Непослушный ребёнок, что делать > Натали Ливен
Натали    

Непослушный ребёнок, что делать


Непослушный ребёнок или переговоры по-гарвардски

«Мой ребёнок меня не слушает» — такую фразу можно услышать от любой мамы с ребёнком любого возраста: будь то непоседа-сынишка трёхлетнего возраста, или 14-летний подросток. А почему, собственно, мы решили, что дети должны нас слушать? Были ли вы беспрекословным ребёнком?

И всё же непослушание зачастую является почвой для разрастания семейных конфликтов. Итак, что же стоит делать, если ребёнок не слушается?

Сегодня мы поговорим об уникальных методах достижения согласия.

Содержание статьи:

Казалось бы, при чём здесь тема переговоров и детского непослушания? Ведь переговоры – это сфера бизнеса, политики и чрезвычайных ситуаций. Но если вдуматься – это совсем не так.

Каждый день мы вступаем в десятки переговоров, будь то обсуждение арендной платы, школьной программы или необходимости надеть тёплую обувь. И разговор с несогласным ребёнком – это самые частые переговоры, в которые вступают родители. Как заставить ребёнка слушаться – вот ключевой вопрос для многих семей, но вместо однозначного ответа задайте вопрос себе: а нужно ли заставлять ребёнка?

Как сделать свои убеждения продуктивными? Как показать нацеленность на согласие? Как принимать решения, которыми довольны и родители, и дети?

Об этом и других полезных вещах мы поговорим в сегодняшней статье.

Переговоры без поражения

Предлагаемый нами метод регулирования разногласий – это результат многолетнего труда лучших мировых переговорщиков и посредников, основавших при Гарварде переговорную школу. Роджер Фишер, Вильям Юри, Брюс Паттон – имена, известные каждому переговорщику и посреднику, ведущими диалог между самыми разными группами людей: от профсоюзных организаций и террористов-захватчиков, до разводящихся семей и школьных групп.

Для начала приведём четыре основных правила гарвардского метода:

  • люди – не стоит связывать проблему и людей: разводите их
  • интересы – у всех есть своя позиция, но она не отражает интересы: делайте упор на интересах собеседника (вашего ребёнка, в данном случае)
  • варианты – будьте изобретательны, придумывайте взаимовыгодные варианты
  • критерии – используйте в оценке решения не личные, а понятные и объективные критерии.

Для иллюстрации приведём пример:

Два ребёнка хотят получить один апельсин и никак не могут его поделить. В итоге, мама делит апельсин пополам и отдаёт каждому из детей по половинке.

Мудро ли поступила мама? Нет.

Ведь она сконцентрировалась на позициях (нужен апельсин), но не на интересах: один ребёнок съел мякиш и выкинул цедру, а второй использовал цедру для торта и выкинул мякиш.

Очевидно, что можно было достигнуть куда более выгодного соглашения, если бы мама учла интересы двух юных переговорщиков.

Итак, суть диалога с непослушным ребёнком – это достижение логичного и устраивающего обе стороны соглашения. Как же этот метод работает в каждодневных переговорах с детьми?

Я говорю – меня слушают

Все родители хотят, чтобы их дети не только слушали их, но и слышали. Почему же ребёнок не слушается? Может быть потому, что вы не слушаете его?

Очень часто родители занимают авторитарную позицию по отношению к своим детям, оставляя за собой (кстати, и только за собой) право вето на любое решение ребёнка. «Ты пойдёшь в шахматный клуб» — говорит мама, несмотря на несогласие ребёнка: почему ребёнок не слушается в данной ситуации? Очевидно, потому что просто забыли спросить, почему он не хочет играть в шахматы? Причин может быть много, а вместе с ними может быть множество решений.

Да и задайте вопрос себе: а почему вы хотите, чтобы ребёнок делал именно это?

Давайте развернём эту ситуацию:

Ребёнок не хочет играть в шахматы, потому что ему это не нравится, но он любит сидеть за компьютером и играть в мяч. Мама хочет занять чем-то ребёнка, что (по её мнению) будет полезно для него и займёт его время.

