Авиакомпания Победа: условия и порядок возврата денег за билет, изменение даты вылета
Победа – бюджетная авиакомпания, поэтому ее политика построена таким образом, что сразу оговаривается невозвратность ее билетов. Получить обратно денежные средства весьма сложно, но есть ряд условий, при которых это можно сделать.
СодержаниеПоказатьДля этого необходимо привести доказательства, что перелет не состоялся либо по вине самой компании, либо по независящим от пассажира обстоятельствам.
Условия для полного возврата средств за билет
Полная компенсация стоимости билетов возможна в следующих ситуациях:
- Рейс задержан, отменен, изменен его маршрут по вине компании перевозчика. Плохие погодные условия, поломки, другие непредвиденные обстоятельства могут привести к задержке или отмене рейса.
- Нарушено расписание рейса более, чем на четыре часа. Всевозможные форс-мажорные ситуации могут стать причиной, по которой полет состоится не вовремя.
- Занято место, указанное в проездном документе. Такая ситуация может сложиться, если, например, на него посадили пассажира с предыдущего полета. Если он по каким-либо причинам не улетел в свое время, то его могут разместить на любое место ближайшего рейса.
- Долгий досмотр: если пассажир заблаговременно прошел регистрацию, но на контрольном пункте был произведен долгий досмотр, ставший причиной опоздания. Однако возврат возможен только при условии, что в багаже не найдено ничего запрещенного к перевозке.
- Неправильное оформление проездного документа. Если официальный представитель компании неверно заполнил билет: некорректно указал анкетные данные, время вылета и т. д.
- Болезнь. Если сам пассажир или сопровождающий его родственник заболели при условии, что есть документальное подтверждение, что болезнь наступила внезапно и распространилась на дату полета. Условием служит своевременное информирование компании перевозчика о сложившейся ситуации. За четыре часа до начала регистрации нужно позвонить в колл-центр или за сорок минут обратиться в кассу.
Частичное возмещение стоимости полета
Если происходит непредвиденная ситуация, то либо денежные средства возвращаются в полном объеме и приобретается новый проездной документ, либо билет «сгорает». Частичное возмещение не предусмотрено.
Добровольный возврат
Вернуть билет по собственной инициативе можно только пассажирам, купившим его по тарифу класса Y.
ПроцеДypa возврата возможна только при условии оплаты штрафа в размере двух тысяч рублей. Как правило, учитывая невысокую стоимость билетов компании, он получается больше цены проездного документа.Даже если билет дороже, то, заплатив штраф, остается совсем незначительная сумма.
Как осуществляется возврат денег?
ПроцеДypa возврата сопряжена с определенными трудностями и может занять определенное время. Переходить к ней требуется не позднее девяноста дней от даты перелета.
Следует отметить, что по условиям компании Победа, если билеты куплены туда-обратно, но пассажир не может лететь по любым обстоятельствам, то «сгорают» оба проездных документа. Рекомендуется бронь оформлять по отдельности.Билеты, забронированные на официальном сайте, то есть в интернете, не подлежат возврату.
Пошаговая инструкция
Алгоритм следующий:
- Уведомить авиакомпанию о наступлении непредвиденных обстоятельств. Сделать это можно, позвонив платно в колл-центр или подав электронную заявку на официальном сайте: pobeda.aero.
- Отправить заказное письмо с пометкой «вынужденный возврат» с уведомлением на имя ООО «Авиакомпания «Победа» по адресу: 108811, г. Москва, пос. Московский, Киевское ш., 22-км, двлд. 4. Другой вариант – отсканировать документы и отправить на электронную почту по адресу: vozvrat@pobeda.aero.
- Дождаться получения денежных средств в течение 30 дней с даты получения письма. Приходят они тем же путем, каким оплачивались. Также можно получить в кассе, если сумма в наличии.
Если компания-перевозчик уведомила об изменениях путем телефонного звонка или письма по электронной почте, то следует отказаться в момент разговора либо отправив ответное письмо. Если пассажир сразу не отказался, то позже можно позвонить в колл-центр.
Перечень документов
Возврат денежных средств за билет осуществляется на основе предоставленных документов, а именно:
- Уведомление. Пишет его сам пассажир, на чье имя оформлен билет. Исключение составляет случай, когда рейс отменяется из-за болезни или cмepти родственника. Чтобы получить возврат за билет, требуется предоставить нотариально заверенную доверенность либо документ, свидетельствующий о форс-мажоре.
- Документ, удостоверяющий личность. Данные в нем должны соответствовать указанным в билете. Если возврат оформляется в кассе, то предоставляется оригинал; если бумаги отправляются по почте, то ксерокопия.
- Маршрутная квитанция.
- Справка, подтверждающая болезнь, или свидетельство о cмepти. Медицинская справка пишется врачом в произвольной форме, но с указанием диагноза, сроков лечения. Также отмечается, что полет в указанную дату невозможен. Заверяется она печатями: личной доктора и медицинской организации.
Если поданы будут не все бумаги, то бронь не аннулируется, а авиаперевозчик сможет отказать в возврате.
