Можно ли вернуть платье обратно в магазин, если оно не понравилось: что говорит закон?
Согласно закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право сдать или обменять купленную вещь в торговую точку, если она не подошла по определённым параметрам или имеет дефекты или заводской бpaк.
СодержаниеПоказатьВозврат непонравившегося платья
При обращении в магазин следует знать некоторые законные основания, которые разрешают вернуть платье в магазин.
Так, если платье разонравилось покупателю из-за несоответствия размера, расцветки, комплектации, фасону или форме, то потребитель вправе обратиться в магазин с просьбой обменять изделие (п.1 ст. 25).
Если купленный товар не подошел ввиду обнаружения на нем дефектов (например, пятен, зацепок, неровных швов), то потребитель также может обратиться в точку продажи с требованием о возврате денежных средств или обмене платья.
Правила возврата
Для того чтобы вернуть разонравившееся по законным причинам платье надлежащего качества, покупатель должен соблюсти некоторые правила:
- Платье не использовалось в носке и не стиралось.
- У товара сохранен идеальный товарный вид.
- Сохранены все этикетки, бирки, ярлыки и упаковка.
- Сохранен чек или документ, подтверждающий покупку.
Необходимо также сохранить чек или документ, подтверждающий факт покупки.
Также в некоторых случаях сам продавец может восстановить чек покупки.
Алгоритм действий
ПроцеДypa возврата платья любого качества в торговую точку достаточно проста. Потребителю просто нужно знать все правила и нюансы действий.
Срок возврата
Перед началом действий по возврату изделия следует убедиться, что срок возврата не истек.
При сдаче платья надлежащего качества, которое не подошло по размеру, цвету или фасону, срок возврата ограничивается 14 днями со дня его покупки. Позже этого срока вернуть изделие хорошего качества, но не подошедшего под определенные параметры, у потребителя не получится.При возврате платья, которое не подошло ввиду обнаружения на нем пятен, зацепок или иных дефектов, срок возврата увеличен.
Так, бpaкованное платье можно сдать обратно в магазин в следующие установленные сроки:
- в течение гарантийного срока;
- в течение 2 лет при отсутствии гарантии или срока годности;
- в течение срока годности.
Составление заявления
После того как потребитель подготовит и проверит всю информацию, он может обратиться в магазин с требованием о возврате или обмене платья.
Помимо подготовленных документов – паспорта, чека, заключения экспертизы (если проводилась) – покупатель должен составить заявление. В нем следует указать:
- данные торговой точки: наименование, адрес, контактную информацию;
- паспортные и контактные данные покупателя;
- наименование вещи, артикул, стоимость и дату приобретения;
- законную причину возврата;
- требование: возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар;
- дату и подпись.
При обращении в магазин с требованием возврата уплаченных денежных средств за платье надлежащего качества покупатель должен понимать, что такое действие незаконно. По закону при наличии в точке продажи аналогичного товара продавец может только обменять его. А вот если аналогичное изделие отсутствует в магазине в день обращения, то потребитель вправе потребовать возврата средств.
Изменения в законодательстве: перенос обязанности по установке электросчетчиков на поставщиков ресурсов; отказ от приборов на воду и проверка учета воды....
10 03 2026 19:49:31
Нарушение ПДД влечет применение санкций со стороны уполномоченных органов. Участникам дорожного движения необходимо знать законодательство в сфере дорожного движения, последние изменения в которое внесены в 2019 году....
09 03 2026 16:30:30
Декретные и детские пособия в 2020 году будут пересмотрены в феврале с учетом плановой индексации, также изменится расчетный период для определения суммы....
08 03 2026 15:25:15
Для того чтобы расторгнуть договор страхования жизни в Росгосстрахе и вернуть свои деньги, необходимо написать заявление в компанию и соблюсти ряд условий....
07 03 2026 2:32:24
Уголовная и административная ответственность сторон за нарушения действующего законодательства в сфере государственных и муниципальных закупок....
