный трaнcпорт небольших размеров. Мототрaнcпорт – двухколесные трaнcпортные средства, общий вес которых не превышает 400 кг (мотоциклы, мопеды). Под водным трaнcпортом понимаются судна, которые выполняют функцию перевозки пассажиров различных категорий (катера, туристические судна). Важно! Приспособления для передвижения недееспособных граждан (инвалидные коляски и пр.) не являются ТС длительного пользования.
- Мебель. В эту категорию входят предметы интерьера, предназначенные для хранения, сидения, лежания (диваны, кровати, шкафы, столы и т. д.). Все эти товары могут использоваться в течение длительного времени.
- Электробытовые приборы, предназначенные для медицинских и санитарно-гигиенических целей. Эта категория включает: электрические бритвы, фены, медицинские электрорефлекторы, грелки, электроодеяла, зубные щетки и прочие электрические приборы, соприкасающиеся с телом человека.
- Приборы, служащие для приготовления продуктов и их термической обработки (электрочайники, микроволновые печи, термопоты и др.).
- Составные элементы и детали гражданского оружия, патроны, гильзы и др. (пневматическое оружие, охотничьи ружья и др.).
Что таит в себе новая волна сокращений, которая теперь коснулась чиновников? Реформа в области государственной службы запланирована уже в 2020 году....
16 07 2026 21:40:53
Нана Сэйно В каком банке можно спрятать счет от суд. приставов после окончания исполнительного производства и получения листов, через месяцев вы опять имеете...
15 07 2026 13:50:14
Банкротство ИП с долгами по налогам производится по тем же правилам, что и в отношении физлиц. По завершении процедуры задолженность подлежит списанию....
14 07 2026 8:39:58
Что такое справка об алиментах для соцзащиты, каким правовым документом регулируется? Где брать справку об алиментах для соцзащиты? Образец 2018 года....
13 07 2026 0:42:42
Куда обращаться, если магазин нарушает ваши права? Особенности возврата мобильного телефона, находящегося на гарантии. Образец претензии....
12 07 2026 22:27:53
Глава Минэкономразвития Максим Орешкин анонсировал грядущую инвентаризацию недвижимости и земель в стране. Для чего это нужно?...
11 07 2026 22:11:13
Закупка у единственного поставщика для обеспечения особых государственных и муниципальных нужд: порядок проведения, согласование, заключение контpaкта....
10 07 2026 4:55:13
Согласно требованиям 223-ФЗ, заказчики обязаны включить определенные сведения в план закупок и опубликовать его в установленные сроки в ЕИС....
09 07 2026 3:23:48
Финансовое оздоровление - одна из реабилитационных процедур в процессе банкротства юрлица, направленная на восстановление платежеспособности....
08 07 2026 23:48:16
Как проверить квартиру на чистоту при покупке самостоятельно? При проверке документов на что следует обратить особое внимание? Какие существуют способы?...
07 07 2026 12:33:45
Во вступлении в официальный бpaк есть свои выгоды. Ознакомившись с их перечнем, многие пары смогут изменить свою жизненную позицию и расписаться....
06 07 2026 20:58:46
Госпошлина 0 тысяч за развод В средствах массовой информации стали появляться сведения о том, что государственная пошлина за развод будет существенно увеличена...
05 07 2026 15:18:52
Срок действия контpaкта по 44-ФЗ - это временной отрезок, в течение которого стороны обязаны исполнить свои обязательства по договору....
04 07 2026 23:34:26
Можно ли шуметь на даче? Вводная информация: На дачном участке (в садовом товариществе) есть небольшая футбольная площадка. Дети играют на ней в футбол и...
03 07 2026 14:52:18
Кто может подавать надзорную жалобу для пересмотра гражданского дела? Куда нужно обращаться и с какими документами? В какие сроки нужно подать жалобу?...
02 07 2026 11:35:45
В каких случаях проводится экспертиза телефона? Кто занимается оценочными работами? Сколько стоит независимая экспертиза телефона для суда?...
01 07 2026 16:58:32
Пособия матерям одиночкам, воспитывающим детей: нормативная основа регулирования, правила начисления в зависимости от количества детей и региона проживания....
30 06 2026 4:28:15
Заявление и перечень прилагаемых документов - для визовых и безвизовых иностранцев. Оформление и выдача РВП в УФМС и через Портал государственных услуг....
29 06 2026 11:31:26
Министр просвещения Ольга Васильева еще в конце 2018 года предлагала запретить мобильные телефоны в школе. В 2019 году ее поддержала Валентина Матвиенко....
28 06 2026 13:10:13
Продажа квартиры и налогообложение: правила оформления и нюансы. Варианты предварительного получения недвижимости и размер необходимого налога....
27 06 2026 3:30:29
На медицинской комиссии водителям проверяют зрение. Его острота должна соответствовать установленным нормам. Глухие и глухонемые могут получать категорию В....
26 06 2026 9:12:44
График погашения задолженности при процедуре банкротства - это обязательный документ, который содержит календарный график выплат в пользу кредиторов....