Мы выяснили интересы.

Исходя из них появляется огромное количество новых решений: можно предложить ребёнку записаться в футбольную комaнду или даже на курсе программирования.

В итоге удовлетворяется потребность ребёнка в интересном занятии и желание мамы немного отдохнуть. Вопрос о том, как заставить ребёнка слушаться, снимается сам собой.

Итак, вот основные принципы начала конструктивного диалога:

  • проясните свои интересы: что кроется за вашей позицией, какие интересы. Каждую потребность можно удовлетворить по-разному
  • проясните интересы ребёнка: чего он на самом деле хочет и как это согласуется с вашими интересами
  • задавайте вопросы, слушайте своего ребёнка, дайте ему сказать всё, что он хочет сказать, а главное – забудьте о какой-либо критике
  • обсуждайте проблему, а не поведение и реакцию ребёнка
  • уважайте в своём ребёнке полноправного собеседника. Уважение помогает противоположной стороне увидеть стремление к консенсусу.

Что говорить?

Более того, вместо того, чтобы говорить о поведении и действиях ребёнка (критика) говорите о своих чувствах. Вместо «слушай, что я тебе говорю!» продуктивней сказать «мне немного неприятно, что ты меня не слышишь».

Апелляция к эмоциям делает вас более открытыми, и дети это чувствуют. Открытость побуждает к встречной открытости, заставляя собеседника быть более чутким к вашим словам.

Во-вторых, действительно слушайте своего ребёнка. Эмпатия является ключом к взаимному пониманию и доверию.

Давайте ребёнку понять, что вы его слышите – в этом помогает метод парафраза.

Например, ребёнок говорит, что «я не буду убираться, пойду гулять с друзьями». Ему можно дать понять, что вы его услышали «я понимаю, что ты хочешь встретиться с друзьями», но после можно акцентировать внимание не на запрете идти гулять, а на эту возможность, но в отсроченной перспективе: «ты можешь встретится с друзьями, как только протрёшь пыль у себя».

Запреты, как правило, в таких ситуациях лишь обостряют конфликт, а перспектива сделать желанное с дополнительным условием – вот вероятный путь к успеху.

Ребёнок не слушается зачастую из-за непонимания, чего от него хотят. Всегда будьте конкретней в своих высказываниях.

Фраза «когда же ты станешь ответственным» не несёт в себе никакой смысловой нагрузки. А вот высказывание вроде «я бы хотел, чтобы ты убрал за собой посуду» показывает и ваше чёткое желание, и требование.

Конкретность – ещё один ключ на пути к взаимопониманию.

Будьте мягки по отношению к своему ребёнку, но жёстки с проблемой.

Как говорить: требования или вопросы?

Допустим, начальник в весьма требовательной форме просит вас выйти на работу в выходные. Вероятно, вы согласитесь, несмотря на запланированный семейный ужин, ведь вас вскоре ждёт повышение. Но тот же начальник может спросить вас, не мог ли бы вы подменить заболевшего коллегу в выходные: и здесь, даже несмотря на скорое повышение, у вас остаётся весьма ощутимый выбор между да и нет.

Итак, авторитарные требования – это ещё одна причина, почему ребёнок не слушается вас.

Задавайте вопросы о предпочтениях вашего ребёнка. Ведь ваша задача не получить немедленный ответ, а выяснить желания и интересы ребёнка.

На их основе вы можете предложить большое количество взаимоустраивающих вариантов решения каждой проблемы, однако вовлеките и ребёнка в выработку вариантов – ведь включённость в процесс выработки идей даёт ребёнку ощущение участия и право выбора. Такие позитивные чувства делают достигнутую договорённость прочной и главное – плодотворной.

После составления списка вариантов (запишите их) обсудите каждый из них с ребёнком и выберите тот, что устраивает вас обоих. Затем остаётся лишь расширить его и уточнить, но это уже дело времени.

Итак, если ребёнок не слушается, дайте ему чувство принадлежности к выработке совместного решения и проблема исчезнет сама собой.