Можно ли обменять?
Согласно правилам компании Победа, обменять проездные документы нельзя, кроме исключительных случаев. К ним относятся следующие:
- Смена анкетных данных. Пассажир может внести изменения, предварительно сообщив в колл-центр за четыре часа или за сорок минут на кассе, ему выдадут новый билет. Однако, за изменения необходимо доплатить сумму в размере пяти тысяч рублей.
- Изменение даты и времени рейса. Необходимо проинформировать компанию за двое суток до полета. Сбор за внесение изменений также, как и в первом случае, составит пять тысяч рублей.
- Заказ дополнительных услуг. Своевременно, то есть за 4 часа позвонить или за сорок минут обратиться в кассу, и сделать заказ дополнительной услуги в полете и доплатить за нее.
Когда можно продать квартиру после дарения? Налог с подаренного жилья. Налог с продажи подаренной квартиры. Какой налог с квартиры в 1 млн. рублей?...
10 03 2026 7:29:37
У ребенка в России есть множество законных прав, предоставленных Семейным кодексом РФ. Меры ответственности за нарушение прав несовершеннолетних детей....
09 03 2026 22:53:46
Алгоритм процедуры установления отцовства в судебном порядке. Сбор необходимых документов, сопутствующие расходы и сроки установления....
08 03 2026 8:22:36
Жалоба в прокуратуру: оформление и подача индивидуальной и коллективной жалобы, образец заявления. Подача и порядок рассмотрения жалобы в прокуратуре....
07 03 2026 5:24:52
Срок годности автомобильного огнетушителя устанавливается ГОСТом и для каждого вида соответствует свой срок: пенные, углекислотные, порошковые огнетушители....
06 03 2026 6:55:39
Как понять разводиться или нет с мужем - Советы психолога Ответственность за детей полностью перекладывается на плечи матери. Не желая чувствовать себя...
05 03 2026 7:54:10
Учёт основных средств на бухгалтерском учёте регулируется положениями ПБУ 6/01. Критерии, на основе которых происходит отнесение имущества к основным средствам, зафиксированы этим документом и не меняются с 2006 года. Тем не менее в принципы их учёта вносятся регулярные поправки. На 2019 год изменения коснулись правил амортизации и особенностей формирования первоначальной цены ОС....
04 03 2026 4:45:32
Общие принципы, условия, порядок действий, список документов и расчет суммы возврата денежных средств при расторжении договора ОСАГО....
03 03 2026 15:17:33
Перераспределение земельных участков, находящихся в собственности: основания, документы, порядок действий, возможные проблемы, составление договора...
02 03 2026 11:52:39
В 2020 году планируется увеличение суммы материнского капитала на 3,8%. Точный размер выплаты установят после принятия законопроекта о бюджете на 3 года....
01 03 2026 23:58:42
При нарушении прав потребителя последнему предоставляется возможность претензионного урегулирования спора. Порядок оформления и подачи претензии....
28 02 2026 1:12:45
Мониторинг в сфере закупок по 44-ФЗ: правила и порядок проведения, цели, отчетные документы, случаи проведения аудита по итогам результатов мониторинга....
27 02 2026 16:40:29
ПроцеДypa банкротства может включать наблюдение, оздоровление, внешнее управление, конкурсное производство по ст. 2 закона №127-ФЗ "О несостоятельности"....
26 02 2026 6:53:41
Можно ли сдать утюг обратно в магазин в течении 14 дней? Алгоритм действий по возврату качественного и некачественного утюга....
25 02 2026 14:13:32
Регулирование образования в стране с 2012 года ведется по нормам Закона об образовании РФ. Последняя редакция имеет много изменений на 2019 год....
24 02 2026 7:23:35
СРО арбитражных управляющих - это некоммерческая саморегулируемая организация, которая контролирует их работу в делах о банкротстве....
23 02 2026 0:32:12
Оплату за домофон можно произвести через интернет с помощью банковской карточки. Как узнать лицевой счет домофона и задолженность по оплате?...
22 02 2026 6:27:45
Как осуществляется продажа и покупка квартиры, если жилье было приватизировано? ПроцеДypa оформления, необходимые документы и возможные риски....
21 02 2026 17:46:49
Реальное банкротство предполагает невозможность исполнить обязательства перед кредиторами, а умышленное и фиктивное являются уголовно наказуемыми деяниями....
20 02 2026 3:57:36
Что такое актовая запись о заключении бpaка и когда нужна? Нормативное регулирование. Какие сведения указываются в документе? Образец....
19 02 2026 10:36:11
Собрание кредиторов компетентно принимать решения о переходе на любую стадию банкротства, заключении мирового соглашения и утверждать план оздоровления....
18 02 2026 23:51:47
1 ноября 2019 года вступил в силу закон о «суверенном интернете». Он направлен на создание возможности автономной работы российского сегмента интернета....
17 02 2026 0:29:15
Публикация сведений о банкротстве в ЕФРСБ: перечень данных, обязательных для публикации, порядок размещения данных, необходимые сроки....