25 06 2026 10:56:26
Основные изменения в Налоговом кодексе РФ в 2019 году включают в себя поправки в перечне доходов, не подлежащих налогообложению, подачи декларации и прочее....
24 06 2026 3:38:39
Задолженность предприятия делится на дебиторскую (когда фирме должны деньги третьи лица) и кредиторскую (когда фирма должна денег работникам)....
23 06 2026 11:32:23
Согласие супруга на расторжение бpaка: заявление в ЗАГС и в суд ‒ содержание документа и правила составления. Когда используется согласие?...
22 06 2026 20:50:47
Что такое договор энергоснабжения и зачем его заключать? Особенности оформления и переоформления договоров теплоснабжения и снабжения электроэнергией....
21 06 2026 23:34:29
От работы конкурсного управляющего зависит результативность процедуры, поэтому при неисполнении им своих обязанностей может потребоваться его смена....
20 06 2026 5:35:18
В каких ситуациях можно вернуть страховку по кредиту в Почта Банке? Какие документы необходимы? Как составить заявление? Что делать, если откажут?...
19 06 2026 12:25:42
Раздел 11 декларации НДС: кто и как должен заполнять, пошаговая инструкция, что необходимо учесть...
18 06 2026 21:42:55
Что такое внереализационные доходы в декларации по НДС. Как они отображаются в декларации. Особенности заполнения...
17 06 2026 9:37:57
Для пользования Госуслугами необходимо указать номер телефона. Зачем используется телефонный номер на сайте и как его поменять через личный кабинет?...
16 06 2026 4:55:42
Размер ежемecячного пособия на ребенка до полутора лет напрямую зависит от того, было ли лицо, получающее выплаты, трудоустроено официально или нет. Калькулятор расчета....
15 06 2026 18:23:35
Пособие на второго ребёнка выплачивается из средств федерального и регионального бюджетов, поэтому его размер будет варьироваться в зависимости от региона....
14 06 2026 11:33:27
В 2019 году корректировочную счет-фактуру выставляет поставщик. То же самое, если возвращается товар, проданный в 2018 году, но указывается ставка НДС 18%....
13 06 2026 20:19:49
При обнаружении факта издевательства школьным учителем над ребенком родители, в первую очередь, должны обсудить проблему с преподавателем....
12 06 2026 4:29:12
Выписка из квартиры члeнов семьи бывшего собственника может создавать определенные сложности для нового владельца недвижимости....
11 06 2026 16:47:33
При навязывании автовладельцу дополнительных ненужных услуг при страховании ОСАГО тот может отказаться от страховки и потребовать возврата денег....
10 06 2026 21:23:44
В Законе "О защите прав потребителей" существенную роль играют положения о возврате некачественного товара. Они представлены в статье 18 Закона....
09 06 2026 15:30:48
Замена общероссийского и загранпаспорта при смене фамилии через портал Госуслуг: правила осуществления, срок подготовки документов и стоимость процедуры....
08 06 2026 16:20:21
Прогнозирование вероятности банкротства по модели Зайцевой - это российская методика, основанная на оценке 6 факторов, их сравнении с нормативным значением....
07 06 2026 8:29:43
В 2020 году граждан ожидают положительные перемены, касающиеся выплат детских пособий. Будет увеличен не только период получения пособий, но и их размер....
06 06 2026 11:26:44
Статья 0 . Алиментные обязательства, установленные соглашением об уплате алиментов, прекращаются cмepтью одной из сторон, истечением срока действия этого или...
05 06 2026 0:44:39
Земельный пай сельхозназначения как оформить в собственность: понятие сельскохозяйственных земельных участков, законодательное регулирование, оформление...
04 06 2026 6:41:44
Одним из главных документов при возврате продукции является составление специального акта о некачественном товаре поставщику. Образец акта....
03 06 2026 3:29:57
Денежные выплаты семьям при рождении детей. Единовременное пособие, ежемecячное пособие на первого, второго и последующего ребенка, материнский капитал....
02 06 2026 15:33:52
Владельцам МКД предлагают два варианта формирования средств на капремонт. Первая схема - через регионального оператора, а вторая – через открытие спецсчета....
01 06 2026 13:46:23
Как вернуть свадебное платье в течение 14 дней с момента покупки по закону? Можно ли вернуть свадебное платье по истечении двух недель?...
31 05 2026 6:37:24
Продажа квартиры: самостоятельно или через посредников? Обзор достоинств и недостатков каждого способа. Гайд по самостоятельной продаже квартиры....
30 05 2026 0:17:26
Согласно нововведениям 2019 года граждане предпенсионного возраста теперь вправе рассчитывать на получение алиментов со стороны своих родственников....
29 05 2026 10:53:23
Ответ на претензию об оплате задолженности необходимо подготовить самому должнику, в адрес которого претензия поступила. Образец оформления....
28 05 2026 6:54:30
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
20 фильмов, которым зрители поставили высший балл