Куда обратиться с жалобой на врача - как грамотно написать жалобу на медицинский персонал
Каждый из нас хоть раз попадал в ситуацию, когда действия врачей можно было расценивать как нарушение прав человека. Поэтому вопрос, куда жаловаться на врача в тех ситуациях, когда вы столкнулись с врачебной ошибкой или в отношении вас были совершены другие действия, которые можно квалифицировать как правонарушение, интересует многих.
Куда направлять и как грамотно написать жалобу на врача? С этими вопросами мы подробно разберемся в данной статье.
Куда обратиться с жалобой на врача
Мало кто имеет представление, куда пожаловаться на врача. Существует несколько вариантов, кому можно направить жалобу на действия врачей:
1. Руководству медицинского учреждения.
Данный способ рекомендуется использовать в первую очередь, так как это самый простой способ добиться желаемого результата. Учитывая степень серьезности деяния, совершенного врачом, есть два пути восстановления справедливости:
- Написать жалобу непосредственному руководителю врача. К примеру, им может быть заведующий отделением
- Написать жалобу сразу на имя руководителя медицинского учреждения. В большинстве случаев его функции выполняет главный врач.
Руководящее лицо обязано рассмотреть поступившее обращение гражданина и принять решение о невиновности или виновности медицинского работника. На основании принятых мер, вам обязаны в письменном виде дать ответ на поступившую жалобу. Как правило, подобного обращения хватает, чтобы разрешить возникшие конфликтные ситуации, но случается так, что руководство медучреждения из врачебной солидарности принимает сторону виновного врача.
Если ваша ситуация не решилась и все вышло именно таким образом, как мы говорили выше, нужно переходить на следующий этап, который мы рассмотрим ниже.
2. Написать жалобу в Министерство здравоохранения. Данный орган имеется в каждом территориальном образовании. При министерстве функционирует общественная приемная, деятельность которой связана с приемом и обработкой обращений граждан, на основании которых осуществляются проверки и привлекаются к ответственности врачи, виновные в нарушениях.
В письменном виде составьте жалобу, и отдайте ее в территориальное Министерство здравоохранения. Вдобавок, сегодня у граждан имеется возможность подать жалобу приведенными ниже способами:
- Обратиться лично в вышестоящий орган и передать жалобу
- Почтовым отправлением. Квитанцию об отправке следует сохранить в любом случае
- Не выходя из дома, через интернет. Можно оставить обращение на официальном сайте Министерства здравоохранения
- С помощью электронной почты написать на адрес Министерства.
Независимо от того, какой вариант отправки жалобы вы выбрали, она в любом случае будет рассмотрена, и вам обязаны дать официальный ответ на нее. Если обратиться к Федеральному закону №59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, то там сказано, что обращение должно быть рассмотрено и вам обязаны дать официальный ответ не позднее, чем через 30 дней с момента поступления жалобы.
Ответ будет направлен в в той форме, которую вы обозначили в заявлении. Если пожеланий не имеется, то ответ будет направлен посредством почтового отделения связи на адрес, который был указан в обращении.
3. Жалоба в прокуратуру. В соответствии с ФЗ О прокуратуре РФ и Конституцией РФ, в обязанности данного органа входит осуществление надзорной функции, а также проверка по поступившим обращениям граждан.
По этой причине, если в отношении вас были совершены противоправные действия, нарушающие действующее законодательство, вы обладаете правом стать инициатором проверки прокуратуры по данному факту. Также нужно отметить, что сроки рассмотрения и направления ответа, а также правила подачи жалобы не имеют отличий от указанных в предыдущем пункте.
4. Стоит помнить и о полиции. Следует знать, что в полицию вы тоже имеете право прийти с заявлением.
Но органы полиции примут к рассмотрению лишь те правонарушения, которые имеют отношение к умышленному причинению вреда жизни и здоровья.
Пpaктика показывает, что такие случаи происходят крайне редко. Вдобавок, дознаватель или следователь будет рассматривать обращение и в том случае, если имело место:
- Вымогательство
- Был факт оскорбления чести и достоинства
- В ваш адрес поступили угрозы.
Полиция примет меры в отношении доктора, который допустил правонарушение административного хаpaктера.
5. Конституция РФ гласит, что каждый российский гражданин обладает правом на защиту в суде. Итак, это пятый орган, куда гражданин имеет право обратиться за защитой своих интересов.
