Как отменить платеж, совершенный через Киви-кошелек и вернуть деньги?
Часто по причине невнимательности или плохого зрения пользователи допускают ошибки при переводе денежных средств. При необходимости платеж, совершенный в сервисе Киви, всегда можно отменить.
СодержаниеПоказать- Возможно ли отменить платеж в Киви
- При ошибке при выборе получателя
- При переводе на счет мошенников
- При оплате через терминал
- Другие причины
Возможно ли отменить платеж в Киви
Сервис Киви позволяет отменить ошибочный платеж, совершенный пользователем.
Алгоритм действий, которому следует придерживаться плательщику, может отличаться в зависимости от причины ошибочного перечисления денег:
- неправильно введенный номер;
- неправильно указанное предназначение платежа;
- если лицо стало жертвой мошенников;
- неполадки в электронной платежной системе.
При ошибке при выборе получателя
При ошибке в выборе получателя платежа или номере (лицевом счете) получателя нужно придерживаться следующего алгоритма:
- Нужно проверить статус платежа в личном кабинете.
- При успешном проведении платежа стоит обратиться к провайдеру (например, к сотовой компании) и уточнить возможность изменения параметра платежа.
- Но если статус платежа имеет статус «не проведен», то нужно отправить заявление в службу поддержки. В нем прописываются корректные реквизиты платежа.
При переводе на счет мошенников
Если плательщик стал жертвой мошенников, которые незаконно списали деньги с его счета, то ему стоит незамедлительно обратиться в правоохранительные органы. Также в сервисе Киви действует служба безопасности, которая занимается разбирательствами в подобных действиях злоумышленников.
Обращение в службу безопасности Киви имеет стандартизированную форму. Ее можно найти по данной ссылке. Указанную форму необходимо заполнять, если лицо оплатило определенную товар или услугу с помощью Киви, но так и не получило их.В форме требуется прописать такие сведения:
- номер Киви-кошелька (он совпадает с телефоном);
- контактная электронная почта;
- номер телефона и счета;
- наименование оплаченной услуги;
- дата оплаты и суммы;
- примерное время платежа;
- описание произошедшего.
По результатам рассмотрения заявления кошелек злоумышленников могут заблокировать, а при подтверждении указанных в жалобе сведений деньги вернут на счет плательщика.
При оплате через терминал
Если пользователь ошибся с платежом через терминал, то ему следует заполнить следующую форму. Данный вариант возврата платежа Киви можно использовать, если возникла ошибка в телефонном номере или счете, либо плательщик неверно указал поставщика услуг.Здесь необходимо прописать:
- номер терминала, в котором проводился платеж (при его наличии);
- дата оплаты;
- номер оплаченного телефона или счета;
- правильный номер телефона или счета;
- сумма платежа;
- код операции (при наличии таких сведений);
- подробное описание сложившейся ситуации;
- скрин чека;
- контактная электронная почта и телефон.
Когда платеж был совершен через сторонний терминал, необходимо обращаться по телефону поддержки данного платежного сервиса, а не в Киви.
Другие причины
В некоторых случаях плательщики не допускали неточностей в платежах, но деньги так и не поступали на их счет. Это возможно в случае технического сбоя работы Киви.
При неполадках в работе сервиса необходимо обращаться в службу поддержки для уточнения статуса платежа. В зависимости от возникшей проблемы после проверки деньги вернутся на личный счет плательщика или будут зачислены в адрес поставщика услуги.
Если проблема возникла в ходе оплаты через терминал, например, он забрал деньги и завис, не выдав чек и не проведя операцию, то нужно как можно скорее позвонить по телефону техподдержки Киви 8 800 707-77-59. После проведения проверки и инкассации терминала деньги вернут на счет плательщика, который он укажет.Таким образом, при необходимости плательщики могут отменить ошибочный платеж в сервисе Киви. Для того чтобы упростить процедуру возврата денег на свой счет, при ошибках и технических сбоях пользователю рекомендовано хранить квитанции об оплате вплоть до поступления платежа на нужный счет. Также рекомендуется внимательно проверять реквизиты платежа перед отправкой, чтобы не проходить сложную процедуру возврата.
Чтобы усыновить ребенка, нужно пройти стандартную процедуру, установленную законом. Усыновление – это длительный процесс, который включает ряд этапов....
