Лицевой счет при оплате газа: передача показаний, порядок получения квитанции и информации о задолженностях

В настоящее время существует большое количество вариантов, которыми можно воспользоваться для того, чтобы получить информацию о существующих задолженностях по итогам потрeбления газа в отчетном периоде. Среди рассматриваемых вариантов можно выделить следующие группы:

• с помощью специальных интернет-сервисов, получение информации по которым доступно с использованием номера лицевого счета (указывается на квитанции по оплате за потрeбленный газ);
• на основании обращения в ресурсоснабжающую организацию или управляющую компанию. В последнюю следует обращаться в том случае, если она оказывает посреднические услуги по взаимодействию между собственником помещения и ресурсоснабжающей организацией (информацию можно будет получить на основании лицевого счета, указанного в квитанции об оплате услуг, например, за предыдущие отчетные периоды);
• на основании визита в расчетные центры, банки и управляющие компании, где можно получить информацию о необходимых к оплате суммах по адресу расположения конкретного объекта недвижимости (потребуется подтвердить право на получение такой информации, например, с помощью предоставления документов о праве собственности на конкретный объект недвижимости).

В каждом из перечисленных вариантов есть свои нюансы получения информации.

СодержаниеПоказать

• Информация о задолженности через интернет
• Лицевой счет за газ по адресу
• Передача показаний счетчика за газ по лицевому счету
• Переоформление договора на газоснабжение при смене собственника помещения
• ГРП и его перевод на байпас и обратно без отключения потребителей газа

Так, если речь идет о получении данных посредством сети интернет, необходимо определиться, посредством какого сервиса будет получаться информация о необходимых суммах к оплате, так как данные сведения можно получить:

• через портал «Госуслуги» (при введении номера лицевого счета формирование сведений о суммах к оплате по счетам за потрeбленный газ происходит только в том случае, если лицевой счет оформлен на владельца конкретной учетной записи, другими словами – авторизованный на портале пользователь является собственником помещения или оформил на себя лицевой счет);
• интернет-версии мобильного банка различных финансово-кредитных организаций, например, сервис «Сбербанк-онлайн», который доступен всем владельцам карт или пользователям других продуктов, в том числе вкладов и кредитов в Сбербанке;
• с помощью специальных интернет-сервисов, которые функционируют на сайтах ресурсоснабжающих организаций, выступающих в качестве поставщиков газа.

Информация о задолженности через интернет

Данный вариант получения информации о необходимых платежах является самым удобным, так как при знании лицевого счета позволяет получить необходимые сведения не выходя из дома и сразу же оплатить имеющиеся счета.

В том случае, если формирование задолженности происходит посредством обращения к ресурсу портала Госуслуг, потребуется выполнить следующий порядок действий:

• авторизоваться на портале или зарегистрироваться, подтвердив любым доступным способом квалифицированную учетную запись;
• в личном кабинете выбрать услугу, посвященную оплате услуг ЖКХ и выбрать свою ресурсоснабжающую организацию;

• при переходе к следующему разделу выбрать вариант с оплатой конкретной услуги, а также ввести номер лицевого счета, по которому происходит оплата;

• система автоматически сформирует квитанцию на оплату потрeбленного объема ресурса, в которой можно получить информацию о текущей сумме задолженности.

Если у лица, который интересуется суммой задолженности, есть личный кабинет в Сбербанке (в рамках его сервиса Сбербанк Онлайн), то информацию о задолженности можно получить с помощью его платежного функционала.

Для этого потребуется осуществить следующие действия:

• авторизоваться в личном кабинете на основании имеющихся логина и пароля;

• выбрать раздел, посвященный платежам и переводам, которые можно осуществить при наличии свободных средств на карте или счете клиента банка;

• в меню раздела выбрать вкладку, которая посвящена платежам за коммунальные услуги и услуги ЖКХ, а в выпадающем меню – вкладку, посвященнуюоплате полученного газа;

• следующим этапом становится выбор того поставщика, чьи услуги подлежат оплате. Если поставщиков несколько, можно воспользоваться сервисом поиска необходимой организации;

• следующим этапом становится выбор той услуги, которая подлежит оплате, а также введение лицевого счета для формирования сведений об оплате и выбор карты или счета, с которого произойдет списание денежных средств. Без осуществления данных действий информация о существующей задолженности сформирована не будет;

• в автоматическом режиме будет сформирована квитанция, содержащая всю необходимую информацию о существующей задолженности, либо система выдаст квитанцию с нулевыми значениями сумм, если оплата уже была произведена в полном объеме, и осуществление платежей в данный момент не потребуется.

Еще один вариант для получения необходимой информации – через функционал сайтов ресурсоснабжающих организаций. Для этого необходимо:

• авторизоваться на сайте конкретной организации;

• на основании имеющейся информации о лицевом счете сформировать квитанцию на оплату и распечатать ее. В квитанции будет содержаться вся необходимая информация о суммах, обязательных к оплате. Такой квитанцией можно будет воспользоваться в случае, если необходимо оплатить потрeбленный газ без использования мобильных приложений различных банков или если нет учетной записи на Госуслугах.

Лицевой счет за газ по адресу

В настоящее время провести оплату за потрeбленный газ можно многими доступными способами, однако, пpaктически во всех случаях потребуется знание лицевого счета. Получить информацию о нем можно на основании данных о почтовом адресе расположения объекта недвижимости.

