Сроки подачи претензии по качеству товара после его приемки: образец документа
Если в отношениях между продавцами и покупателями-физическими лицами действует Закон "О защите прав потребителей", то в похожих спорах между юридическими лицами следует полагаться на Гражданский кодекс РФ, а именно на его тридцатую главу.
СодержаниеПоказать- В течение какого времени возможна подача претензии по качеству товара
- Правила оформления и подачи претензии
Для возврата товара покупатель должен опираться на одно из следующих оснований:
- продукт поставлен ненадлежащего качества: бpaк, дефекты, неисправности, некомплект;
- нарушены условия договора;
- товар является комиссионным.
В соответствии со статьей №475 ГК РФ, при обнаружении дефектов в товаре покупатель имеет право:
- требовать соразмерного снижения цены;
- требовать бесплатного устранения недостатков;
- требовать возмещения собственных средств, потраченных на устранение недостатков.
А в случае наличия существенных недостатков в продукте покупатель может:
- требовать замены продукта;
- отказаться от исполнения договора и требовать возмещения денежных средств.
В течение какого времени возможна подача претензии по качеству товара
Как гласит статья №477 ГК РФ, возврат товара ненадлежащего качества можно осуществить в такие сроки:
- во время действия гарантии на продукт;
- в течение двух лет, если гарантийный срок не установлен;
- во время действия срока годности продукта.
Правила оформления и подачи претензии
Претензия продавцу о качестве товара может быть составлена в свободном стиле, так как закон не предусматривает точную форму подобных документов.
В бумаге должны отражаться такие данные, как:
- сведения о продавце: наименование, адрес, реквизиты;
- сведения о покупателе: наименование, адрес, реквизиты;
- сведения о договоре поставки: номер, дата;
- сведения о поставленном товаре: наименование, количество;
- детальные сведения о выявленной неисправности;
- требование к продавцу. Требование может быть только одно, например, заменить продукт или вернуть уплаченные средства. В этом пункте следует ссылаться на действующее законодательство.
- подписи сотрудников, принявших товар, проводивших экспертизу, а также подпись руководителя.
К претензии следует приложить:
- копии платежных документов;
- акт, который послужил основанием для претензии;
- возвратную накладную;
- результаты экспертизы, если продукт возвращается после приемки.
По истечении тридцати дней при отсутствии обратной реакции от продавца покупатель вправе обратиться с иском в суд.
Что делать, если в магазине попросили показать сумку? Законно ли это требование и как себя вести в подобной ситуации....
16 10 2026 23:32:14
На директора школы могут пожаловаться родители учащихся и учителя. Подача жалобы в Министерство и Департамент образования, Роспотребнадзор, прокуратуру....
15 10 2026 0:51:34
Документы для регистрации иностранных граждан по месту пребывания. Бланк уведомления от прибытии. Повторная регистрация и обязанности принимающей стороны....
14 10 2026 12:54:38
Подача коммуникаций в жилищное помещение зависит от работы коммунальных служб. Они заключают договор с домовладельцами и обязаны выполнять условия договора....
13 10 2026 1:33:52
Реализация имущества в ходе процедуры банкротства физлица выступает последним этапом процесса и предполагает погашение обязательств перед кредиторами....
12 10 2026 5:20:28
Незаконная регистрация в квартире: законодательный регламент. Административная и уголовная ответственность за нарушение закона. Тяжесть правонарушения....
11 10 2026 2:13:38
Сколько стоит приватизация земли: законодательство о приватизации, стоимость процедуры приватизации, размер государственной пошлины и дополнительные затраты...
10 10 2026 9:45:59
В каких случаях выплачивается неустойка за просрочку поставки товара? Какие существуют виды неустоек? По какой формуле производится расчет?...
09 10 2026 6:15:58
Изменения и дополнения в действующий государственный контpaкт по 44-ФЗ вносятся через подписание сторонами дополнительного соглашения....
08 10 2026 19:37:18
Дом признан аварийным: порядок продажи квартиры и возможные нюансы сделки. Нормативное регулирование, возможности собственника....
07 10 2026 8:41:39
В подростковом периоде несовершеннолетние граждане РФ приобретают новые права и обязанности в соответствии с действующим законодательством....
06 10 2026 5:10:11
Можно ли не ходить в суд на развод истцу Как подать заявление на развод — такую информацию можно получить по месту предоставления этого документа (ЗАГС или...
05 10 2026 18:20:53
Увольнение беременной женщины при ликвидации организации: порядок действий при расторжении трудовых отношений, необходимые документы, причитающиеся выплаты....
04 10 2026 8:55:48
Продажа жилья с неоплаченными долгами по коммунальным услугам возможна. Для этого необходимо согласие между продавцом и покупателем....
03 10 2026 21:37:29
Изменение условий государственного контpaкта по 44-ФЗ допускается в случае, если они не являются существенными. В какой срок их нужно опубликовать в ЕИС?...
02 10 2026 22:45:21
Приватизация дачного участка: для чего нужно, законодательное регулирование, требуемые документы, куда обращаться, порядок процедуры...
01 10 2026 15:25:36
Обязанности ребенка в семье, в том числе приемной, в школе, в общественных местах по закону. Конституция РФ об обязанностях и личных правах детей в России....
30 09 2026 0:23:24
Общественный контроль в сфере государственных и муниципальных закупок призван повысить их прозрачность и повысить эффективность расходования средств....
29 09 2026 18:36:47
ФЗ №153 от 27.06.2019: порядок досрочного прекращения договоров страхования гражданской ответственности застройщика либо договоров поручительства банка....
