Нужен ли паспорт при возврате товара в магазин: что говорит Закон "О защите прав потребителей"?
При внимательном прочтении Закона «О правах потребителя» мы столкнемся с фактом, что ни в одной статье этого Закона нет упоминания о том, что при возврате покупатель обязан предъявлять свой паспорт. Наличием данного факта могут руководствоваться граждане, отстаивающие позицию нежелания предоставлять продавцу свои данные.
СодержаниеПоказать- Почему и зачем при возврате товара требуют паспорт?
- Оригинал или копия?
- Можно ли вернуть товар без паспорта и как это можно сделать?
Однако, наряду с этим, существуют иные нормативные документы, в которых такое требование является законным. В 15 пункте II части письма Центробанка РФ №18 от 04.10.93 сказано, что при выдаче из кассы наличных средств по факту оформления расходного ордера продавец обязан требовать документ, подтверждающий личность того, кому выдаются денежные средства.
Таким образом, можно сделать вывод, что требование продавца предъявить паспорт при возврате товара является законным.
Почему и зачем при возврате товара требуют паспорт?
Если вы приносите на возврат товар, купленный в этот же день, то скорее всего, никаких вопросов не возникнет, поскольку касса еще не закрыта, и отмена одной операции проблемой не является.
В случае возврата товара, когда касса уже сдана, продавец обязан будет предоставить налоговым органам документальное подтверждение факта возврата и выдачи покупателю наличных.Составляется документ, в котором указываются ФИО покупателя, адрес прописки и места жительства, контактный телефон. Это делается с целью недопущения передачи фискальным структурам ложной информации. Именно этой необходимостью чаще всего и обуславливается требование продавца предъявить паспорт.
Сотрудник магазина, оформляющий возврат товара, скорее всего, сам не принимает решение о необходимости предоставить паспортные данные, а действует на основании устной или письменной служебной инструкции. Вы имеете право потребовать предоставить документы, в которых содержится обоснование этой необходимости. А в случае отсутствия таковых можно попросить вызвать уполномоченного представителя магазина (директора, управляющего, старшего продавца и т. п.) для разъяснения причин требования предъявить паспорт.
Оригинал или копия?
Законодательно прописано, что ксерокопия паспорта, которая не заверена нотариально, подтверждением личности не является.
Но исходя из вышеизложенного, продавцу, скорее всего, будет достаточно внести в акт возврата ваши паспортные данные. Таким образом, в большинстве случаев можно предоставить и копию паспорта.Но это может сработать не всегда, поэтому будьте готовы к тому, что оригинал все же потребуется. Право на это продавец имеет.
Можно ли вернуть товар без паспорта и как это можно сделать?
В настоящий момент нет ни одного действующего закона, четко регламентирующего перечень документов, которые имеют статус удостоверения личности. И все же правовые акты, в которых описаны документы, заменяющие паспорт, существуют.
На основании Федерального Закона №67 от 12.06.2002 «Об основных гарантиях избирательных прав», паспорт гражданина РФ могут заменить:
- вид на жительство;
- загранпаспорт;
- военный билет;
- временное удостоверение личности;
- справка об освобождении для осужденных.
В Законе «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ» указано, что документами, заменяющими общегражданский паспорт, могут быть также следующие документы:
- служебный паспорт;
- паспорт моряка;
- дипломатический паспорт.
Соответственно, любой из этих документов можно предоставить при возврате товара вместо паспорта.
Студенческий билет или водительское удостоверение вышеуказанной юридической силы, вопреки расхожему мнению, не имеют.
Согласно нововведениям 2019 года граждане предпенсионного возраста теперь вправе рассчитывать на получение алиментов со стороны своих родственников....
01 05 2026 14:35:36
Право на получение детского пособия до 16 лет принадлежит малоимущим слоям населения. Порядок его выплаты определен в региональном законодательстве....
30 04 2026 17:48:47
Законодательство позволяет потребителю защитить свои права при оказании ему услуги. Одним из способов такой защиты является досудебная претензия....
29 04 2026 15:52:34
Сегодня необходимость внесения взносов за капитальный ремонт прописана в законодательстве. Как отказаться от капремонта многоквартирного дома?...
