Содержание статьи 29 Закона "О защите прав потребителей": обнаружение недостатков в выполненной работе
Согласно статье 29 Закона о защите прав потребителей, если потребитель обнаруживает недостатки в оказанной услуге, он может затребовать у исполнителя:
- Бесплатно устранить недостатки.
- Требовать скидки на оплату.
- Требовать изготовления вещи заново, вернув предыдущую, либо выполнения услуги заново.
- Требовать возмещения денежных средств, потраченных на ремонт собственными силами или с помощью третьих лиц или организаций.
- Потребовать полноценного возмещения расходов и разорвать договорные отношения в одностороннем порядке, если недостатки не были устранены в необходимый срок (предусматриваемый договором).
- Разорвать договорные отношения в одностороннем порядке, если были обнаружены существенные недостатки или другие серьезные различия с договорными условиями.
- Потребовать возместить убытки, которые он понес в результате некачественно выполненной услуги.
В какие сроки можно выдвинуть требования
Потребитель имеет право на выдвижение требований в следующие сроки:
- Во время того, как услуга находится в процессе выполнения, при оформлении приема работы или в течение гарантии на нее.
- Если срок гарантии на услугу не был прописан в договоре, то этот срок будет считаться двухлетним или пятилетним для дел, касающихся недвижимости.
- Если гарантия в соответствии с договором составляет менее двух лет (или пяти лет), заказчик может предъявить требования о некачественной работе, если сможет доказать, что причина этому возникла до момента принятия работы. Такие же требования могут быть поданы и после двух (пяти) лет в течение гарантии, а при ее отсутствии в течение десяти лет. Если исполнитель не выполнил требования в течение двадцати дней с момента обращения, или же недостаток слишком серьезен и неустраним, потребитель вправе требовать: скидки на оплату, возместить расходы на ремонтные работы, расторгнуть договор и возместить убытки.
Какие обязанности есть у исполнителя
В соответствии со статьей №29 Закона 2300-1, исполнитель обязуется:
- Выплачивать неустойку за срыв сроков работ по договору. Если даже вышеописанные требования потребителя были удовлетворены, это не освобождает исполнителя от выполнения данного пункта.
- Исполнитель несет ответственность за недостатки в работе, если не сможет доказать, что на качество работы повлияли неправильное использование результата заказчиком, действия третьих лиц (например, проблемы в работе служб ЖКХ в недвижимости) или обстоятельства непреодолимой силы (например, природные катаклизмы).
При получении некачественной отгрузки получателю товара важно правильно составить претензию по договору поставки. Претензия оформляется по образцу....
31 08 2026 3:35:55
Приватизация садового участка: приватизация участка в СНТ, как провести приватизацию, какие документы нужны, процеДypa оформления приватизации, сбор документов...
30 08 2026 11:58:14
Депутаты Госдумы России в третьем чтении одобрили законопроект, по которому теперь родных братьев и сестер будут зачислять в один детский сад или школу....
29 08 2026 6:14:52
Проживание без регистрации по месту жительства: меры административной ответственности. Кто устанавливает сроки постановки на учет....
28 08 2026 4:37:28
Как написать жалобу на сотрудника ГИБДД? В каких ситуациях это имеет смысл? Что нужно упомянуть в документе? Какими способами можно подать жалобу?...
27 08 2026 22:21:24
Является ли ИП плательщиком НДС: определение, формы налогообложения - ОСНО, УСН, ЕНВД, ПСН, ЕСХН...
26 08 2026 3:48:24
Можно ли вернуть купальник обратно в магазин? В каких случаях разрешается осуществить возврат в срок до 14 дней, а в каких по истечении 14 дней?...
25 08 2026 3:37:16
Государственные жилищные программы, действующие в 2019 году. Необходимые документы и процеДypa оформления. Какие изменения в законодательстве?...
24 08 2026 20:46:18
Основные возможности покупки жилья с учетом материнского капитала до достижения ребенком, на которого выдан материнский капитал 3 лет....
23 08 2026 18:25:36
Величина дебиторской задолженности иллюстрирует сумму долгов в пользу предприятия. Управление включает мероприятия по ее своевременному возврату....
22 08 2026 16:13:41
Традиции бpaка: как происходит буддийская свадьба? Буддистский бpaк с точки зрения государства и религии. Обязанности супругов....
21 08 2026 2:52:32
Когда необходимо подавать претензию в Росгосстрах? Как составить и подать бумагу? Образец оформления претензии. Какие документы необходимо приложить?...
20 08 2026 21:42:44
Если заемщик не торопится возвращать денежные средства по договору займа, то кредитор составляет досудебную претензию и передает ее должнику....
19 08 2026 3:36:25
Алгоритм составления и подачи жалобы на заказчика по 223-ФЗ. Основания для обращения, образец жалобы, порядок и сроки ее рассмотрения, реестр жалоб в ФАС....
18 08 2026 12:54:57
Приобретения жилья и улучшения жилищных условий военнослужащих с помощью субсидии и военной ипотеке. Как получить свидетельство ЕДВ или воспользоваться ипотечными средствами военному?...
17 08 2026 4:59:49
Жалобу на работу управляющей компании можно написать в Роспотребнадзор, если предмет обращения относится к полномочиям инстанции. Образец жалобы....
16 08 2026 9:36:30
Что делать, если опоздал на поезд? Можно ли вернуть денежные средства за билет РЖД или обменять проездной документ на другой? Сколько вернут денег за билет?...
15 08 2026 2:32:30
Алименты в гражданском бpaке. Можно ли получить алименты вне бpaка? В каких случаях можно требовать получения алиментов? Способы и пошаговая инструкция получения алиментов вне бpaка....