Чем диалог лучше одностороннего выбора?

Итак, весьма кратко мы обсудили вопрос о том, как заставить (убедить) ребёнка вас слушаться и принять если не вашу, то взаимовыгодную позицию. Теперь перед нами стоит задача понять, чем же метод принципиальных переговоров лучше классической стратегии авторитарного и одностороннего выбора со стороны родителя.

Зачастую ребёнок не слушается своих родителей только потому, что он ощущает себя абсолютно не в ответе за какой-либо выбор. Буквально – его не слушают и не слышат. В какой-то момент ребёнок просто может сказать «хватит» своим родителям.

Ребёнок переживает из-за этого сильный стресс, а родители не знают, что делать, ведь их типичный шаблон поведения оказался разбит вдребезги. Повышается конфликтогенность семьи, родители пытаются использовать хаотичные и неработающие методики давления (нападение), ребёнок же отчаянно сопротивляется (защита).

Когда стороны диалога находятся в таком состоянии – разумное соглашение невозможно. Стоит ли в очередной раз спрашивать, почему ребёнок не слушается? – очевидно, нет.

Диалог же, используемый для решения широкого спектра проблем, наоборот с раннего детства демонстрирует ребёнку его включённость в процесс выработки и принятия решений. Таким образом, раз за разом достигаемые соглашения создают благодатную почву для решения дальнейших вопросов – ведь в семье выpaбатывается продуктивная, хотя и не лёгкая тактика работы с трудными и спopными ситуациями.

Зачастую, если ребёнок не слушается – это скорее вина родителей, нежели прихоть самого ребёнка.

Более того, дети чувствительны к эмоциям родителей. Принципиальная открытость для диалога, умение показать понимание позиции ребёнка (это совсем не обязывает вас соглашаться с ней), эмоциональная вовлечённость делает достижение согласие лёгким процессом.

Важно лишь не забывать о четырёх обозначенных нами принципах.

Не стоит заставлять ребёнка слушаться ваших указаний, стоит вовлекать его в диалог. Не стоит нападать на личность ребёнка, нападайте на проблему («ты глупый» — это обидно, «я думаю, тебе стоит приложить больше усилий и всё получится.

Я готов помочь тебе» — это продуктивно).

Также не стоит забывать, что не всегда всё бывает «по-нашему». Вполне логично, что маленькие дети чаще соглашаются с родителями, чем подростки.

Но именно в подростковом возрасте тактика принципиальных переговоров – это лучшее время для достижения согласия и пассивного обучения ребёнка тому, что переговоры – это мощнейшее оружие для достижения своих целей.

Итак, что мы можем вынести из этой статьи в сухом остатке?

Во-первых, что вопрос о том, как заставить ребёнка слушаться – некорректен правильней спросить, как прийти со своим чадом к взаимовыгодному соглашению.

Во-вторых, принцип сосредоточения на интересах, а не позициях (вспомните апельсин) даёт результаты лучшие, чем слепое отстаивание своих позиций. Разница позиций – это вопрос принципа, а разница интересов – это почва для самых оригинальных и креативных решений.

В-третьих, ребёнок не слушается родителей не потому что он «вредный», а потому что родители не слушают(-ся) его самого. Если ребёнок видит, что ему проще вступить с вами в конфликт, чем просто поговорить, именно это он и сделает (кстати, в переговорах это называется лучшей альтернативой переговорному процессу).

В-четвёртых, дети тоже имеют желания, эмоции и мировоззрение. Нельзя поступаться этими важнейшими хаpaктеристиками личности.

Итак, отделяйте людей от проблемы, говорите об интересах, а не позициях, выpaбатывайте совместные решения: говорите и слушайте, и это приведёт вас к прекрасному взаимопониманию с вашими детьми.

Базовая специализация автора статьи – это как раз переговоры и разрешение конфликтов. В основу этой статьи легли материалы уже названных нами переговорщиков и посредников. Конечно, весь материал – это лишь малая (базовая) часть переговорных навыков.