В исковом заявлении требуется прописать полное наименование суда, в который вы обращаетесь, изложить предмет спора и в обязательном порядке обозначить, какие именно права были нарушены. Важно обосновать такие нарушения с правовой точки зрения, поэтому желательно вставить в жалобу ссылки на статьи законодательства РФ. Вдобавок, нужно приложить доказательства нарушений, которые у вас имеются.
В качестве них могут выступать договоры, справки, фотографии, выписки, видео, иные документы. Если есть показания свидетелей, нужно сослаться и на них.
Куда писать жалобу на врачей поликлиники
По каким-то причинам работников системы здравоохранения принято разделять на две категории: врачей поликлиники и обычных докторов, которые трудятся в больницах. Поэтому граждане интересуются, куда писать жалобу на врачей поликлиники?
Ответ прост – туда же, куда и на специалистов больниц. И если у вас случилась неприятная ситуация в поликлинике с врачом, все то, о чем мы говорили выше, вы можете смело применять.
Образец жалобы на работника медицинского учреждения
На сегодняшний день специально установленного образца для составления жалобы не имеется, поэтому писать обращение вы можете по общепринятой форме. Для ознакомления предлагаем Вам самый простой образец жалобы на врача. Он состоит из следующих блоков:
1. В шапке, расположенной в правом углу необходимо прописать наименование органа, в который направляется обращение. Если вы обращаетесь к должностному лицу, (к примеру, жалоба адресована руководителю больницы) то необходимо указать фамилию, имя, отчество, а также занимаемую должность.
Если же обращение направляется в конкретный государственный орган, то нужно прописать его полное наименование и фактическое место расположения. Далее следует указать свои личные данные – ФИО, номер телефона, по которому можно с вами связаться, адрес места жительства.
2. В середине страницы пишется название документа (к примеру, Претензия, Жалоба на действия врача-терапевта).
3. Далее нужно раскрыть суть проблемы, то есть описать сложившуюся ситуацию. Это может выглядеть так: 15.03.2016 года я обратился в поликлинику №4 с жалобами на сильный кашель и боль в гpyди. В регистратуре я предъявил медицинский полис и паспорт, но мне отказали в предоставлении медицинских услуг по причине, что я проживаю постоянно в другом населенном пункте, а обратился за помощью по месту временной прописки.
Данный отказ расцениваю как нарушение ст.41 Конституции РФ, Федерального закона Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации, которые предоставляют каждому гражданину гарантию на получение бесплатной медицинской помощи на всей территории Российской Федерации.
4. После этого необходимо обозначить свои требования в связи с изложенными нарушениями. К примеру: Ввиду изложенного выше, прошу:
- Принять соответствующие меры в отношении лиц, виновных в данной ситуации
- Обеспечить мне возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи
- Компенсировать мне расходы, которые я вынужден был понести в связи с обращением за платной медицинской помощью.
5. Заключение. В конце жалобы следует, как и в любом другом заявлении прописать дату составления бумаги и заверить личной подписью.
6. Если к жалобе вы будете прикладывать документы, представляющие собой доказательную базу, необходимо их перечислить ниже в качестве приложений к обращению. Следует отметить, что к заявлению необходимо приложить копии документов, но позднее вас могут попросить предъявить оригиналы, чтобы осуществить сверку. К примеру, в описанной выше ситуации приложение может иметь следующий вид:
- Кассовый чек (копия) – 1 экземпляр на 1 листе
- Договор на оказание платных медицинских услуг (копия) – 1 экземпляр на 2 листах.
Если вы обращаетесь в судебные органы власти, то здесь работают свои сроки принятия заявления. Когда исковое заявление было передано должностному лицу, в течение 5 дней вопрос о его принятии или отказе должен быть решен.
Каким образом пишется жалоба на врача частного медицинского учреждения
Граждане, которые пользуются услугами платных медицинских учреждений и столкнулись с нарушением своих прав, задают вопрос, как написать жалобу на врача, работающего в данной организации?
Сразу заострим внимание на том, что перечисленные выше моменты применимы ко всем врачам, и данный момент не зависит от того, государственное (муниципальное) ли это учреждение или частная клиника. Вдобавок, если вы являетесь клиентом платного медучреждения, то имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор.
