Как общаться с клиентом правильно
Далеко не все начинающие бизнесмены стремятся наладить контакт с посетителем, превратив его в покупателя, а то и постоянного клиента. А, между тем, это основа торговли. Чем более покупатель будет заинтересован в товаре, тем с большей охотой он его приобретёт. Но ошибки в общении могут испортить впечатление от покупки. Это значит, клиент дважды подумает, прежде чем снова прийти в магазин, где он испытал неприятные эмоции. Даже самый качественный товар не продаёт сам себя. Но, продавец – тоже человек со своими взглядами, своим подходом и своими проблемами. Он далеко не всегда стремиться работать ответственно.
Примерно треть пришедших в магазин клиентов имеют чёткий план покупок. Большинство не знают точно, какой именно товар приобретут из разнообразного ассортимента. Просто знают, что: тут можно приобрести такой товар. В задачу продавца входит разобраться вместе с клиентом, какой именно товар ему нужен. При этом не следует часто навязывать свои услуги. Многим людям нужно дать время на размышление. Если у них будут сомнения, они сами спросят совета у продавца. Кстати, ответственный продавец может дать дельный совет и как минимум разбирается в предлагаемом товаре. Такой сотрудник ценен для отдела продаж, дорожащего репутацией.
В целом, чтобы заинтересовать клиента, необходимо выбрать верное направление для ведения бизнеса. Важно ответить на ряд вопросов, до того, как заняться коммерцией. Что продаём? Востребован ли в принципе товар, поступивший в продажу. Кому продаём? Для кого предлагаемый товар будет представлять интерес, кто станет целевой группой. За какую цену продаём? Далеко не всякий товар по карману потребителю в условиях кризиса. На кого в принципе следует ориентироваться? На малочисленный средний класс? Или широкие массы, приобретающие лишь дешёвые товары? И, если ориентироваться на широкие массы, сможет ли бизнесмен обеспечить высокий спрос товара, если товар окажется нужным и его разберут?
Решать вопросы, возникшие у клиента нужно сохраняя дружелюбный тон. Чем доброжелательнее будет вести себя персонал, тем лучше будут вестись продажи. Неплохо повесить на входе в магазин не просто табличку: «добро пожаловать», а что – то воодушевляющее. Например, «приятных покупок». После покупки товара клиента следует напутствовать пожелав успеха в делах. Это не так долго, как кажется. Зато клиент будет видеть, что от него не торопятся избавится как можно быстрее, сбыв товар. На него тратят время и его уважают. А уважения так часто не хватает простым людям в повседневной жизни. Время от времени имеет смысл устраивать скидки и распродажи на ряд товаров, это укрепит репутацию.
admin
Теперь мы выросли, и самое время взглянуть на них по-новому, чтобы насладиться полетом авторской фантазии...
24 04 2024 13:15:10
Хаpaктеристика имени ГрантПоложительные черты: Имя Грант отличается уравновешенностью, а потому, общаться с ним достаточно просто...
23 04 2024 19:39:45
Существует категория родителей, возражающих против этой прививки, однако, решив отказаться от нее, им следует знать, что это — прививка адсм...
21 04 2024 19:18:49
А некоторые из них даже готовы выложить за хранительницу покоя баснословные деньги...
19 04 2024 6:27:55
Чтобы попасть в страну, нужно оформить въездные документы...
18 04 2024 21:30:21
Дочка — третий ребенок Лариссы...
17 04 2024 8:34:59
В совокупностью со статьей 153 Жилищного Кодекса Российской Федерации коммунальные услуги подлежат своевременной, полной оплате, и подлежат они начислению с момента оформления права собственности или заключения договора социального найма...
16 04 2024 17:19:17
Как и в любом другом помещении, он начинается с отделки стен...
14 04 2024 10:51:44
Быть мамой — тяжкий труд, и это нормально...
13 04 2024 5:16:47
Каждая модница может найти лёгкие варианты, которые можно менять ежедневно, ориентируясь на стиль одежды, так и своё настроение...
12 04 2024 17:28:39
бессрочно или пожизненно...
11 04 2024 5:54:57
Результатом многих лет изучения стал труд Кацудзо, в котором он описывает изобретенную им систему оздоровления организма...
10 04 2024 14:22:50
По всему побережью Балаклавы расположились небольшие бухточки, где купаются отдыхающие...
09 04 2024 13:38:17
Так что запасаемся чаем, печеньками и устраиваемся поудобнее...
08 04 2024 2:37:39
Однако, чтобы лучше понять, к чему снится вода, надо проанализировать сновидение на тему обстоятельств, в которых она появляется...
07 04 2024 2:52:20
Чтобы выбрать для ребенка правильное имя, нужно учесть несколько моментов, а именно:1...
06 04 2024 8:12:10
Такая формулировка, на первый взгляд, закрывает возможности для изменения договора, однако, как показывает судебная пpaктика, случаи одностороннего изменения договора нередки...
05 04 2024 9:32:58
ru делится гениальными хитростями, которые помогут вам навести идеальную чистоту...