16 02 2026 16:49:21
Пилотный проект ФСС "Прямые выплаты" - система, при которой застрахованные получают возмещение напрямую из Фонда, а не от работодателя....
15 02 2026 4:36:50
Если руководитель превышает свои полномочия по отношению к подчиненным, то сотрудники вправе обратиться к вышестоящему руководству с коллективной жалобой....
14 02 2026 6:55:15
Размеры взносов, которые ИП должен перечислять в ПФР и ФФОМС, изменяются ежегодно. В 2019 году они выросли на 10,6% и 18% соответственно....
13 02 2026 23:41:41
Что такое мopaльный вред? Каковы причины для подачи иска и какую сумму для возмещения можно указать? Как доказать мopaльный вред и подать иск в суд?...
12 02 2026 19:42:59
Программа реновации в Московской области может быть принята не раньше 2020 года. Сейчас проводится переселение жителей Подмосковья в новое жильё из баpaков....
11 02 2026 6:11:46
С 1 марта 2019 года изменились правила оформления путевых листов, которые призваны учитывать порядок работы водителей и маршруты трaнcпортных средств....
10 02 2026 8:24:30
Основания для жалоб на детский сад и на заведующую. Какие инстанции принимают жалобу и как ее правильно составить? Образец жалобы и порядок ее подачи....
09 02 2026 0:22:28
Отчет конкурсного управляющего о ходе процедуры банкротства - обязательная отчетная форма, которая сдается кредиторам и арбитражному суду по нормам 127-ФЗ....
08 02 2026 11:21:31
Программа реновации в ЮВАО рассчитаная до 2032 года, захватит такие кварталы как Люблино, Кузьминки, Текстильщики, Лефортово, Рязанский район и другие....
07 02 2026 6:42:23
Ликвидация основных средств - это процеДypa списания с баланса компании определенных объектов одновременно с процессом их демонтажа....
06 02 2026 0:45:29
Пожаловаться на продавца Алиэкспресс, который работает нечестно и недобросовестно, можно непосредственно на торговой площадке. Порядок подачи жалобы....
05 02 2026 19:24:30
Понятых не было Пока придерживаюсь в показания что просто был около своего дома в метрах от неё,курил у подъезда.Подлетели,спросили чья машина,чем докажешь-я...
04 02 2026 10:52:26
Должник при банкротстве - это физическое или юридическое лицо, ИП, которые имеют задолженность перед кредиторами, бюджетом или работниками....
03 02 2026 14:48:53
Справка о расторжении бpaка: когда требуется документ? Правила оформления, содержание справки, образец. Какие сведения указываются?...
02 02 2026 3:11:47
Поставщики могут рассчитывать на возврат обеспечения по государственному контpaкту после исполнения своих обязательств по 44-ФЗ....
01 02 2026 4:41:27
Ликвидация образовательного учреждения осуществляется по общим правилам гражданско-правового законодательства, но при учете некоторых особенностей....
31 01 2026 19:30:59
Почетный донор - это гражданин, сдающий кровь, ее компоненты или плазму, неоднократно и безвозмездно. Почетный донор России в 2019 году имеет право на различные льготы и выплаты....
30 01 2026 0:51:22
Банкротство физических лиц возможно при наличии долгов на сумму более 500 000 рублей и наличии трехмecячной просрочки по платежам. Пошаговая инструкция....
29 01 2026 15:39:56
Программа реновации в Северном административном округе Москвы будет проводится в несколько этапов. Новости, список районов, сроки реализации программы....
28 01 2026 15:47:26
Как правильно подать запрос о переводе ИЖС земли в коммерческую? В каких случаях это может потребоваться? Какие документы необходимо собрать и что сделать?...
27 01 2026 15:37:14
Внесение изменений в УК РФ: статьи 15, 210, 210.1, 263, 264 и их основное содержание. Иные нововведения в соответствии с федеральным законодательством....
26 01 2026 6:31:20
Статья УК РФ . Нарушение правил несения службы лицом, входящим в состав войскового наряда по охране общественного порядка и обеспечению общественной...
25 01 2026 21:15:33
При определении гарантии на очки для зрения по закону необходимо учитывать несколько нюансов: на что установлена гарантия - на линзу, оправу или работу....
24 01 2026 17:54:31
Участие физлиц в государственных и муниципальных закупках по 44 и 223 ФЗ: нормативная основа, особенности, правила регистрации на ЭТП, порядок заключения контpaкта....
23 01 2026 5:45:23
В случае безответственного поведения сотрудников Сбербанка и некачественного предоставления услуг можно написать жалобу в различные инстанции....
22 01 2026 14:44:17
Желтая сплошная полоса обозначает места, где стоянка запрещена. В случае экстренной остановки, она не является правонарушением при условии соблюдения ПДД....
21 01 2026 15:53:11
Допустимые максимальные нормы площади участка во владении гражданина или юридического лица. Законодательный регламент. Льготное получение участка....
20 01 2026 14:27:58
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
20 фильмов, которым зрители поставили высший балл