Размер штрафа по Закону "О защите прав потребителей": основания и особенности взыскания
Штрафные санкции по Закону о защите прав потребителей регулируются следующими правовыми нормами:
- статьей №13 Закона №2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей";
- постановлением Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".
- Основания для взыскания штрафа
- Особенности взыскания
- Размер штрафа по закону о защите прав потребителей
- Можно ли уменьшить размер штрафа
Основания для взыскания штрафа
Штраф по ЗЗПП, в соответствии со статьей №13 одноименного закона, накладывается на ответчика при вынесении положительного решения суда в пользу истца (потребителя) в том случае, когда ответчик (продавец, исполнитель) не предпринял никаких шагов для досудебного урегулирования (выполнения требований потребителя) проблемной ситуации.
По версии ВС РФ такой штраф, по сути, является формой неустойки (определение по делу №8-КГ13-12 от 29.10.2013), то есть мерой ответственности за неисполнение обязательств.
Такая форма ответственности призвана простимулировать исполнителей осуществлять решения конфликтов мирным путем.До 2012 года средства взимались в пользу государства, но Постановление №17 привнесло изменения в этот процесс, и с тех пор средства получает истец.
Особенности взыскания
При взыскании штрафа по ЗЗПП существуют такие особенности:
- штрафные средства по делам о защите прав потребителей взимаются независимо от того, ходатайствовал ли истец об этом;
- если покупатель отзывает иск до его рассмотрения, суд прекращает производство (статья №220 ГПК РФ), на ответчика не накладываются штрафные санкции;
- при изменении суммы иска в рассмотрении дела в судах высшей инстанции размер штрафных санкций также пропорционально меняется;
- если покупателя представляет какая-то организация (например, городская администрация или общество по защите прав потребителей), то сумма выплаченного ответчиком штрафа распределяется между истцом и организацией-представителем в равных долях, то есть по пятьдесят процентов каждому.
Размер штрафа по закону о защите прав потребителей
Как гласит статья №13 ЗЗПП, штраф по таким делам составляет пятьдесят процентов от общей суммы иска.
Стоимость иска может составляться из таких факторов, как:
- размер денежных обязательств истца перед ответчиком;
- размер убытков, понесенных истцом, в том числе на судебное разбирательство и проведенные экспертизы;
- неустойки;
- компенсации мopaльного вреда.
Можно ли уменьшить размер штрафа
Большой вопрос вызывает применимость к делам о ЗЗПП статьи №333 ГК РФ. Как показывает пpaктика, суды низшей инстанции имеют кардинально противоположные мнения на этот счет:
- штрафные санкции можно уменьшить, если их сумма несоразмерна (определение по делу №33-37108/2015 от 09.10.2015);
- уменьшение выплат без соответствующего заявления истца недопустимо (определение по делу №33-37594/2015 от 12.10.2015).
Однако, Верховный Суд РФ в определении по делу №18-КГ17-211 от 12.12.2017 сообщил, что уменьшение выплат по делам о защите прав потребителей возможно только в исключительных случаях при соблюдении двух правил:
- истец обращается с соответствующим заявлением;
- суд должен указать мотивы, в соответствии с которыми сумма штрафа может быть снижена.
Уголовный кодекс РФ (УК РФ 0) Федеральным законом от мая 0 года N 9-ФЗ (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 0.0.0);...
16 10 2026 3:16:49
ЕАТ Березка: случаи использования, правила проведения закупки; порядок регистрации заказчика и исполнителя; заключение контpaкта с 1 марта 2019 года....
15 10 2026 3:22:35
Для кого предусмотрено освобождение от обязанности по уплате НДС? Какими документами подтверждается? В какой срок должно предоставляется подтверждение?...
14 10 2026 18:49:23
Один из способов обеспечить выполнение обязательств по предстоящей сделке - внести задаток. При каких сделках используется и в каких случаях возвращается?...
13 10 2026 12:52:56
Законодательство о контpaктной системе допускает возможность отмены электронного аукциона по 44-ФЗ, но сделать это можно при наличии веских оснований....