14 08 2026 14:31:39
Проверка правильности заполнения декларации по НДС по оборотке. Список нужной документации и сверка ведомости с бухгалтерским учетом....
13 08 2026 1:28:35
Закупка топлива по 44-ФЗ - это закупка горюче-смaзoчных материалов для государственных и муниципальных заказчиков по правилам о контpaктной системе....
12 08 2026 12:40:19
Фиктивное и преднамеренное банкротство - это неправомерные действия руководства компании при признании юрлица финансово несостоятельным....
11 08 2026 10:30:19
Малоимущим семьям положены многочисленные выплаты, которые делятся на ежемecячные и единоразовые. Сумма выплат зависит от региона проживания....
10 08 2026 6:54:28
В обязанности всех государственных заказчиков, работающих по 44-ФЗ, входит размещение в ЕИС плана закупок на следующий год и плана-графика....
09 08 2026 2:15:34
Статья за побои средней тяжести Умышленное средней тяжести телесное повреждение является преступлением, предусмотренным ст. УК Украины, и означает умышленное...
08 08 2026 10:18:34
Как узнать категорию земельного участка по кадастрому номеру? Наиболее удобным способом является получение информации на публичной кадастровой карте Росреестра...
07 08 2026 3:13:12
Гарантия на велосипеды предоставляется и осуществляется производителем или его представителем на территории России в соответствии с законодательством РФ....
06 08 2026 19:50:14
В какой срок следует подать поставщику претензию о поставке товара ненадлежащего качества? Как правильно составить и подать претензию?...
05 08 2026 6:14:27
Возврат 💰 денежных средств на карту, с которой была оплачена 🛍 покупка. Нормативные документы, которые регулируют реализацию товаров при оплате картой....
04 08 2026 16:20:29
Описание юридических аспектов фотографирования людей без их согласия. Случаи, когда нужно получать разрешение. Законодательное регулирование....
03 08 2026 3:24:27
Особенности функционирования ликвидационной комиссии при банкротстве юридического лица: права и обязанности, порядок формирования и меры ответственности....
02 08 2026 10:29:17
Какова сумма штрафа за выявление просроченной регистрации и кто его назначает? Можно ли избежать санкции? Допустимые варианты уплаты и передача дела в суд....
01 08 2026 9:29:54
Реестр договоров ведется федеральным органом исполнительной власти в целях систематизации сведений о контpaктах, заключенных по 223-ФЗ. Образец формы....
31 07 2026 3:31:37
В случае нарушения прав несовершеннолетних детей может наступить административная или уголовная ответственность, потеряны родительские права или опека....
30 07 2026 13:31:56
Закупки по 223-ФЗ: правила осуществления закупочных процедур неконкурентными способами, порядок проведения закупок у субъектов малого предпринимательства....
29 07 2026 1:34:50
Основания возникновения права частной собственности на землю: особенности и основания для возникновения, понятие и законодательное регулирование...
28 07 2026 21:43:16
Ряд лекарств содержит активные вещества, которые воздействуют на психическое состояние. Водитель, принимая их, рискует спровоцировать ДТП и лишиться прав....
27 07 2026 15:48:41
Что такое неустойка, согласно закону? Как рассчитать сумму неустойки и можно ли снизить ставку по ней? Сроки выплаты и ответственность за уклонение....
26 07 2026 16:14:52
Оскорбление личности в интернете и социальных сетях: наказуемые формы нанесения оскорблений, меры ответственности, действия со стороны потерпевшего....
25 07 2026 0:54:53
Кто и когда может подать апелляционную жалобу на решение мирового судьи? Как правильно написать апелляционную жалобу? Порядок ее подачи и размер госпошлины....
24 07 2026 10:30:13
От чего зависит размер штрафа? За какие еще нарушения есть штрафы? Уплачивает ли штраф владелец помещения и в каких случаях не наступает ответственность?...
23 07 2026 5:55:52
Пути минимизации затрат при получении наследства. Во сколько обойдутся нотариальные услуги, работы по оценке имущества, оплата госпошлин?...
22 07 2026 6:53:20
Что грозит за нарушения при проведении государственных, региональных и муниципальных закупок? Меры административной ответственности....
21 07 2026 5:35:11
Регистрация детей в РФ является обязательной. Как ее осуществить? Можно ли сделать временную регистрацию без привлечения родителей? Что необходимо учесть?...
20 07 2026 23:37:22
Составление жалобы на недобросовестную работу управляющей компании. В какие инстанции можно направлять жалобу? Сроки ожидания ответа....
19 07 2026 13:33:14
Родители обязаны содержать своих детей до совершеннолетия и предоставлять им место проживания. После 18 лет дети обеспечивают себя самостоятельно....
18 07 2026 0:22:33
Верховный суд РФ принял решение о законности уведомления начальства смс-сообщением о невыходе на работу. Получать согласие руководства не обязательно...
17 07 2026 11:34:11
Основные способы проверки подлинности регистрации иностранного гражданина в России. Почему это важно? Можно ли проверить через интернет?...
16 07 2026 5:44:23
Согласно законодательству, бpaк между усыновителем и усыновленным категорически невозможен. Но не все так однозначно: есть метод, при котором это реально....
15 07 2026 7:12:36
Виды гарантийных писем по договорным обязательствам, их плюсы и минусы. Правила составления и оформления гарантийных писем. Образец бланка письма....
14 07 2026 19:40:58
В случае кражи велосипеда из подъезда нужно изучить договор с УК. Если в нем есть пункт об охране личного имущества, то взыскать ущерб возможно....
13 07 2026 13:16:43
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