31 08 2026 2:21:31
Министр просвещения Ольга Васильева еще в конце 2018 года предлагала запретить мобильные телефоны в школе. В 2019 году ее поддержала Валентина Матвиенко....
30 08 2026 1:59:22
ПроцеДypa выпуска приказа об изменении фамилии работника предприятия. Последствия отсутствия приказа и законодательное регулирование....
29 08 2026 4:29:58
С 1 июля 2019 г. вступило в силу ПП №634 от 21.05.2019, в соответствии с которым значительно выросли ставки вознаграждений адвокатов по назначению....
28 08 2026 12:45:10
Муниципальный контpaкт по 44-ФЗ: понятие, отличия от государственного договора, правила участия в торгах, порядок заключения и особенности исполнения....
27 08 2026 3:54:54
При повреждении товара в магазине ответственность за это переходит на покупателя, если он не сможет доказать случайность произошедшего и вину покупателя....
26 08 2026 18:11:10
В том случае, если поездка сорвалась, иногда можно вернуть деньги за железнодорожный билет. Сроки возврата. Сколько теряется денег?...
25 08 2026 16:35:27
Параграф 7 главы 9 Федерального закона №127-ФЗ "О несостоятельности" регулирует особенности и процедуру признания юрлица в статусе застройщика банкротом....
24 08 2026 20:40:58
Государственные жилищные программы, действующие в 2019 году. Необходимые документы и процеДypa оформления. Какие изменения в законодательстве?...
23 08 2026 19:50:15
При каких условиях может осуществляться возврат или обмен дивана в мебельном магазине? Порядок возврата дивана надлежащего и ненадлежащего качества....
22 08 2026 9:22:53
Правила и условия возможности заполнения счета-фактуры без НДС. На что стоит обратить внимание, какие налогоплательщики имеют право их выставлять?...
21 08 2026 3:48:23
Уволиться в один день можно при согласовании с работодателем либо же, если работник имеет веские основания. В ином случае отработка составляет 14 дней....
20 08 2026 13:17:26
ФЗ-294 регулирует порядок проведения контроля в отношении юрлиц и ИП и защиту субъектов малого бизнеса от злоупотрeблений со стороны контролирующих органов....
19 08 2026 16:20:17
От грамотно составленного и оформленного отзыва на апелляционную жалобу во многом зависит исход судебного дела. Образец возражения и условия его подачи....
18 08 2026 5:16:42
Положение о закупках в соответствии с положениями Федерального закона №223-ФЗ: понятие, правила составления и утверждения, возможности внесения изменений....
17 08 2026 11:37:47
Сокращение многодетной матери с работы возможно. Но при этом работодатель должен соблюсти ряд правил, прописанных в законодательстве....
16 08 2026 8:33:53
Как происходит процеДypa мены земельных участков на квартиру, комнату или иные объекты недвижимости? Какие документы потребуются для перехода прав собственности?...
15 08 2026 10:53:16
Возможности электронного формата представления сведений из книг покупок и продаж в налоговую инспекцию. Важные преимущества способа....
14 08 2026 2:44:13
Как приобрести недвижимость в рассрочку? Оформление, особенности, риски для продавца и покупателя, перечень необходимых документов....
13 08 2026 0:47:30
В каких случаях следует подавать письмо на возврат товара поставщику? Правила составления, необходимые документы для сопровождения возврата....
12 08 2026 10:11:13
Комментарии к СТ ГПК РФ по может быть прекращено не только полностью, но и в части. В этом случае суд выносит определение о прекращении производства в...
11 08 2026 11:43:32
Кто может получить разрешение ✅ органов опеки на снятие денежных средств 💸 несовершеннолетнего? Какие документы для этого нужно предоставить? Как снять деньги?...
10 08 2026 19:25:11
Возврат товара при дистанционных продажах: особенности, условия возврата, сроки в соответствии со статьей 26.1 Закона "О защите прав потребителей"....
09 08 2026 2:32:41
В случае неисполнения поставщиком своих обязательств по контpaкту заказчик обязан передать требование в банк по предоставленной банковской гарантии....
08 08 2026 4:53:37
В каких случаях возможна ошибка в дате рождения и как её следует исправлять? Порядок внесения изменений в трудовую книжку и образец документа....