12 10 2026 7:43:29
Оао ржд С чего начать? Ну, пожалуй, прямо с утра. Я встаю, умываюсь, чищу зубки (вам же обязательно нужно улыбаться!). В общем, обычное утро. Еду на работу....
11 10 2026 9:40:38
В каких ситуациях билет авиакомпании S7 подлежит возврату? Как его вернуть в зависимости от тарифного плана и куда обратиться? Необходимые документы, сроки....
10 10 2026 15:44:14
В случае изменения реквизитов сторон в ходе исполнения госконтpaкта по 44-ФЗ стороны должны подписать дополнительное соглашение и зафиксировать этот факт....
09 10 2026 16:19:57
Справка об отсутствии банкротства юрлица - это документ, который подтверждает отсутствие открытого процесса по признанию компании финансово несостоятельной....
08 10 2026 17:24:21
Признание семьи малоимущей: нормативная база получения статуса, перечень основных документов для признания семьи малоимущей, порядок получения документов....
07 10 2026 15:20:21
«Вестник государственной регистрации»: понятие журнала как средства массовой информации, правила и порядок публикации сведений, необходимые документы....
06 10 2026 11:30:19
Защита прав потребителей в интернет-торговле. Как отказаться от товара надлежащего и ненадлежащего качества? Правила, условия и сроки возврата....
05 10 2026 12:58:28
Для оформления ипотеки в 2020 году можно воспользоваться действующими программами кредитования, которые сделают процесс получения займа наиболее выгодным....
04 10 2026 14:19:35
Что такое алименты в твёрдой денежной сумме и какими законами регулируется их использование? Правила оформления и расчета, индексация суммы....
03 10 2026 15:48:50
Что нужно знать, чтобы не допустить ошибок в обмене электронных железнодорожных билетов? Какие условия и ограничения существуют?...
02 10 2026 19:23:57
До какого года продлена бесплатная приватизация земельного участка: законодательные основания, кто имеет право и в какой срок, порядок действий и документы...
01 10 2026 12:24:28
При приеме на работу сотрудник должен пройти медицинский осмотр. При этом все расходы денежных средств на медосмотр должны быть компенсированы....
30 09 2026 23:54:29
Жалоба в ФАС на недобросовестную конкуренцию: случаи нарушения законодательства, образец заявления, правила подачи, причины отказа в рассмотрении....
29 09 2026 8:18:32
Как проверить водительское удостоверение по базе ГИБДД? Во-вторых, можно проверить удостоверения людей, с которыми Вам приходится работать. Например, Вы...
28 09 2026 6:31:40
Перечень документов для регистрации по месту жительства: свидетельство, заявление на постоянную прописку, пример заполнения....
27 09 2026 12:35:38
Семейное законодательство РФ предусматривает случаи, когда возможен развод с супругом без его согласия. Это можно сделать через обращение в ЗАГС или суд....
26 09 2026 8:49:42
Преднамеренное банкротство физических лиц является противоправным деянием, при выявлении факта которого лицо могут привлечь к уголовной ответственности....
25 09 2026 4:36:29
Сколько стоит оформление постоянной прописки? Где можно заплатить? Особенности уплаты сбора за регистрацию иностранных граждан. Размер штрафа за просрочку....
24 09 2026 4:48:37
Преимущества и недостатки подписания брачного контpaкта супругами. Каким правовым документом регламентируется соглашение. "Подводные камни" договора....
23 09 2026 7:19:29
Нововведения в Закон "О защите прав потребителей" в 2019 году регулируют деятельность агрегаторов, права, обязанности и ответственность их владельцев....
22 09 2026 1:17:39
При рождении третьего ребенка семьи могут рассчитывать на получение общих пособий из федерального бюджета и региональных дополнительных выплат....
21 09 2026 9:13:10
Для получения статуса малообеспеченной семьи нужно собрать комплект подтверждающих сведений и обратиться с ними в местное отделение Соцзащиты населения....