Для заинтересованных читателей я порекомендую прекрасные книги, написанные на огромном опыте разрешения самых разных конфликтов (Карибский кризис, шестидневная война, слияния крупных корпораций и семейные неурядицы). Эти книги поистине являются «Библией переговорщика» и написаны простым и очень лаконичным языком, а более того – в них десятки примеров использования метода принципиальных переговоров даже в «безвыходных» ситуациях.

Итак, для лучшего понимания темы и умения говорить со своими детьми я рекомендую:

«Переговоры без поражения. Гарвардский метод»

«Как говорить нет и добиваться результатов» (актуальная книга для родителей)

«Самое главное о переговорах».

С наилучшими пожеланиями и успехов в переговорах с вашими детьми,

2019-04-12admin


Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:


Детские пособия в Брянске и Брянской области

Детские пособия в Брянске и Брянской области Детские пособия в Брянске и Брянской области...

28 07 2021 0:43:40

Прогноз уровня инфляции на 2020 год и плановый период 2020 и 2021 года в России

Прогноз уровня инфляции на 2020 год и плановый период 2020 и 2021 года в России Прогноз уровня инфляции на 2020 год и плановый период 2020 и 2021 года в России...

27 07 2021 7:58:24

Есть несколько признаков, по которым можно отличить хорошего мастера маникюра от непрофессионала

Есть несколько признаков, по которым можно отличить хорошего мастера маникюра от непрофессионала Есть несколько признаков, по которым можно отличить хорошего мастера маникюра от непрофессионала...

26 07 2021 6:19:13

Значение имени Мирослава: хаpaктер и судьба, что означает имя, его происхождение

Значение имени Мирослава: хаpaктер и судьба, что означает имя, его происхождение Значение имени Мирослава: хаpaктер и судьба, что означает имя, его происхождение...

25 07 2021 12:13:11

Заседание пятое

Заседание пятое Заседание пятое...

24 07 2021 17:27:24

Как выбрать по-настоящему особенные сувениры в путешествии

Как выбрать по-настоящему особенные сувениры в путешествии Как выбрать по-настоящему особенные сувениры в путешествии...

23 07 2021 9:14:37

Отжимания на брусьях: программа, схема, как научиться, с отягощением

Отжимания на брусьях: программа, схема, как научиться, с отягощением Отжимания на брусьях: программа, схема, как научиться, с отягощением| ...

22 07 2021 20:42:20

Что делают в Вербное воскресенье - что можно, что нельзя

Что делают в Вербное воскресенье - что можно, что нельзя Что делают в Вербное воскресенье - что можно, что нельзя...

21 07 2021 20:26:23

Сколько составляет средняя зарплата в Новосибирске в 2019 году

Сколько составляет средняя зарплата в Новосибирске в 2019 году...

20 07 2021 4:15:57

10 советских мультфильмов, над которыми ломало голову не одно поколение

10 советских мультфильмов, над которыми ломало голову не одно поколение 10 советских мультфильмов, над которыми ломало голову не одно поколение...

19 07 2021 19:36:25

ДТП с пострадавшими: ответственность

ДТП с пострадавшими: ответственность...

18 07 2021 0:36:22

10 поступков парней, которые говорят о том, что любовью здесь и не пахнет

10 поступков парней, которые говорят о том, что любовью здесь и не пахнет 10 поступков парней, которые говорят о том, что любовью здесь и не пахнет...

17 07 2021 21:27:40

Что не так с ceкcом в паре после рождения ребенка

Что не так с ceкcом в паре после рождения ребенка Что не так с ceкcом в паре после рождения ребенка...

16 07 2021 16:57:52

Федеральный перечень учебников на 2017-2020 учебный год, утвержденный Минобрнауки

Федеральный перечень учебников на 2017-2020 учебный год, утвержденный Минобрнауки Федеральный перечень учебников на 2017-2020 учебный год, утвержденный Минобрнауки...

15 07 2021 11:13:51

Что родители должны дать детям в первую очередь

Что родители должны дать детям в первую очередь Что родители должны дать детям в первую очередь...