В соответствии с функциями данного органа, он имеет полномочия осуществлять контроль деятельности всех индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, которые предоставляют за деньги услуги гражданам (если иное не предусмотрено российским законодательством).
На основании полученного заявления данный орган обязан провести проверку, в ходе которой устанавливается факт совершения правонарушения. Согласно итогам проверки будет вынесено решение о том, был ли факт нарушения и требуется ли привлечь виновных к ответственности.
Данный контролирующий орган имеет полномочия применять к правонарушителям санкции административного плана в рамках своего ведения. Если есть необходимость, то к разрешению конфликтной ситуации можно привлечь иные органы государственной власти.
Роспотребнадзор имеет право запросить необходимые сведения и направлять материалы в органы, которые наделены правом рассматривать полученные обращения. В течение 1 месяца с момента подачи заявления, вам будет направлен ответ.
Если жалоба была передана в иной орган, который уполномочен на решение данного вопроса, вы получите соответствующее уведомление.
adminЭти знаки не связаны совместными целями, у них также отсутствует взаимопонимание...
18 03 2024 10:41:44
Содержание статьи:Что должно обеспокоить?Беспокойный сон, гиперреактивность или пониженный общий тонус, быстрая утомляемость — все эти симптомы могут быть вызваны как усталостью из-за нового распорядка дня и повышенных нагрузок, так и стрессом...
17 03 2024 15:36:50
За это время супружеский союз приобрел уникальные свойства красного дерева – стал таким же красивым, прочным, и, что самое главное, ценным, как и дорогой материал красной древесины...
16 03 2024 22:21:11
ru решил разобраться в этом странном феномене и понять, что же это — мистика, простые совпадения или же за этим кроется какое-то логическое объяснение...
15 03 2024 8:37:31
Пока он не может целенаправленно брать их в руки, но попытки к этому уже осуществляет...
14 03 2024 17:35:12
Не носите ваши украшения постоянно — снимайте их, приходя домой...
13 03 2024 11:58:45
Сценарий праздника День ПобедыВы, конечно, можете придумать еще что-то свое, но несомненно, что все вышеперечисленные элементы подготовки к празднику не будут лишними...
12 03 2024 17:11:26
Погода в июне 2020 года в Москве будет в пределах многолетней нормыГоворя о своих прогнозах погоды на июнь, в Гидрометцентре отметили, что для северо-западных и северных регионов европейской части России ожидается погода более теплая, чем обычно...
11 03 2024 14:38:17
Их можно приобрести в специализированном магазине, на рынках, заказать изготовителю или купить в интернете...
10 03 2024 5:29:37
Давайте подробно остановимся на этом моменте...
09 03 2024 0:25:56
Ведь площади в столице Италии бывают не только огромными, но и совсем маленькими...
07 03 2024 10:13:24
06 03 2024 12:10:53
Метрология обычно оперирует такими понятиями, как методики выполнения измерений, измерение, собственно, метрология, средство измерений и т...
05 03 2024 10:58:14
Поэтому давайте разберёмся, как происходит репатриация в Израиль в 2020 году...
04 03 2024 20:15:29
Этот продукт способен превратить обычный хлеб с маслом в изысканный деликатес...
02 03 2024 17:30:50
Гороскоп Девы на март 2018 года советует сдерживать свои эмоции и меньше нервничать, особенно при разговоре с людьми...
01 03 2024 21:10:47
По истечении срока Договора Арендатор, надлежащим образом исполнявший свои обязанности, имеет преимущественное право на заключение договора на новый срок...
29 02 2024 5:30:36
Пошаговая инструкция по работе с системойАдминистратором организации назначается уполномоченный специалист, который будет выполнять различные операции в системе...
28 02 2024 2:39:58
ru собрал крутые истории с сайтов «Подслушано», «Палата № 6» и Pikabu — если их собрать и снять фильм, то он точно получит «Оскар» за лучший сценарий...
27 02 2024 17:48:21
Затем им стали лечить заболевания многих внутренних органов...
26 02 2024 2:59:17
В зависимости от техники и длины волос существуют разные виды этой стрижки...
25 02 2024 23:54:47
Гражданский кодекс РФ (ГрК РФ) определяет переход от малолетнего возраста — до 14 лет к полной дееспособности — 18 лет термином несовершеннолетие...
