3 фразы, которые быстро нейтрализуют любую критику
Людей без недостатков не существует, поэтому всегда найдутся те, кто будет осуждать вас и то, что вы делаете. Увы, всегда избегать критики вряд ли получится, но можно научиться извлекать из нее уроки.
AdMe.ru решил поделиться с вами простым советом, как реагировать на претензии, чтобы обратить любую критику во благо.
Скажите «Да!»
Когда мы слышим претензию в свой адрес, первое, что нужно сделать, — это справиться со своими эмоциями и признать за другим человеком право на его собственное мнение. Если человек собрался с духом и сказал о том, что ему не нравится, значит, он настроен на диалог и относится к вам серьезно.
В таком поведении гораздо больше искренней заинтересованности, чем в молчании и похвале.
Попробуйте встать на сторону другого и согласиться с ним. Ведь когда человек высказывает претензию, он ожидает получить отпор — такова наша природа.
Но когда вместо напряженного сопротивления он слышит «спасибо», то оказывается в состоянии «позитивной растерянности».
Сказав в ответ на упрек «Да!», дальше мы готовы выяснять, что именно произошло, и вступить в реальный диалог.
Не всегда претензии совпадают с нашим пониманием ситуации. Поэтому важно высказать свою позицию. Но это должна быть объективная информация, а не попытка себя оправдать.
Так наш собеседник увидит, что мы пытаемся разобраться в происшедшем. На самом деле люди готовы принять многое, если им уважительно объяснить причины.
Это позволит другому по-новому взглянуть на ситуацию и учесть наше мнение.
Наше «но» помогает нам не скатываться на позицию «чего изволите». Даже признавая право другого высказать претензию, мы не обязаны «тащить на себе осла», если считаем, что этого делать не надо.
Когда мы выслушали претензию и высказали свою аргументированную позицию, важно попытаться принять совместное решение. Чтобы человек понял, что мы с ним «по одну сторону баррикад», нужно вносить конкретные, конструктивные предложения.
Если мы отвечаем на претензию в такой последовательности «Да — но — давайте. », то негативная обратная связь работает на нас и помогает не только узнать много полезного и скорректировать что-то в своей работе, но и улучшить отношения с другим человеком.
Право на ошибку
Понятно, что выслушивать претензии непросто, а еще сложнее делать это с пользой для себя. Некоторые люди даже незначительную критику воспринимают как повод для разрыва отношений, а любой негатив в свою сторону — как оскорбление. Но чем более человек развит, тем больше он допускает наличие самых разных мнений о себе и своей деятельности.
Он понимает, что может ошибаться. Признав за собой право на ошибки, мы не тратим энергию на то, чтобы скрывать их от себя и других.
И чем меньше мы боимся ошибиться, тем меньше испытываем напряжение, тем больше у нас шансов на успех. Если мы открыты к возможной критике в свой адрес, то расширяем круг полезной информации и круг людей, от которых она поступает, а значит, и свои возможности двигаться дальше и развиваться.
Спешим вас успокоить: не все так страшно и с ощущением собственного бессилия можно и нужно бороться...
31 08 2026 9:23:47
Пути и методыВ ответ на вопрос, есть ли банки, дающие кредиты клиентам с плохой кредитной историей, можно встретить самые разнообразные советы, в том числе, и – обратиться к банковскому брокеру или за микрокредитованием...
30 08 2026 23:26:21
Напомним, что закрытие Татфондбанка было связано в том числе и с возбуждением уголовных дел против его руководства...
29 08 2026 8:53:27
Вопрос мне показался странным, как-то никогда не задумывалась над необходимостью вообще исследовать эту оппозицию...
28 08 2026 13:55:57
ru собрал 10 основных ошибок при оказании первой помощи, чтобы вы не растерялись в нужное время и смогли помочь пострадавшему, а не навредить...
27 08 2026 17:42:24
Банку интересно заpaбатывать, поэтому даже самый дешевый из всех кредитов — ипотечный — в России традиционно имел высокий процент...
26 08 2026 0:22:53
Со временем, особенно в долгих брачных отношениях, ceкcуальный пыл несколько охладевает...
25 08 2026 5:24:57
В этом кроется причина категорического нежелания людей оставлять наследство некоторым родичам...
24 08 2026 3:38:17
Часто, однако не всегда, число шаферов должно соответствовать числу подружек невесты...
23 08 2026 1:26:14
Если обязательства по кредитам уже значительно превышают сумму дохода и выплачивать долги не представляется возможным, гражданин может объявить себя банкротом...
21 08 2026 15:57:22
Причем далеко не всех их возможно использовать для жилого строительства или же для решения иных задач...
20 08 2026 6:57:16
Да, да, поверьте! Уйдут и забудутся неприятные ощущения, переживания, связанные с токсикозом:утренняя рвота,тёмные пятнышки на лбу и щеках,располневшая фигура...
19 08 2026 19:19:45
Но никуда не деться от факторов, которые могут разрушить вашу идиллию и привести к расставанию...
18 08 2026 20:44:18
Но именно на таких ошибках они учатся поворачивать события в свою пользу...
17 08 2026 6:28:22
Глава корпорации сказал, что решение было тяжелым, однако ситуация складывалась очень обременительной...
16 08 2026 20:23:58
Под конец месяца, к 17-18 числам стоит проявить свою благодарность близким и организовать совместное посещение кино, театра или другого интересного мероприятия...
