Гарантийные обязательства застройщика после сдачи многоквартирного дома: сроки по 214-ФЗ, оформление претензии
Отношения между потребителем и застройщиком регулируются следующими нормативно-правовыми актами:
- Закон №2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей".
- Закон №214 от 30.12.2004 "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации".
- Постановление Госстроя РФ №170 от 27.09.2003 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда".
- Постановление Правительства №491 от 13.08.2006.
- СаНПиН.
- Что входит в гарантию застройщика
- На что гарантия не распространяется
- Сроки гарантийных обязательств
- Оформление претензии
- Сроки устранения застройщиком недостатков
- Куда обращаться при отказе
Кроме того, многие аспекты оговариваются в договоре купли-продажи: сроки, стоимость, хаpaктеристики, гарантия.
Что входит в гарантию застройщика
В соответствии со статьей №7 Закона №214 от 30.12.2004, застройщик обязан предоставить объект, который:
- Соответствует условиям договора.
- Соответствует официально признанным нормам, техническим и градостроительным хаpaктеристикам.
- Все его элементы и оборудование исправны и работают.
На что гарантия не распространяется
Гарантия застройщика не будет действовать в таких случаях:
- Естественный износ и выход из строя элементов в соответствии с их сроком годности.
- Нарушение правил эксплуатации со стороны жильцов или УК.
- Аварийные ситуации по вине поставщиков услуг: электросети, теплосети, водоканал и т. д.
Сроки гарантийных обязательств
В соответствии со статьей №7 Закона №214, гарантия на многоквартирные дома должна быть не менее пяти лет, однако, договор может устанавливать и срок выше положенного по законодательству.
Есть и некоторые нюансы в этом вопросе:
- Гарантия на инженерное оборудование (котельную, лифт, мусоропровод, вентиляцию и т. д.) должна составлять не менее трех лет.
- Гарантия на кровлю и внешние швы здания должна составлять не менее десяти лет.
- Если оборудование, например, окно, было заменено по желанию жильца, то последующее содержание исключает гарантию.
Оформление претензии
Претензию к фирме-застройщику можно составлять в свободном виде, однако, в ней обязательно должны присутствовать такие сведения:
- информация об обращающемся: ФИО, адрес, номер телефона, электронная почта, если имеется;
- информация о принимающей стороне: наименование учреждения, ФИО и должность руководителя;
- детальное и понятное описание проблемы. Лучше всего ссылаться на конкретные пункты договора;
- доказательная база: решения независимых экспертиз, собственные замеры и фиксация, заснятые на фото и видео;
- четкие требования по решению проблемы. Указать при необходимости стоимость выполненных работ по устранению неполадок (с чеками) или провести предварительный подсчет;
- отсылки к нормативно-правовым актам необязательны, но желательны;
- дата, подпись.
Что можно требовать в претензии
В претензии к застройщику можно потребовать:
- Неустойку за срыв сроков.
- Устранение недостатков.
- Возврат денег за работу третьих лиц.
- Снижение стоимости недвижимости, если расчет еще не был произведен полностью.
Порядок подачи претензии
Первым делом, получая претензию, застройщик проверяет, не подпадает ли она под ответственность управляющей компании, поэтому перед подачей документа рекомендуется обратить внимание на этот момент.
В первую очередь, лучше письменно обратиться в УК и получить ответ, что проблема вызвана недостатком строительства.Документ составляется в письменном виде. Доставить фирме-застройщику его можно несколькими способами:
- принести лично, при этом необходимо зарегистрировать свой экземпляр в канцелярии;
- отправить заказное письмо с уведомлением;
- послать на электронный адрес.
Сроки устранения застройщиком недостатков
В соответствии с Законом №2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", претензия должна быть рассмотрена, и на нее должен быть дан ответ в течение десяти рабочих дней.
Недостатки должны быть устранены в течение сорока пяти дней, либо же срок может быть продлен по договоренности сторон.Куда обращаться при отказе
В случае если претензия была проигнорирована застройщиком, можно обратиться в государственные органы, которые отвечают за разрешения подобных вопросов:
Заявления на приватизацию земельного участка: пакет документов на приватизацию, заявление на приватизацию, как оформить...