14 07 2021 7:34:59

Огненные знаки Зодиака: их хаpaктеристика, особенности

Огненные знаки Зодиака: их хаpaктеристика, особенности...

13 07 2021 11:46:32

Перевод - Корона: как и в каком российском банке получить перевод?

Перевод - Корона: как и в каком российском банке получить перевод? Перевод - Корона: как и в каком российском банке получить перевод?...

12 07 2021 20:39:13

Здоровое питание: меню на неделю, день (для похудения)

Здоровое питание: меню на неделю, день (для похудения) Здоровое питание: меню на неделю, день (для похудения)| ...

11 07 2021 1:47:39

Имена девочек по Святцам: ноябрь

Имена девочек по Святцам: ноябрь Имена девочек по Святцам: ноябрь...

10 07 2021 14:15:35

Как разыграть друга на день рождения, Как удивить друга

Как разыграть друга на день рождения, Как удивить друга Как разыграть друга на день рождения, Как удивить друга...

09 07 2021 0:10:29

Покупка и аренда недвижимости в Исландии: стоимость квартир в 2019 году

Покупка и аренда недвижимости в Исландии: стоимость квартир в 2019 году...

08 07 2021 11:22:51

Тест Роршаха расскажет, что сейчас творится у вас в голове

Тест Роршаха расскажет, что сейчас творится у вас в голове Тест Роршаха расскажет, что сейчас творится у вас в голове...

07 07 2021 11:27:40

Что послушать в дороге на работу

Что послушать в дороге на работу Что послушать в дороге на работу| ...

06 07 2021 20:33:53

Оформление визы в Таиланд в 2019 году, образец заполнения анкеты для получения визы в Таиланд

Оформление визы в Таиланд в 2019 году, образец заполнения анкеты для получения визы в Таиланд Оформление визы в Таиланд в 2019 году, образец заполнения анкеты для получения визы в Таиланд...

05 07 2021 6:36:11

Как недорого украсить дом к Новому Году

Как недорого украсить дом к Новому Году...

04 07 2021 14:18:47

Мы думаем, что полностью контролируем свое тело, но есть функции, которые нам неподвластны

Мы думаем, что полностью контролируем свое тело, но есть функции, которые нам неподвластны Мы думаем, что полностью контролируем свое тело, но есть функции, которые нам неподвластны...

03 07 2021 11:58:37

Как получить гражданство Сингапура россиянам в 2019 году

Как получить гражданство Сингапура россиянам в 2019 году...

02 07 2021 4:54:23

В поисках лекарства от старости

В поисках лекарства от старости В поисках лекарства от старости| ...

01 07 2021 1:19:30

Совместимость Дpaкона и Быка

Совместимость Дpaкона и Быка...

30 06 2021 14:21:37

10 фильмов, которые меняют отношение к индийскому кино

10 фильмов, которые меняют отношение к индийскому кино 10 фильмов, которые меняют отношение к индийскому кино...

29 06 2021 15:53:23

Как прекрасен этот мир, посмотри

Как прекрасен этот мир, посмотри Как прекрасен этот мир, посмотри...

28 06 2021 16:38:58

Как попасть на парад 9 мая в Москве

Как попасть на парад 9 мая в Москве Как попасть на парад 9 мая в Москве...

27 06 2021 7:15:14

13 советов по воспитанию, результаты которого вас точно не обрадуют

13 советов по воспитанию, результаты которого вас точно не обрадуют 13 советов по воспитанию, результаты которого вас точно не обрадуют...

26 06 2021 8:19:25

Мы с мужем постоянно ругаемся

Мы с мужем постоянно ругаемся Мы с мужем постоянно ругаемся| ...

25 06 2021 21:50:23

11 обычных людей, которых легко можно перепутать со знаменитостями

11 обычных людей, которых легко можно перепутать со знаменитостями 11 обычных людей, которых легко можно перепутать со знаменитостями...