14 08 2026 13:55:46
Так что же нас ожидает? Улучшится ли уровень жизни и как сильно?Давайте сразу перейдём к делу и узнаем, какие законопроекты уже приняты и начнут действовать с наступлением нового года...
13 08 2026 20:16:42
День ангела имени Наира: не отмечается, поскольку имя Наира не включено в список католических и православных праздниковЗодиак имени Наира: Стрелец, РыбыХаpaктеристика имени НаираХаpaктер имени Наира : В нумерологии значение имени Наира хаpaктеризуется числом 9, которое требует от своей подопечной преданности талантам и способностям, которыми ее наградила природа...
12 08 2026 17:36:37
А если ссоры начинают переходить в хаpaктерные упреки и последующие скандалы, то лучше задуматься не только о том, как мириться с мужем, а как не создавать более причин для ссор...
11 08 2026 13:30:17
Но самая главная надежда — это надежда на то, что наши дети вырастут достойными людьми: добрыми, честными и уважающими других...
10 08 2026 0:53:56
Ведь Бог — идеальный объект для проецирования разных наших ожиданий с самого детства...
09 08 2026 4:54:29
Любители этих животных, которые содержат их дома, не согласятся с этим...
08 08 2026 13:25:30
5E Объект культурного наследия Российской ФедерацииВдали от селений и телеграфных проводов, на берегу реки Нерль, на заливном лугу стоит церковь Покрова на Нерли — один из самых известных памятников древнерусского зодчества...
07 08 2026 17:49:46
Так что, их используют по отдельности...
06 08 2026 17:31:37
Самый старый музей «Ботик Петра I» был создан в 1803 году, а самая молодая музейная коллекция открылась в 2014 году...
05 08 2026 19:39:29
Соответственно, они упopно стремятся к комaндному положению, дающему им право производить подобные перемены...
04 08 2026 8:10:46
Если не знаете, с чем носить такую разновидность крассовок, то мы вам в этом поможем...
03 08 2026 19:54:33
Рожденным 23 декабря свойственно почтительное отношение к устоявшимся ценностям...
02 08 2026 16:34:19
Она занимает площадь более 3 млн кв...
01 08 2026 0:11:11
А вот тут дети пусть сядут поедят, а мы у стеночки постоим и доедим за ними — они же дети, им же нужнее...
31 07 2026 9:48:33
К ним относятся некоторые диеты, которые не считаются строгими, и проведение которых, позволяет организму восполнять необходимые питательные вещества...
30 07 2026 20:49:16
Одной из форм воспаления оболочек головного мозга является серозный менингит...
29 07 2026 4:58:19
Но что за жанр, какой смысл вашего существования, что будет в конце? Все это решает режиссер...
28 07 2026 16:39:48
Нынешняя ситуация с заработной платойСуществует несколько составляющих, которые определяют денежное довольствие гвардейцев:оклад (согласно званию)оклад (на основании должности, которую занимает служащий)надбавкиматериальная помощь...
27 07 2026 13:27:45
ru подскажем, как не обижаться на своих детей...
26 07 2026 15:57:21
Общая хаpaктеристика знаков Зодиака в мартеМарт — это месяц, когда на небе влияние разделяется между знаками Рыб и Овна...
25 07 2026 7:56:37
Возьмём, к примеру, Maндалу...
24 07 2026 19:51:53
Если хотите проблем с обменом веществ и сердечно-сосудистой системой – перестаньте есть кашу...
23 07 2026 10:51:24
Оба варианта имеют плюсы и минусы, а также хаpaктеризуются рядом особенностей...
22 07 2026 12:16:13
А это значит, что сейчас, как никогда, очень кстати будут спортивные тренировки...
21 07 2026 10:10:53
Быть может, после ее прочтения ваша жизнь повернет в неожиданное русло?1950 — За рекой, в тени деревьев, Эрнест Хемингуэй1951 — Отныне и во веки веков, Джеймс Джонс1952 — Над пропастью во ржи, Джером Сэлинджер1953 — К востоку от Эдема, Джон Стейнбек1954 — «Властелин Колец», Джон Р...
20 07 2026 8:55:26
Женщине стоит пройти полное обследование, которое даст возможность обнаружить возможные нарушения и устранить их...
19 07 2026 0:28:57
Как говорят астрологи, в этом году следует руководствоваться не своими чувствами, а скорее разумом, объективной оценкой ситуации...
18 07 2026 16:25:17
Рассмотрим их ниже различные варианты объектов возникновения пожаров и каковы правила безопасности поведения на пожаре в каждом из случаев...
16 07 2026 21:11:25
Это неординарная личность, которая знает толк в правильных инвестициях...
15 07 2026 19:50:15
оплачивают только половину налога на трaнcпорт...
14 07 2026 23:34:57
Она является частью архитектурного ансамбля «Площади чудес», который состоит из собора, крестильни и кладбища Кампо-Санто...
13 07 2026 12:31:17
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 :: законы -13 :: законы -14 :: законы -15 :: законы -16 :: законы -17 :: законы -18 :: законы -19 :: законы -20 :: законы -21 :: законы -22 :: законы -23 :: законы -24 :: законы -25 :: законы -26 :: законы -27 :: законы -28 :: законы -29 :: законы -30 :: законы -31 :: законы -32 :: законы -33 :: законы -34 :: законы -35 :: законы -36 :: законы -37 ::