31 08 2026 14:56:25
Изменений в законодательстве, регулирующим вычеты по ипотеке в 2019 году, на данный момент не произошло. Суммы вычетов остались прежними....
30 08 2026 14:54:58
На ежемecячное пособие по уходу за вторым ребенком имеют право абсолютно все родители: как официально трудоустроенные, так и безработные. Размер выплат....
29 08 2026 15:27:56
Для принятия участия в электронном тендере, участник обязан должным образом оформить заявку и подать ее в установленные сроки. Образец и правила заполнения....
28 08 2026 21:25:25
Руководство пользователя ЕИС по 44-ФЗ: понятие и роль в функционировании Единой информационной системы, место расположения, основное содержание....
27 08 2026 8:22:46
Преимущества и недостатки подписания брачного контpaкта супругами. Каким правовым документом регламентируется соглашение. "Подводные камни" договора....
26 08 2026 22:27:31
Сделка купли-продажи квартиры: кто платит за договор купли продажи квартиры, договора, услуг нотариуса? Какие расходы предстоят покупателю?...
25 08 2026 19:18:56
Какие организации вправе вести раздельный учет? Какие существуют особенности и как судами тpaктуются различные виды сделок, включенные в данный метод учета?...
24 08 2026 11:53:16
В ФЗ №79 в 2019 году были внесены поправки в порядке назначения классных чинов для государственных служащих, изменился и порядок их ротации....
23 08 2026 10:26:12
Крупная сделка по 44-ФЗ: понятие, нормативная основа, образец решения об одобрении и срок его действия, правила оформления протокола....
22 08 2026 12:15:26
Однополые бpaки в России: регулирование законодательством, возможности легализации и действительность союзов, зарегистрированных в других государствах....
21 08 2026 4:53:26
Общие положения Постановления Правительства РФ №55: правила продажи некоторых видов товаров и перечень товаров, не подлежащих возврату....
20 08 2026 23:46:50
Закупка топлива по 44-ФЗ - это закупка горюче-смaзoчных материалов для государственных и муниципальных заказчиков по правилам о контpaктной системе....
19 08 2026 16:19:21
Как вернуть деньги за билет на самолёт Саратовских авиалиний? Что делать в случае отмены поездки? Составление претензии с пошаговым алгоритмом....
18 08 2026 5:12:27
Действия институтов опекунства и попечительства направлено на оказание правовой помощи полностью или частично недееспособным гражданам....
17 08 2026 5:49:39
Какими нормативно-правовыми актами регулируется работа следователя? Кто может пожаловаться на следователя в прокуратуру? Как правильно написать жалобу?...
16 08 2026 3:38:55
ФЗ №214 от 26.07.2019 года внес ряд изменений в законодательство РФ по взысканию просроченных задолженностей по плате за жилье и коммунальные услуги....
15 08 2026 13:47:35
Случаи прекращения права собственности на земельный участок: законодательство, когда право собственности может возникнуть, прекращение права...
14 08 2026 21:49:22
В каком размере уплачивается госпошлина за оформление временной регистрации? Зависит ли это от региона? Госпошлина за временную регистрацию ребенка....
13 08 2026 23:39:49
Чтобы сократить время на обмен товара или возврат денег, необходимо знать, как правильно оформить заявление или претензию и какие документы нужно приложить....
12 08 2026 1:15:21
Защита прав и интересов гражданина, пострадавшего от неправомерных действий сотрудника или некачественного сервиса в МФЦ: порядок подачи письменной жалобы....
11 08 2026 7:38:24
После того как туроператор "Натали турс" начал отменять туры у потребителей стали возникать вопросы, как правильно написать претензию на возврат денег....
10 08 2026 14:10:47
При нарушении нотариусом норм законодательства его действия можно обжаловать в нотариальной палате, Минюсте или в органах прокуратуры и суда....
09 08 2026 17:23:42
Закон об акционерных обществах в новой редакции: порядок внесения изменений в устав, принцип выделения привилегированных акций, правила выплаты дивидендов....
08 08 2026 20:21:50
Куда эмигрировать из России проще всего? Обзор самых популярных стран, куда реально уехать нашим соотечественникам....
07 08 2026 20:12:54
Регистрация иностранцев по месту жительства и по месту пребывания. Перечень необходимых документов. Снятие с регистрационного учета и ответственность....