04 04 2024 6:44:15
Либо он, потеряв работу, потеряет и то, что на самом деле обеспечивает его существование: душевную стабильность, покой, сон, гармоничные отношения с близкими и окружающими...
03 04 2024 1:59:26
А там, глядишь, недалеко уже до веры и любви...
02 04 2024 22:31:54
да это же рекламный трюк! Сейчас итальянская семья – это и пара, живущая в гражданском бpaке, и бездетные супруги, и незамужняя женщина, родившая для себя, и гомоceкcуальная пара, усыновившая больного ребенка из-за границы...
01 04 2024 19:20:42
Аристократы царской России открыли для себя все прелести курортной Франции ещё в XIX веке...
31 03 2024 20:39:22
ru составили свой список потенциальных лауреатов на «Оскар-2017» и тоже делаем ставки...
30 03 2024 5:31:46
Например, в Святцах имя Сергeй встречается 17 раз, но для каждой отдельной даты церковь указал разных Святых...
29 03 2024 22:26:35
Они выплачиваются по трудовым договорам (основанием служит гражданско-правовой договор)...
28 03 2024 3:59:56
Содержание статьи:В землянике невероятное количество самых разных витаминов...
27 03 2024 23:48:53
Когда начинаются весенние каникулы в школах в 2017-2018 учебном годуК сожалению или к счастью, но однозначно ответить на такой вопрос не получится...
26 03 2024 19:36:53
В ходе опроса, проведенного в 2010 году Национальной ассоциацией профессиональных организаторов, 80% респондентов сказали, что благодаря организованности смогли улучшить результаты работы...
25 03 2024 21:52:34
Киста желтого тела представляет собой некое образование с толстыми стенками...
24 03 2024 21:35:49
Его применяют у пациентов от 12-ти лет, но в крайних случаях используют и в педиатрической пpaктике...
23 03 2024 6:27:26
СТАТЬЯВИДЕОСодержание статьи:Если ваш ребёнок — жертва буллингаЧего не стоит делать— Советовать ребёнку самостоятельно противодействовать травле, не обращать внимания, давать сдачи, оскорбллять в ответ, просто перетерпеть сложный период...
22 03 2024 18:59:35
Комплементарное сочетаниеКомплементарными, или дополнительными, контрастными, являются цвета, которые расположены на противоположных сторонах цветового круга Иттена...
21 03 2024 10:13:23
Те, кто не знает, можно ли беременным загорать, совершают одну из двух ошибок: отказываются полностью от принятия солнечных ванн или проводят на пляже длительное время, добиваясь ровного, устойчивого загара...
20 03 2024 2:15:24
И они, безусловно, заслуживают того, чтобы в этот день их поздравили и сказали им самые теплые слова...
19 03 2024 5:42:10
Фото Феодосии:Факты и домыслы образования города — хронология событийЕе называли – «Данная Богом» еще до нашей эры греки...
18 03 2024 8:53:22
В общих случаях это 400 рублей для литра напитков крепостью менее 9% и 500 рублей с литра более крепких напитков...
17 03 2024 19:57:50
Содержание статьи:Спектр действияВ отношении арники горной представители официальной медицины полностью соглашаются с мнением народных целителей...
16 03 2024 18:38:58
Уменьшительная форма имени: Язидик, Язидушка...
15 03 2024 17:15:50
Какая помощь оказывается государством молодым семьям в приобретении жилья в 2020 году, какие программы, в том числе региональные, существуют, кто может стать их участником...
14 03 2024 1:48:26
ru собрал 15 лучших сайтов для самообразования...
13 03 2024 12:39:16
Рисовые шарикиВам понадобятся:200 г риса150 мл сливок100 г твердого сырапучок зелени2 яйцамукасухари панировочныеПриготовление:Сливки разогреть и смешать их с тертым сыром...
11 03 2024 6:56:27
Уменьшительная форма имени: Каринка, Кара, Рина, Ина...
10 03 2024 20:26:56
Однако это вовсе не преуменьшает их фееричность...
08 03 2024 13:49:52
Как говорят астрологи, в этом году следует руководствоваться не своими чувствами, а скорее разумом, объективной оценкой ситуации...
07 03 2024 17:46:31
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 :: законы -13 :: законы -14 :: законы -15 :: законы -16 :: законы -17 :: законы -18 :: законы -19 :: законы -20 :: законы -21 :: законы -22 :: законы -23 :: законы -24 :: законы -25 :: законы -26 :: законы -27 :: законы -28 :: законы -29 :: законы -30 :: законы -31 :: законы -32 :: законы -33 :: законы -34 :: законы -35 :: законы -36 :: законы -37 ::
Как проверить статус перевода Золотая Корона
День подруги - когда отмечается в 2020 году
Итоги чемпионата мира по футболу 2020 года
Калькулятор сроков электронного аукциона по 44 ФЗ: цена контpaкта менее 3 миллионов рублей или выше этой суммы
С какого числа начинаются летние каникулы в 2020 году
Прозрачные сопли у ребенка и взрослого: лечение слизи и выделений из носа