28 04 2026 5:52:35
Что такое гарантийный срок товара? Когда наступает гарантийный период? Что делать, если такой срок не установлен производителем?...
27 04 2026 3:42:23
Арбитражный и конкурсный управляющий при банкротстве юридических лиц и приравненных к ним организаций: основные обязанности и вероятная разница....
26 04 2026 17:33:14
В наследство можно вступить по 📋 завещанию и по закону. В обоих вариантах придется обращаться к 👨⚖️ нотариусу. Порядок действий и набор требуемых документов....
25 04 2026 7:12:45
Детские пособия: в связи с увеличением МРОТ и определением коэффициента для их индексации в 2019 году будут увеличены выплаты по беременности и родам....
24 04 2026 1:49:15
Как зарегистрироваться по патенту иностранцу в России? Как и в какой срок продлить регистрацию? Ответственность за несоблюдение сроков....
23 04 2026 22:54:34
Закон о тишине в Московской области: разрешенный уровень шума, часы соблюдения в будние дни, в субботу и в воскресенье, штрафы за нарушение....
22 04 2026 0:47:12
Как происходит смена фамилии через сервис МФЦ: пошаговое руководство. Алгоритм действий и перечень документов. Сроки и стоимость замены фамилии. Что такое "справка о смене фамилии" и как ее получить?...
21 04 2026 9:47:57
С нового 2020 года вступает в силу Федеральный закон №210. Благодаря поправке, от уплаты НДФЛ будут освобождены продавцы недвижимости и должники-физлица....
20 04 2026 17:21:41
С 1 октября 2019 года изменены правила оформления европротокола при ДТП: информацию о происшествии водители передают через специальное приложение....
19 04 2026 21:49:37
Как понять разводиться или нет с мужем - Советы психолога Ответственность за детей полностью перекладывается на плечи матери. Не желая чувствовать себя...
18 04 2026 2:32:43
Как оспорить завещание на наследство после cмepти наследодателя? Кто и при каких обстоятельствах может это сделать....
17 04 2026 20:52:27
Банкротство градообразующих предприятий - это процеДypa признания финансовой несостоятельности компании, где работают 25% трудоспособного населения города....
16 04 2026 10:50:32
Кто такие несовершеннолетние родители? Перечень их прав и обязанностей. Порядок действий по защите прав несовершеннолетних родителей....
15 04 2026 7:22:48
Алгоритм процедуры установления отцовства в судебном порядке. Сбор необходимых документов, сопутствующие расходы и сроки установления....
14 04 2026 20:50:23
Покупка квартиры под снос - бесполезная трата денег или выгодное приобретение? Чем руководствуются покупатели квартир в домах под реновацию?...
13 04 2026 1:39:48
Жилищное законодательство РФ предусматривает случаи, когда проживающего в помещении нельзя выселить ни под каким предлогом, если он на это не согласен....
12 04 2026 11:11:21
Пособие на второго ребёнка выплачивается из средств федерального и регионального бюджетов, поэтому его размер будет варьироваться в зависимости от региона....
11 04 2026 2:49:23
Новые Методические рекомендации Минэнерго от 1 августа 2019 года позволили систематизировать и уточнить специфику перевозки и хранения нефтепродуктов....
10 04 2026 6:35:53
Можно ли вернуть покрывало обратно в магазин, если оно надлежащего качества? В какие сроки и на каких условиях возможен возврат покрывала продавцу?...
09 04 2026 18:50:14
Кредит на исполнение государственного контpaкта: какие банки дадут и на каких условиях, какие требования к заемщикам? Возможности получения без залога....
08 04 2026 5:37:50
Как заполнять адресный листок прибытия? Приложение N к Административному регламенту предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по...
07 04 2026 2:44:31
Система быстрых платежей (СПБ) позволяет совершать мгновенные платежи по номеру телефона. Так как СПБ еще новая, она попала под прицел мошенников....
06 04 2026 9:15:19
При резком перепаде напряжения бытовая техника может выходить из строя. Оплачивать понесенный ущерб должна виновная сторона....