06 08 2026 22:32:25
ФЗ №35 "Об электроэнергетике" на 2019 год: добавился новый пункт об аттестации сотрудников, изменения в статье о тарифах для отдаленных регионов и т. д....
05 08 2026 12:27:32
Получение ЭЦП для проведения и участия в закупка по 44-ФЗ с 2019 года становится обязательным условием для участия в торгах....
04 08 2026 11:47:48
Что такое постоянная регистрация без права на жилплощадь. Сколько стоит данная услуга. Образец договора прописки: как правильно составить....
03 08 2026 18:41:56
Как проверить водительское удостоверение по базе ГИБДД? Во-вторых, можно проверить удостоверения людей, с которыми Вам приходится работать. Например, Вы...
02 08 2026 6:37:20
При покупке чемодана на него устанавливается гарантия. Срок гарантии начинает действовать с момента передачи чемодана клиенту....
01 08 2026 11:57:15
Какие товары относятся к непродовольственным? По каким правилам должна вестись торговля? Как определяется качество непродовольственных товаров?...
31 07 2026 12:37:34
Интеpaктивная карта жилищной реновации, стартовавшей в Москве, предоставляет пользователям необходимую информацию по домам, включенным в программу....
30 07 2026 15:51:58
Отмена усыновления ребенка: на каких основаниях и в каком порядке суд может принять решение о прекращении родственных связей между новыми родственниками?...
29 07 2026 17:46:56
Виды электронной подписи: простая, усиленная неквалифицированная и квалифицированная. Какую подпись выбрать организации и физическому лицу?...
28 07 2026 13:50:48
Каким образом получить налоговый вычет, если жилая площадь была куплена супружеской парой? Важные особенности оформления....
27 07 2026 20:50:50
Покупка квартиры с неузаконенной планировкой: возможные риски при регистрации и правила поведения покупателя. Штрафы за незаконную перепланировку....
26 07 2026 0:40:40
Сопоставим ли церковный бpaк с официальным с юридической точки зрения? Отношение государства. Венчание в церкви: общие сведения....
25 07 2026 4:55:43
Как можно увеличить или уменьшить сумму алиментов? Как правильно составить заявление на увеличение или уменьшение? Какую информацию указать?...
24 07 2026 8:53:20
Особенности получения налогового вычета при покупке жилой недвижимости до и после 2014 г. Сколько раз можно получить налоговый вычет при покупке квартиры?...
23 07 2026 0:34:38
При оформлении счета-фактуры на возврат товара поставщику нужно учитывать рекомендации Минфина. Алгоритм заполнения и образец документа....
22 07 2026 7:19:25
Какой порядок постановки на воинский учет предусмотрен при наличии временной регистрации? Особенности постановки, сроки и возможные наказания за уклонение....
21 07 2026 10:28:43
Регистрация ипотеки в силу закона по договору купли-продажи недвижимости . Ипотека в силу закона (п. ст. 88 ГК РФ). Если в договоре купли-продажи объекта...
20 07 2026 16:55:22
Задаток при покупке квартиры: что это такое? Чем он отличается от аванса? Возвращается ли задаток? Сумма задатка и срок действия, порядок передачи....
19 07 2026 17:16:16
Банкротство поручителя - это процеДypa по официальному признанию финансово несостоятельным по обязательствам, по которым он поручился за заемщика....
18 07 2026 3:42:14
В каких случаях можно вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб? Как расторгнуть договор со спортивным клубом и какую сумму организация должна вернуть?...
17 07 2026 0:53:11
Гражданский Кодекс Российской Федерации Мы с братом владеем земельным участком в размере 0 гектар на праве долевой собственности. Доли у нас равные. У нас...
16 07 2026 6:37:35
Если управляющая компания не исполняет свои обязанности, то на нее можно пожаловаться через портал Госуслуги. Инструкция в виде алгоритма действий....
15 07 2026 16:16:20
Как проявляются неуставные взаимоотношения в армии? Что делать военнослужащему при их возникновении? Возможен ли перевод на новое место службы?...
14 07 2026 22:25:22
При обнаружении факта издевательства школьным учителем над ребенком родители, в первую очередь, должны обсудить проблему с преподавателем....
13 07 2026 3:49:58
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