24 06 2021 5:15:25

История о том, как судили Ивана Ивановича за то, что он облил из ведра с бытовыми отходами Ивана Никифоровича

История о том, как судили Ивана Ивановича за то, что он облил из ведра с бытовыми отходами Ивана Никифоровича...

23 06 2021 7:51:37

Хроническая усталость

Хроническая усталость Хроническая усталость| ...

22 06 2021 5:57:52

Как выбрать качественную косметику

Как выбрать качественную косметику Как выбрать качественную косметику...

21 06 2021 17:47:28

Почему нельзя разрезать и выкидывать банковские карты?

Почему нельзя разрезать и выкидывать банковские карты?...

20 06 2021 23:59:24

Что привезти из Тайланда домой или в подарок: советы бывалых

Что привезти из Тайланда домой или в подарок: советы бывалых Что привезти из Тайланда домой или в подарок: советы бывалых...

19 06 2021 2:36:24

Как найти крутое жилье за границей и не разочароваться в день приезда (32 квартиры в Европе, которые вас точно порадуют)

Как найти крутое жилье за границей и не разочароваться в день приезда (32 квартиры в Европе, которые вас точно порадуют) Как найти крутое жилье за границей и не разочароваться в день приезда (32 квартиры в Европе, которые вас точно порадуют)...

18 06 2021 12:56:52

Лазолван: инструкция, отзывы, применение (ингаляции, сироп, раствор)

Лазолван: инструкция, отзывы, применение (ингаляции, сироп, раствор) Лазолван: инструкция, отзывы, применение (ингаляции, сироп, раствор)| ...

17 06 2021 1:54:33

Значение имени Прасковья: хаpaктер и судьба, что означает имя, его происхождение

Значение имени Прасковья: хаpaктер и судьба, что означает имя, его происхождение Значение имени Прасковья: хаpaктер и судьба, что означает имя, его происхождение...

16 06 2021 8:11:20

7 признаков, которые позволяют распознать в ребенке будущего психопата

7 признаков, которые позволяют распознать в ребенке будущего психопата 7 признаков, которые позволяют распознать в ребенке будущего психопата...

15 06 2021 0:33:28

Уничтожение таpaканов в квартире

Уничтожение таpaканов в квартире Уничтожение таpaканов в квартире| ...

14 06 2021 12:32:13

Поздравление с днем рождения дeвoчке на 7 лет: сценарий, стихи

Поздравление с днем рождения дeвoчке на 7 лет: сценарий, стихи Поздравление с днем рождения дeвoчке на 7 лет: сценарий, стихи| ...

13 06 2021 8:33:36

Мощи Николая Чудотворца в Москве

Мощи Николая Чудотворца в Москве Мощи Николая Чудотворца в Москве...

12 06 2021 12:30:10

14 фактов, каждый из которых достоин отдельного сюжета на BBC

14 фактов, каждый из которых достоин отдельного сюжета на BBC 14 фактов, каждый из которых достоин отдельного сюжета на BBC...

11 06 2021 23:21:26

6 ошибок, которые мы совершаем в душе каждый день

6 ошибок, которые мы совершаем в душе каждый день 6 ошибок, которые мы совершаем в душе каждый день...

10 06 2021 10:49:53

24 лунный день – диета, уход за кожей, фитнес

24 лунный день – диета, уход за кожей, фитнес...

09 06 2021 1:27:59

Еще:
Важное -1 :: Важное -2 :: Важное -3 :: Важное -4 :: Важное -5 :: Важное -6 :: Важное -7 :: Важное -8 :: Важное -9 :: Важное -10 :: Важное -11 :: Важное -12 :: Важное -13 :: Важное -14 :: Важное -15 :: Важное -16 :: Важное -17 :: Важное -18 :: Важное -19 :: Важное -20 :: Важное -21 :: Важное -22 :: Важное -23 :: Важное -24 :: Важное -25 :: Важное -26 :: Важное -27 :: Важное -28 :: Важное -29 :: Важное -30 :: Важное -31 :: Важное -32 :: Важное -33 :: Важное -34 :: Важное -35 :: Важное -36 :: Важное -37 ::