06 03 2026 10:26:10
Основные положения и изменения в Законе о СМИ: с 1 сентября 2019 года вступит в силу новая статья №47.1 «Выполнение поручения редакции в особых условиях»....
05 03 2026 12:45:51
Статья 12 Закона "О защите прав потребителей": предоставляя покупателю товар, продавец обязан проинформировать его о правилах и нормах эксплуатации вещи....
04 03 2026 17:56:20
Шаг аукциона - это величина снижения начальной максимальной цены контpaкта, которая применяется в ходе проведения электронной закупки по нормам 44-ФЗ....
03 03 2026 7:54:20
Из чего состоит кадастровый номер земельного участка: структура номера, правильная расшифровка, наглядные примеры...
02 03 2026 4:35:10
ФЗ №271 от 02.08.2019 года привнес нововведения в работе микрофинансовых организаций. Также изменены правила оформления потребительских кредитных договоров....
01 03 2026 20:33:17
Оплата за газ по лицевому счету: механизмы получения информации о наличии задолженностей, передача показаний, правила получения номера лицевого счета....
28 02 2026 22:11:56
Как получить гражданство США гражданину России? Реально ли этого добиться? Существует несколько вариантов....
27 02 2026 0:56:51
Обязаны ли автодилеры предоставлять подмену на время ремонта автомобиля и в каких случаях это возможно? Какие существуют условия для предоставления услуги?...
26 02 2026 14:19:36
Какие сроки предусматривает законодательство в отношении иностранцев в РФ? Как действовать в случае, если срок регистрации истек? Ответственность....
25 02 2026 20:12:55
Получение налогового вычета за лечение зубов в платной клинике: где и как оформить, сколько денег можно вернуть, какие документы для этого нужны?...
24 02 2026 22:33:38
Описание различных способов оплаты услуг ЖКХ через интернет. Преимущества оплаты через специальные сервисы и приложения. Получение квитанций об оплате....
23 02 2026 9:20:28
Региональная информационная система в сфере закупок: понятие, взаимодействие с ЕИС, правила функционирования, возможности подключения....
22 02 2026 17:50:19
ПроцеДypa усыновления ребенка из детского дома: список необходимых документов для усыновления и критерии оценки потенциальных родителей....
21 02 2026 18:15:47
Ответственность за нарушение правил миграционного учета - штраф, выдворение и депортация. В какой срок необходимо оформить временную регистрацию?...
20 02 2026 6:20:48
Федеральный закон "О контpaктной системе" и обеспечение исполнения контpaкта: понятие, правила использования, основные варианты и нюансы....
19 02 2026 20:43:21
Описание правил составления актов осмотра оборудования, акта выполненных работ по обслуживанию дома. Образцы документов и необходимые пункты....
18 02 2026 2:51:46
Доверенность на ведение дела о банкротстве в арбитражном суде является обязательным документом при передаче ряда полномочий в пользу стороннего лица....
17 02 2026 9:25:12
МИНИСТЕРСТВО ЖИЛИЩНОЙ ПОЛИТИКИ И ЖИЛИЩНОГО ФОНДА, Нижний Новгород В натуральном выражении рост составил %. Больше всего заказчиков "российской моды" из...
16 02 2026 10:56:21
Изменения законодательства в 2019 году: какую помощь предоставят многодетным семьям и как можно получить бесплатную землю?...
15 02 2026 17:11:26
Режим труда и отдыха водителей остается неизменным в 2019 году, и рассчитывается на основании ФЗ №15 от 20.04.2004. График и штрафы за нарушение....
14 02 2026 17:59:59
Главным нововведением на 2019 год в ФЗ №400 является повышение возраста выхода на пенсию до 65 лет для мужчин и до 60 лет для женщин....
13 02 2026 14:59:59
Права и обязанности оператора почтовой связи. Правила принятия, доставки и выдачи отправлений. Возможность предъявления претензии....
12 02 2026 12:34:39
Что такое заявление об установлении отцовства. Правила составления искового заявления об установлении отцовства. Типовой образец документа....