20 09 2026 11:28:43
Алименты от государства если отец не платит. Описание законопроекта, по которому планируется получать алименты от государства при невозможности разыскать бывшего супруга. ПроцеДypa получения....
19 09 2026 19:50:20
На основе открытого запроса предложений по 223-ФЗ заказчик может выбрать наиболее оптимальное предложение от поставщика по нескольким параметрам....
18 09 2026 11:12:37
В 2019 году вступают в силу законы, вносящие поправки в КоАП РФ. Изменения касаются правонарушений в области экологии, организации мусорных полигонов и др....
17 09 2026 13:57:21
Купля-продажа квартиры с рассрочкой платежа: соглашение о сделке. Какие правила действуют относительно договора с рассрочкой?...
16 09 2026 5:34:23
Единовременная материальная помощь 💰 малоимущим семьям - одна из форм государственной поддержки 🤝 лиц с недостаточными доходами....
15 09 2026 11:11:40
Арбитражный управляющий и его ответственность в деле о банкротстве: основания и сроки для привлечения, существующие виды и возможные наказания....
14 09 2026 7:55:11
Приобретения жилья и улучшения жилищных условий военнослужащих с помощью субсидии и военной ипотеке. Как получить свидетельство ЕДВ или воспользоваться ипотечными средствами военному?...
13 09 2026 9:26:46
Как происходит постановка на миграционный учет иностранных граждан в России? Образец бланка уведомления и заявления на продление учета. Сроки и отказы....
12 09 2026 12:10:51
Закон об изоляции российского интернета в 2019 году: суть изменений и формат их реализации, возможные ограничения, сроки и даты вступления поправок в силу....
11 09 2026 14:57:58
Поставка товара ненадлежащего качества по ГК РФ: нормативная основа защиты прав покупателя, правовые механизмы, доказательства некачественности товара....
10 09 2026 22:50:13
С 1 октября 2019 года вступают в силу упрощенные правила въезда для иностранных граждан через пропускные пункты Санкт-Петербурга и Ленобласти....
09 09 2026 18:30:37
При каких условиях может осуществляться возврат или обмен дивана в мебельном магазине? Порядок возврата дивана надлежащего и ненадлежащего качества....
08 09 2026 6:46:48
В помощь горожанам создан Общественный штаб по контролю за реализацией программы реновации. Официальный сайт, электронная почта и телефон горячей линии....
07 09 2026 22:18:59
Статья 62 федерального закона 44-ФЗ о закупках: содержание, последние изменения в порядке ведения реестра аккредитованных участников....
05 09 2026 20:47:12
Где россиянину можно получить гражданство за инвестиции или покупку недвижимости? Кипр, Мальта и другие страны....
04 09 2026 18:11:13
Пособия матерям одиночкам, воспитывающим детей: нормативная основа регулирования, правила начисления в зависимости от количества детей и региона проживания....
03 09 2026 21:38:17
К основной задаче отдела досудебного взыскания относится проведение работы с проблемными должниками путем поиска взаимовыгодного способа погасить долг....
02 09 2026 16:10:27
ПроцеДypa оформления простоя Простой – это временная приостановка работ по причинам экономического (тяжелое материальное положение организации),...
01 09 2026 20:34:21
При ошибочном пополнении баланса чужого телефонного номера Мегафон денежные средства допускается вернуть. Для этого пишется заявление в офисе компании....
31 08 2026 6:33:17
Порядок действий по оформлению прав на квартиру через портал госуслуг, МФЦ или агентство недвижимости. Сколько это будет стоить?...
30 08 2026 2:50:34
Получение налогового вычета за лечение зубов в платной клинике: где и как оформить, сколько денег можно вернуть, какие документы для этого нужны?...
29 08 2026 4:19:51
Как составить заявление для получения временной регистрации по форме 1? Образец свидетельства о регистрации по форме 3. Регистрация в Портале госуслуг....
28 08 2026 12:52:15
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