Для того чтобы получить сведения о номере лицевого счета, необходимо обратиться либо в управляющую компанию (в ее архивах хранятся сведения обо всех лицевых счетах по тем жилым и нежилым помещениям, которые расположены в подведомственном доме), либо в саму ресурсоснабжающую организацию.

Для того чтобы получить информацию о номере лицевого счета, потребуется:

• написать заявление на имя руководителя организации, в содержании которого будет указана информация о том, для каких нужд заявителю требуется номер лицевого счета, а также на основании чего заявитель обращается для получения подобных сведений;
• приложить документы, подтверждающие право на получение информации о номере лицевого счета (например, с помощью предоставления правоустанавливающих документов на жилое помещение в оригиналах и копиях, которые заверит сотрудник, принимающий заявление).

Как правило, такое заявление обpaбатывается в момент приема, и номер лицевого счета сообщается сразу же. Но в некоторых случаях срок обработки такого заявления составляет до одной недели с момента подачи заявления, а ответ формируется в виде специально направленного письма либо по электронной почте.

Передача показаний счетчика за газ по лицевому счету

У многих потребителей природного газа в настоящее время стоят индивидуальные приборы учета – счетчики газа, которые позволяют определить количество потрeбленного ресурса в отчетном периоде. Для того чтобы начисления происходили верным образом, показания таких приборов учета необходимо передавать в ресурсоснабжающие организации заблаговременно. Осуществляется такая передача, как правило, при проведении платежей за предыдущий отчетный период на основании значений лицевого счета. Чаще всего передача сведений производится следующим образом:

• посредством заполнения соответствующего поля на квитанции, данные из которого оператор при приеме платежа внесет в соответствующую графу своей системы с указанием лицевого счета, по которому передаются сведения;
• с помощью самостоятельного заполнения необходимых граф при оплате через банкоматы, мобильные приложения банка или на сайтах ресурсоснабжающей организации или на портале Госуслуг;
• при личном визите в абонентский отдел ресурсоснабжающей организации или через ответственных лиц (для тех случаев, когда подобное требование установлено заключенным договором поставки газа).

Единственное условие, которое должно быть соблюдено в каждом конкретном случае – необходимость передачи информации в сроки, которые установлены ресурсоснабжающей организацией для направления таких сведений.

В противном случае поставщик газа вправе осуществить начисление платы за отчетный период на основании нормативов потрeбления, установленных для конкретного типа жилого или нежилого помещения и определенного количества проживающих в жилом помещении.

Переоформление договора на газоснабжение при смене собственника помещения

Для того чтобы своевременно получать необходимую информацию о своих расходах при потрeблении природного газа, у собственника помещения или получателя данного ресурса должен быть заключен договор на поставку газа.

В том случае, если по каким-либо причинам происходит смена собственника помещения, которая подтверждена с юридической точки зрения с помощью правоустанавливающих документов, необходимо пройти процедуру перезаключения договора на поставку газа.

Данная процеДypa происходит при непосредственном обращении нового собственника жилого помещения в ресурсоснабжающую организацию с документами, подтверждающими произошедшие изменения.

Необходимость перезаключения договора поставки газа при изменении собственника помещения независимо от того, по каким причинам такая смена собственника произошла, зафиксирована в Правилах поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации №549 от 21 июля 2008 года.

Для того чтобы перезаключить договор на поставку газа, кроме соответствующего заявления, от нового собственника помещения потребуются следующие документы:

• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
• документы, которые являются правоустанавливающими в отношении возникшего права собственности и подтверждают данное право (Выписка из Единого государственного реестра недвижимости, договор купли-продажи, дарения и т. д.);
• технический паспорт помещения, в котором указана его общая и фактическая площади (для жилых помещений потребуются сведения о жилой площади, а также о размерах отапливаемой площади);
• выписка из домовой книги или иной аналогичный документ, который подтвердит количество проживающих в конкретном помещении (если речь идет о жилом помещении);
• документы о том, какое газовое оборудование используется в конкретном помещении, а также паспорт на него (оформляется в организации, которая занимается обслуживанием эксплуатируемого газового оборудования);
• в случае если в помещении установлены приборы учета, потребуется предоставление информации в документальном виде об используемом приборе учета;
• копия договора на техническое обслуживание газового оборудования, установленного в помещении;
• акт, подтверждающий определение границ зон ответственности при обслуживании газового оборудования.

На основании всех указанных документов ответственные сотрудники ресурсоснабжающей организации проведут работы по проверке предоставленной информации и составят соответствующий договор в двух экземплярах (по одному каждой стороне).

ГРП и его перевод на байпас и обратно без отключения потребителей газа

В подавляющем большинстве многоквартирных домов установлены специальные газораспределительные пункты (ГРП). В их рамках устанавливаются общедомовые приборы учета потрeбленного газа. Перевод таких пунктов на байпасную (запасную или обводную) систему снабжения возможен только в тех случаях, когда речь идет о необходимости проведения планового или срочного ремонта. Однако в настоящее время сотрудники ресурсоснабжающих организаций стараются проводить такой перевод без отключения потребителей.

Для того чтобы минимизировать ущерб, который может быть причинен собственникам помещений в многоквартирных домах в случае осуществления такого вынужденного перевода, сотрудники ресурсоснабжающей организации обязаны заранее оповестить собственников таких помещений путем размещения объявлений в доступных местах для ознакомления не менее, чем за три рабочих дня до проведения соответствующих работ.

При переводе ГРП на байпасную линию все технические мероприятия должны быть осуществлены таким образом, что конечный потребитель газа не почувствует осуществление такого перевода, например, в виде снижения выходного давления в своих приборах потрeбления.