24 02 2024 11:36:45
Или погружается в жизнь подружек, кружка вязания или клуба любителей морских свинок, изматывает себя фитнесом или йогой, тонет в болезнях, путешествует без конца — лишь бы подальше от ненавистного дома...
23 02 2024 9:33:17
Основные задачи месяца знака ВодолейСолнце в июле года будет находиться в 6 доме вашего персонального гороскопа — области работы и здоровья...
22 02 2024 9:31:52
Ну, а для начала необходимо разобраться с общими правами работника-инвалида...
21 02 2024 18:43:22
Благодаря мягкому средиземноморскому климату температура воздуха в Барселоне в любое время года не опускается к отметке 0 градусов по Цельсию...
20 02 2024 16:52:22
Однако необходимо учитывать, чем было вызвано заболевание...
18 02 2024 16:54:24
Содержание статьи:Роспись по стеклу и ее разновидностиОсновными техниками рисунка по стеклу считаются:Витраж зародился в Европе...
17 02 2024 8:52:14
К чему снится Гипс: толкование по 100 авторамСонник XXI векаГипс во сне к чему снится сновидцуГипс – Сон, в котором вы видите гипс или изделия из него, – предвестие успеха в делах, для молодых – это удачная женитьба...
16 02 2024 17:10:29
Иногда может стать признаком шизофрении (когда больные жалуются, что фраза распадается на слова и отдельные слоги)...
15 02 2024 20:30:44
Кому верить — непонятно, поэтому я решил на 4 недели отказаться от рыбы и мяса, чтобы выяснить, в какую сторону изменится мое здоровье и действительно ли это так полезно, как говорят...
14 02 2024 14:53:40
О замках, находящихся на территории одной из самых богатых стран мира Швейцарии, знают лишь немногие...
12 02 2024 0:52:14
Отрицательные черты: Поскольку Патриция по своей натуре – перфекционистка, она постоянно стремится стать лучше и лучше, а потому, очень придирчива к другим людям...
11 02 2024 9:31:18
К счастью, плутала она всего полчаса, а потом смогла выйти на дорогу...
10 02 2024 5:52:42
Эта поездка является одной из отправных точек рождения и становления новой ячейки общества...
09 02 2024 3:19:11
Известно, что изначально СССР входил в ООН, но в своем письме от 24 декабря 1991 года Президент Российской Федерации Борис Ельцин заявил о том, что члeнство СССР в Совете Безопасности и прочих органах ООН будет продолжено только при поддержке 11 государств-участников Содружества Независимых Государств...
08 02 2024 9:18:49
К чему снится Газированная вода: толкование по 100 авторамСонник XXI векаГазированная вода во сне к чему снится сновидцуГазированная вода в автомате – Сон, в котором вы покупаете напиток или бутерброд в автомате, может служить предостережением...
07 02 2024 21:50:33
Со временем стебель деревенеет и преобразуется в ствол...
06 02 2024 17:26:30
)водительработник птицефабрикианиматоруборщик и др...
05 02 2024 12:49:55
04 02 2024 20:27:36
Какой график перекрытия дорог в Москве предусмотрен на 9 мая 2020 года — какие улицы и в какое время будут недоступны для автомобильного движения...
03 02 2024 12:48:19
Некоторые для того, чтобы не связываться с бумажной волокитой, обращаются к специалистам, которые помогают им собрать необходимую документацию за определенную плату...
02 02 2024 18:16:19
Однако, стоит предпринять хотя бы небольшую попытку разобраться, начинаются непонятки...
31 01 2024 3:33:53
Чтобы получить вид на жительство в США, можно также прибыть в страну по приглашению работодателя...
30 01 2024 10:48:23
Что же интересного можно рассказать по теме «Россельхозбанк: вклады физических лиц 2020, проценты по вкладам»?Клиентам, у которых есть накопления в евро, Россельхозбанк предлагает открыть вклад «Европейский»...
29 01 2024 1:33:49
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 :: законы -13 :: законы -14 :: законы -15 :: законы -16 :: законы -17 :: законы -18 :: законы -19 :: законы -20 :: законы -21 :: законы -22 :: законы -23 :: законы -24 :: законы -25 :: законы -26 :: законы -27 :: законы -28 :: законы -29 :: законы -30 :: законы -31 :: законы -32 :: законы -33 :: законы -34 :: законы -35 :: законы -36 :: законы -37 ::