07 08 2026 17:11:49
Приобретение земельного участка в собственность: покупка у частного лица, а также у государственного органа или муниципалитета...
06 08 2026 23:57:30
МВД сократило перечень потенциально опасных собак. Какие породы попали в обновленный список в 2019 году?...
05 08 2026 18:32:23
Покупка квартир в 🏠 новостройке в 2020 году происходит по договору 📋 долевого участия, но с некоторыми особенностями, связанными с использованием счетов эскроу....
04 08 2026 7:45:58
Постановление Правительства РФ №791 ограничивает допуск на российский рынок товаров иностранного производства в области легкой промышленности....
03 08 2026 14:58:22
Общая долевая собственность на земельный участок: что такое общая долевая собственность, к каким участкам может применяться, участники...
02 08 2026 5:12:35
С 2020 года семьи с детьми, рожденными после 1 января 2018 года, и имеющие доход менее двукратного размера прожиточного минимума, могут получать пособие....
01 08 2026 7:20:18
Пособие на ребенка до 18 лет представляет собой один из способов поддержки малоимущих семей. Документы и справки необходимые для оформления пособия....
31 07 2026 8:40:20
Чтобы знать права ребенка необходимо знать конституционные права детей и права, прописанные в международном документе о защите прав ребенка - Конвенции ООН....
30 07 2026 3:49:32
Ювелирные изделия относятся к товарам, не подлежащим обмену и возврату. Однако при наличии бpaка вернуть их можно. Для этого нужно изучить законодательство....
29 07 2026 16:24:27
Доверенность на ведение дела о банкротстве в арбитражном суде является обязательным документом при передаче ряда полномочий в пользу стороннего лица....
28 07 2026 1:23:33
Программа реновации: перечень нормативных актов для регулирования, порядок распределения квартир, возможности размена и изменения района проживания....
27 07 2026 12:21:10
При задержках на работе сотрудник вправе требовать компенсацию, но для этого нужно соблюдение ряда условий, в частности, инициатива работодателя....
26 07 2026 8:29:14
Нужно ли менять водительское удостоверение и каким документом регулируется? Смена прав при смене фамилии: необходимые документы, содержание заявления....
25 07 2026 11:53:58
Принудительная ликвидация юридического лица налоговым органом - это решение ФНС об исключении ООО из реестра ЕГРЮЛ или получение решения суда....
24 07 2026 4:29:11
Что собой представляет нулевой план закупок инновационной продукции по 223-ФЗ, и когда требуется его размещение в ЕИС? Правила публикации, образец приказа....
23 07 2026 22:12:13
Особенности функционирования ликвидационной комиссии при банкротстве юридического лица: права и обязанности, порядок формирования и меры ответственности....
22 07 2026 18:13:27
В обязанности комиссии входит подготовка и отправка уведомления о ликвидации юридического лица всем кредиторам компании. Образец документа....
21 07 2026 10:40:52
ПроцеДypa постановки иностранца на миграционный учет в учреждении гостиничного типа. Обязанности принимающей стороны, перечень документов. Ответственность....
20 07 2026 16:48:54
Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин? Что сказано в Законе "О защите прав потребителей"? Порядок возврата белья и причины для отказа....
19 07 2026 6:32:20
Регистрация ребёнка до четырнадцати лет: какой документ подтверждает факт ее наличия и как его оформить? Содержание и форма свидетельства о регистрации....
18 07 2026 11:34:13
Порядок составления и образец заявления в УК о перерасчете квартплаты. Ответственность и штрафы УК за неправильное начисление коммунальных платежей....
17 07 2026 5:29:22
Коэффициент КВ в земельном налоге: виды коэффициентов, коэффициенты в период строительства, поправочные коэффициенты при расчетах...
16 07 2026 12:25:25
Не обнаружив машину на месте, следует сразу уточнить, не была ли она эвакуирована. Если изъятие подтверждено, нужно получить разрешение в ГИБДД на возврат....
15 07 2026 10:48:53
Как проводятся обязательные общественные обсуждения: в каких случаях должны проводится и кем? Этапы и результаты общественных обсуждений....
14 07 2026 14:15:27
Умышленное нанесение вреда имуществу Умышленное причинение вреда имуществу Получите бесплатную консультацию по компенсации умышленного причинения вреда...
13 07 2026 4:51:43
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