28 09 2026 16:33:52
Подавать ходатайство о возврате искового заявления необходимо в случае изменения обстоятельств у истца до принятия иска к рассмотрению. Образец документа....
27 09 2026 2:56:50
Матери-одиночки вправе рассчитывать на получение комплексной помощи от государства в виде социальных льгот и денежных пособий....
26 09 2026 18:34:43
Деньги в долг под расписку от частного лица Давать деньги в долг под расписку — один из высокодоходных вариантов бизнеса, который будет интересен многим...
25 09 2026 0:33:34
Какие понадобятся документы для прописки в частный дом? Сегодня мы постараемся осветить все основные моменты, связанные с процедурой прописки в частном доме....
24 09 2026 19:30:37
ИКЗ представляет собой цифровой код, который заказчик прописывает в плане-графике, извещении и документации по закупке. Как и где его нужно указывать?...
23 09 2026 2:45:46
В каких случаях в трудовую книжку вносится информация о награждения и поощрениях сотрудника? Основания и порядок внесения таких записей. Образец документа....
22 09 2026 12:47:22
Претензия о возврате неосновательного обогащения подается, если другое лицо незаконным образом получило имущество, которое не было предусмотрено договором....
21 09 2026 21:48:53
При подаче кассационной жалобы в Верховный суд необходимо заплатить госпошлину в установленном размере. Для ее оплаты необходимо знать реквизиты....
20 09 2026 18:56:10
Заведомо неосновательный иск Тк рф содержит три основания прекращения трудовых отношений, связанных с физическим состоянием работника: ) в связи с полной...
19 09 2026 5:55:47
На единственное жилье должника при процедуре банкротства физического лица распространяется имущественный иммунитет, и оно не подлежит продаже....
18 09 2026 7:44:53
Правоусанавливающие и правоудостоверяющие документы на землю. Что нужно для оформления земельного участка в собственность....
17 09 2026 15:21:47
Что следует учесть при возврате денег за купленные билеты в кино? Как вернуть билеты в кино купленные через интернет? Можно ли вернуть билеты после сеанса?...
16 09 2026 10:18:57
Состав суда с сентября 2019 года формируется автоматизированной системой, помощник судьи получает процессуальный статус, ведение аудиопротокола обязательно....
15 09 2026 16:31:53
Мнения о новом жилье первых переселенцев, их настроение, первые возникающие проблемы, планировка, ремонт. Как реализуется программа реновации?...
14 09 2026 23:32:25
Возврат денежных средств за неиспользованный тур у Библио Глобус: порядок действий, основные правила составления заявления и необходимые документы....
13 09 2026 18:49:48
Постановка автомобиля на регистрационный учет при временной прописке по месту пребывания. Перечень необходимых документов, стоимость и сроки оформления....
12 09 2026 3:40:25
Ликвидатор при ликвидации ООО: понятие и основные полномочия, применяемые меры ответственности - дисциплинарная, субсидиарная, административная, уголовная....
11 09 2026 6:20:25
Новый закон о лицензировании пассажирских перевозок в 2019 году. Кому следует получить лицензию: механизм оформления, срок и требования к перевозчику....
10 09 2026 22:23:58
С 2020 года меняются требования к кадастровым инженерам. Они несут административную ответственность и их материальные риски должны быть застрахованы....
09 09 2026 14:43:28
Отказ от приватизации: в пользу другого лица, сохранение права пожизненного проживания; нормативное регулирование, порядок действий, права отказавшегося и роль нотариуса в процессе....
08 09 2026 22:47:11
Основания для обращения в Министерство здравоохранения, способы подачи жалобы и составление обращения. Сроки рассмотрения и причины отказа в рассмотрении....
07 09 2026 10:51:13
Запрос котировок в электронной форме по 44 ФЗ: основные сроки проведения процедуры, принцип работы калькулятора сроков и случаи использования такой процедуры....
06 09 2026 12:57:11
Теперь собственник недвижимости должен представить в уполномоченный орган протокол собрания МКД и письменное разрешение собственников прилегающих квартир....
05 09 2026 21:16:35
Проверка правильности заполнения декларации по НДС по оборотке. Список нужной документации и сверка ведомости с бухгалтерским учетом....
04 09 2026 8:32:49
Неразграниченная государственная собственность на землю: понятие и виды, законодательство, предназначение и использование...
03 09 2026 11:24:54
Коэффициент прогноза банкротства юридического лица – это количественный способ оценки возможного наступления финансовой несостоятельности компании....
02 09 2026 9:31:25
Внесение изменений в законодательство по поводу организации отпуска за счет работодателя: действительно ли сотрудники теперь могут отдыхать бесплатно?...
01 09 2026 19:39:18
В целях недопущения коррупции и злоупотрeбления полномочиями в России создана система контроля за государственными заказчиками. Контрольным органом в сфере закупок является ФАС....
31 08 2026 15:50:20
ФЗ №138 и Указ Президента №431 о социальных льготах и государственной поддержке многодетных семей: положения и правовые механизмы использования этих актов....
30 08 2026 9:52:47
Чтобы взять на себя заботу о ребенке, можно стать опекуном или приемным родителем. Эти статусы имеют отличия в оформлении документов и в получении пособий....
29 08 2026 19:42:31
С 1 января 2019 года введён новый закон о садоводстве и огородничестве, согласно которому можно официально прописаться в СНТ. Пошаговый алгоритм действий....
28 08 2026 14:53:44
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