05 04 2026 21:15:25
Покупка квартиры от застройщика: порядок действий. Необходимые документы и нюансы, которые следует учесть. Риски приобретения....
04 04 2026 2:43:55
Закон о многодетных семьях в 2019 году. Кому полгаются 450 тысяч рублей от государства. Как их получить?...
03 04 2026 18:45:19
В каких случаях можно вернуть страховку по банковскому кредиту? Что для этого нужно сделать? Как составить заявление на возврат страховки?...
02 04 2026 16:53:26
В 2019 году вступил в силу новый закон по восстановлению лесных участков. Возрождение допускается естественным, комбинированным и искусственным путём....
01 04 2026 22:44:27
Постановление Правительства РФ №1132 конкретизирует нормы ст. 4.1 223-ФЗ и содержит правила ведения реестра заказчиками, которые работают по данному закону....
31 03 2026 2:44:42
Госпошлина за регистрацию по месту жительства иностранного гражданина. Кто должен уплачивать? Дополнительные сборы и траты для получения регистрации....
30 03 2026 2:49:21
Пошаговая инструкция как продать дом под материнский капитал В первую очередь вам необходимо помнить о том, что даже если вы по факту рождения второго ребенка...
29 03 2026 21:59:14
Банкротство кредитных организаций: стадии, порядок и особенности проведения процедуры, последствия и правила возврата страховой суммы....
28 03 2026 0:34:20
Законодательство обязывает устанавливать на грузовые автомобили тахографы. К этим устройствам выдвигается ряд требований, закрепленных в нормативных актах....
27 03 2026 3:50:58
Прогнозирование вероятности банкротства по модели Зайцевой - это российская методика, основанная на оценке 6 факторов, их сравнении с нормативным значением....
26 03 2026 21:22:47
Свидетельство о расторжении бpaка: какими законами регулируется получение? Где получить и в какие сроки? Как восстановить в случае утери?...
25 03 2026 0:18:46
Что положено многодетным семьям в Москве: денежные выплаты и иные меры соцзащиты. Нормативные акты, регулирующие предоставление социальных льгот....
24 03 2026 6:36:15
Договор о приватизации квартиры: как составить документ, какие пункты в нем содержатся, как внести изменения в договор, как восстановить договор, сделать дубликат....
23 03 2026 22:54:34
Выдел доли в натуре земельного участка из общей долевой собственности: понятие выдела, способы выдела, процеДypa, возможные трудности...
22 03 2026 2:37:25
У матери-одиночки не возникнет проблем с оформлением ипотеки, если она сможет доказать банку свою финансовую состоятельность. Меры поддержки от государства....
21 03 2026 15:32:47
Правовые нормы регулирующие размер штрафа по Закону "О защите прав потребителей". Основания и особенности взыскания, возможность уменьшения размера штрафа....
20 03 2026 15:36:40
Подача искового заявления в суд на застройщика за просрочку является законным механизмом для взыскания неустойки при нарушении установленных сроков....
19 03 2026 13:49:52
Где усыновить новорожденного ребенка В такой ситуации все равно остается шанс стать счастливым родителем – усыновить ребенка. Одинокой женщине или мужчине, или...
18 03 2026 5:23:26
Извещение о закупке и сопровождающая документация: содержание, порядок подготовки и публикации, внесение изменений и отмена, ответственность за нарушение....
17 03 2026 17:30:15
Какие основания для жалобы на кадастрового инженера существуют? Куда следует жаловаться? Как правильно составить и подать жалобу? Образец документа....
16 03 2026 19:54:30
Система "Город" для оплаты коммунальных услуг позволяет найти и оплатить услуги поставщиков сферы ЖКХ в режиме единого окна....
15 03 2026 3:33:27
Договор купли-продажи автотрaнcпортного средства в 2019 году: нормативный аспект, структура, содержание и бланк документа, особенности оформления....
14 03 2026 8:25:55
ПроцеДypa отказа от страхования жизни при кредитовании в Альфа-Банке. Рекомендации по составлению заявления, процесс требования возврата денежных средств....
13 03 2026 1:43:48
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
20 фильмов, которым зрители поставили высший балл