11 02 2026 8:39:11
В Федеральном законе №44-ФЗ предусмотрены преимущества для учреждений уголовно-исправительной системы и организаций инвалидов по статьям 28 и 29....
10 02 2026 16:36:54
Несостоявшиеся закупки: понятие по Федеральному закону "О контpaктной системе", основания для признания, правила и порядок действий для всех участников....
09 02 2026 22:47:29
Альтернативной гражданской службой могут воспользоваться призывники, имеющие убеждения, противоречащие службе в армии. Для этого нужно подать заявление....
08 02 2026 3:42:12
Страхование при материнстве существует в качестве компенсации временной нетрудоспособности, связанной с ним. Для этого с доходов удерживаются страховые взносы....
07 02 2026 16:39:44
Перераспределение земельных участков, находящихся в собственности: основания, документы, порядок действий, возможные проблемы, составление договора...
06 02 2026 17:57:10
С 2020 года ИП должны будут уплачивать в ПФР 32 448 рублей до 31 декабря, если доход не превышает 300 000 рублей. В ТФОМС будет направляться 8 426 рублей....
05 02 2026 2:19:19
Описание действующих государственных программ по предоставлению жилищных субсидий. Права граждан на субсидии и процеДypa их оформления....
04 02 2026 9:56:27
Алименты в гражданском бpaке. Можно ли получить алименты вне бpaка? В каких случаях можно требовать получения алиментов? Способы и пошаговая инструкция получения алиментов вне бpaка....
03 02 2026 4:11:58
Обязательная маркировка обуви стартует с 01 июля 2019 года: изменения в законодательстве. Что такое чипирование и как подключиться к системе?...
02 02 2026 23:38:16
Ипотека является одним из способов приобрести недвижимость в собственность. В некоторых случаях кредит можно оформить без первоначального взноса....
01 02 2026 7:13:46
В рамках Федерального закона № 223-ФЗ заказчик может предусмотреть необходимость внесения обеспечения договора или заявки от участника....
31 01 2026 11:16:48
Замена паспорта при смене фамилии через МФЦ: какими документами регулируется? Каков порядок действий? Перечень необходимых документов. Сколько потребуется времени?...
30 01 2026 11:15:14
С самого рождения каждый человек наделяется определенной совокупностью прав, на которые никто не может посягать. Каждое из них имеет свои особенности....
29 01 2026 2:33:45
Законодательство о земельном налоге для юридических лиц в 2019 году: кто должен платить, и кому предоставляются льготы. Налоговая ставка и формула расчета....
28 01 2026 1:34:55
Когда можно поменять фамилию? Что нужно для смены фамилии при вступлении в бpaк? Какие документы подлежат замене? Размер госпошлины и список документов, требующихся для замены....
27 01 2026 4:32:25
Как подтвердить 0% ставку НДС при экспорте? Какие документы предоставляются при экспорте в стране ЕАЭС и другие? В какой срок предоставляются документы?...
26 01 2026 18:42:13
Для возврата средств, которые съел банкомат, следует запомнить время и место транзакции. После чего нужно обратиться в банк и написать заявление на возврат....
25 01 2026 1:15:50
Если заемщик не торопится возвращать денежные средства по договору займа, то кредитор составляет досудебную претензию и передает ее должнику....
24 01 2026 1:12:51
Территориальные зоны земельных участков определяют, возведение каких объектов на них разрешено. Зонирование определяется Правилами землепользования....
23 01 2026 16:16:17
Если продавец отказывается выполнять законные требования, то покупатель может отстоять свои права в суде. Для этого следует знать, в какой суд подавать иск....
22 01 2026 6:26:19
Госпошлина за переход права собственности на земельный участок: законодательство, в каких случаях происходит, оформление сделки и подписание договора...
21 01 2026 5:17:49
Дело о банкротстве юридического лица может завершиться подписанием мирового соглашения в суде между сторонами на взаимовыгодных условиях....
20 01 2026 17:11:48
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
20 фильмов, которым зрители поставили высший балл