Сроки подачи претензии по качеству товара после его приемки: образец документа
Если в отношениях между продавцами и покупателями-физическими лицами действует Закон "О защите прав потребителей", то в похожих спорах между юридическими лицами следует полагаться на Гражданский кодекс РФ, а именно на его тридцатую главу.
СодержаниеПоказать- В течение какого времени возможна подача претензии по качеству товара
- Правила оформления и подачи претензии
Для возврата товара покупатель должен опираться на одно из следующих оснований:
- продукт поставлен ненадлежащего качества: бpaк, дефекты, неисправности, некомплект;
- нарушены условия договора;
- товар является комиссионным.
В соответствии со статьей №475 ГК РФ, при обнаружении дефектов в товаре покупатель имеет право:
- требовать соразмерного снижения цены;
- требовать бесплатного устранения недостатков;
- требовать возмещения собственных средств, потраченных на устранение недостатков.
А в случае наличия существенных недостатков в продукте покупатель может:
- требовать замены продукта;
- отказаться от исполнения договора и требовать возмещения денежных средств.
В течение какого времени возможна подача претензии по качеству товара
Как гласит статья №477 ГК РФ, возврат товара ненадлежащего качества можно осуществить в такие сроки:
- во время действия гарантии на продукт;
- в течение двух лет, если гарантийный срок не установлен;
- во время действия срока годности продукта.
Правила оформления и подачи претензии
Претензия продавцу о качестве товара может быть составлена в свободном стиле, так как закон не предусматривает точную форму подобных документов.
В бумаге должны отражаться такие данные, как:
- сведения о продавце: наименование, адрес, реквизиты;
- сведения о покупателе: наименование, адрес, реквизиты;
- сведения о договоре поставки: номер, дата;
- сведения о поставленном товаре: наименование, количество;
- детальные сведения о выявленной неисправности;
- требование к продавцу. Требование может быть только одно, например, заменить продукт или вернуть уплаченные средства. В этом пункте следует ссылаться на действующее законодательство.
- подписи сотрудников, принявших товар, проводивших экспертизу, а также подпись руководителя.
К претензии следует приложить:
- копии платежных документов;
- акт, который послужил основанием для претензии;
- возвратную накладную;
- результаты экспертизы, если продукт возвращается после приемки.
По истечении тридцати дней при отсутствии обратной реакции от продавца покупатель вправе обратиться с иском в суд.
Основания возникновения права частной собственности на землю: особенности и основания для возникновения, понятие и законодательное регулирование...
10 03 2026 20:34:28
В каких случаях можно отказаться от страховки после получения кредита? Что нужно сделать для отказа? Как составить заявление? Куда нужно с ним обращаться?...
09 03 2026 19:37:58
Многоликий мошенник. Продать даже то, что продать нельзя или обман как образ жизни....
08 03 2026 1:21:18
В 2019 году в силу вступили изменения в Земельный кодекс РФ. Последняя редакция коснулась вопроса раздела земельных участков и передачи их в аренду физическим и юридическим лицам муниципальными образованиями....
07 03 2026 11:10:17
Что можно строить на ИЖС? Дома и другие строения на участках ИЖС. Открытие гостиницы на участке ИЖС. Возведение надворных построек....
06 03 2026 20:50:57
Налоговый вычет при покупке доли в квартире: правила до и после 2014 г. Размер, примеры расчета. Что делать если платежные документы на 1 собственника?...
05 03 2026 16:54:35
Согласно требованиям 223-ФЗ, заказчики обязаны включить определенные сведения в план закупок и опубликовать его в установленные сроки в ЕИС....
04 03 2026 3:43:29
Ребенок до 14 лет может трудиться с согласия родителей в творческих профессиях. Дети старше 14 лет могут при определенных условиях выбрать работу по душе....
03 03 2026 12:37:13
В 2019 году Правительство РФ окончательно утвердило перечень потенциально опасных собак, содержание и выгул которых требует от владельцев особого внимания....
02 03 2026 23:11:25
При резком перепаде напряжения бытовая техника может выходить из строя. Оплачивать понесенный ущерб должна виновная сторона....
01 03 2026 19:23:14
Закупочные и экспертные комиссии по 44-ФЗ: правила создания, основные функции комиссий, ответственность за нарушение действующего законодательства....
28 02 2026 6:35:48
Для того чтобы инициировать процедуру госзакупки по 44-ФЗ, заказчику и участнику тендера необходимо подготовить определенный пакет документов....
27 02 2026 0:38:55
Если мошенники сняли деньги с банковской карты: различные способы ее блокировки, образец жалобы в полицию и заявления в Сбербанк....
26 02 2026 13:36:40
Роберт Миллер – человек со множеством имен, прокладывавший себе путь дерзкими аферами и не боявшийся обмануть и черта....
25 02 2026 13:13:23
При нарушении своих прав потребитель всегда может отправить жалобу в вышестоящие инстанции, грамотно составив заявление и прикрепив необходимые документы....
24 02 2026 14:16:59
Говорить «Да» незнакомцам по телефону небезопасно. В процессе разговора мошенники могут вести запись голоса. Могут ли они списать деньги с вашей карты?...
23 02 2026 2:43:49
Работодатель обязан соблюдать законодательно установленный порядок увольнения сотрудников в процессе ликвидации предприятия в связи с банкротством....
22 02 2026 4:44:23
Водительское удостоверение и его замена раньше окончания срока действия: причины, правила, необходимые документы, порядок действий....
21 02 2026 16:16:49
На какие сроки может быть оформлена регистрация иностранцу в России? 3 месяца, 12 месяцев и 3 года. Первичная регистрация, продление, перечень документов....
20 02 2026 6:48:17
Открытый и закрытый аукционы по 44-ФЗ: понятие, правила и особенности проведения, подача заявки на участие и порядок действий всех участников процедуры....
19 02 2026 20:32:12
НДС организация учета: кто является плательщиками, объект НДС, учет и порядок исчисления НДС для организаций, порядок уплаты, учет НДС у ИП...
18 02 2026 18:37:15
Претензия на невыполнение условий договора: случаи составления, правила написания, основные требования к содержанию, срок обработки и предоставления ответа....
17 02 2026 11:19:27
Банкротство ТСЖ осуществляется в общем для юрлиц порядке с учетом особенностей, связанных с соблюдением прав жильцов и обслуживанием важных коммуникаций....
16 02 2026 9:39:57
Отправлен платеж с ошибкой? Что делать? К кому обращаться? Можно ли вернуть денежные средства? Как правильно написать письмо и претензию на возврат средств?...
15 02 2026 4:58:40
Заявления на приватизацию земельного участка: пакет документов на приватизацию, заявление на приватизацию, как оформить...
14 02 2026 6:59:50
Одно из условий трудоустройства в сфере продовольственных товаров - прохождение подготовки по санитарному минимуму и получение отметки в медицинскую книжку....
13 02 2026 0:59:19
Жалоба на незаконное отключение электричества: оформление и образец жалобы. Порядок подачи претензии на частое отключение электроэнергии без предупреждения....
12 02 2026 21:26:34
В неотложных ситуациях, когда несовершеннолетний ребенок остается без опеки взрослых, законодательство позволяет устанавливать предварительную опеку....
11 02 2026 17:10:21
ПроцеДypa банкротства физлица по нормам 127-ФЗ может длиться не более 7 месяцев, но на пpaктике указанные сроки могут варьироваться....
10 02 2026 23:12:10
Как подтвердить 0% ставку НДС при экспорте? Какие документы предоставляются при экспорте в стране ЕАЭС и другие? В какой срок предоставляются документы?...
09 02 2026 11:23:28
Срок годности автомобильного огнетушителя устанавливается ГОСТом и для каждого вида соответствует свой срок: пенные, углекислотные, порошковые огнетушители....
08 02 2026 8:19:24
Кто может встать на учет в качестве безработного? Статус безработного не по прописке, а по месту проживания. Как и где отмечаться? Временная регистрация....
07 02 2026 9:52:33
Описание процедуры списания долгов за коммунальные услуги при истечении срока исковой давности. Порядок действий и ответственность по закону....
06 02 2026 11:23:43
В 2019 году вступили в силу изменения в ТК РФ, которые запрещают выдачу отпусков на выходные, позволяют многодетным брать отпуск в любое время, а предыдущие отпуска теперь не будут сгорать. Дни диспансеризации будут оплачиваться работодателем....
05 02 2026 1:50:44
Косгу нотариальные услуги Вопрос: По какому виду расходов классификации расходов бюджетов и какой статье КОСГУ следует отразить расходы на оплату нотариальных...
04 02 2026 18:52:31
Особенности начисления алиментов на несовершеннолетних детей. Кто и сколько должен платить за содержание ребенка? Изменения в законе об алиментах в 2018 году....
03 02 2026 5:32:10
Заявление о страховом случае по полису ОСАГО При наступлении страхового случая потерпевшая сторона, согласно правилам ОСАГО, может рассчитывать на материальное...
02 02 2026 11:54:50
Условия для начисления пенсии по потере кормильца устанавливаются законодательством. Существует несколько видов выплат и каждый имеет свои особенности....
01 02 2026 10:12:40
Каким образом можно получить налоговый вычет по НДС по чеку без счет фактуры? На основании какого нормативного акта и при соблюдении каких условий?...
31 01 2026 6:53:55
Для того чтобы права потребителей были защищены, существует ряд организаций, которые выступают в спорах на стороне потребителей....
30 01 2026 21:28:51
ИП в 2020 году ждет много нововведений: изменяется размер страховых взносов «за себя», поменяется процеДypa удержания долгов по налогам и уплаты НДФЛ....
29 01 2026 15:56:26
Заявление о банкротстве юридического лица может подать должник, его кредитор, работник или уполномоченный орган. Стадии процедуры и сроки каждого этапа....
28 01 2026 14:37:13
Отчет конкурсного управляющего о ходе процедуры банкротства - обязательная отчетная форма, которая сдается кредиторам и арбитражному суду по нормам 127-ФЗ....
27 01 2026 2:56:21
В 2019 году активно обсуждается законопроект о запрете на переводе денег от физических лиц в онлайн-кaзинo. Поможет ли это в борьбе с незаконной игорной деятельностью?...
26 01 2026 8:13:37
Что положено многодетным семьям в Москве: денежные выплаты и иные меры соцзащиты. Нормативные акты, регулирующие предоставление социальных льгот....
25 01 2026 15:55:33
Как эмигрировать из России? Основные способы получения ВНЖ и гражданства в Европе....
24 01 2026 18:50:58
Гражданский кодекс РФ устанавливает, что минимальный срок приема требований от кредиторов при ликвидации ООО составляет два месяца. Образец документа....
23 01 2026 18:38:31
Пошаговая инструкция по оформлению прав собственности на муниципальную квартиру. Необходимые документы и важные моменты....
22 01 2026 23:19:38
В Постановлении Правительства №102 в 2019 году произошли следующие изменения: новые правила закупок медицинских изделий, замена производителя и изделий ПВХ....
21 01 2026 15:17:49
ФЗ №127 о банкротстве был принят в 2002 году с целью контроля над ликвидацией предприятий. С января 2019 года часть положений документа скорректирована....
20 01 2026 12:24:42
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
20 фильмов, которым зрители поставили высший балл