Работники сферы услуг рассказали о клиентах, забыть которых будет не так-то просто > Натали Ливен
Натали    

Работники сферы услуг рассказали о клиентах, забыть которых будет не так-то просто


Те, кто работают с людьми, знают: любой клиент может поразить воображение. Иногда они словно соревнуются, кто больше удивит менеджера.

Золото за сохранение спокойствия в любой ситуации, награда за лучшую отговорку, специальный приз за самый неожиданный ответ на вопрос — каждый из клиентов в нашей подборке достоин особой премии.

AdMe.ru нашел на «Пикабу» 11 историй от людей, которые еще долго будут помнить эти рабочие моменты. Может быть, даже внукам расскажут.

Разpaбатываю мобильные приложения. Клиент:
— Все здорово, только можно, чтобы оно подольше грузилось?
Я:
— А зачем?
— Ну. Для внушительности.
— Хорошо.
Удлиняю загрузку на 5 секунд. Клиент:
— Вот сейчас здорово, спасибо.

Есть у меня клиент — хозяин небольшой типографии. Сегодня вернулся из отпуска и рассказал.

Полтора года назад ему подарили красивую большую копилку, он ее поставил на стойке приема заказов и наклеил на нее пояснение: «Оператору на чай». За все это время никто из клиентов не положил туда ни копейки.

И тут, пока хозяин типографии был в отпуске, оператор сменил пояснение на «Оператору на всякие неприличные потребности», и за 2 недели копилка заполнилась до краев.

Работаю в магазине автозапчастей. Мой стол стоит у окна, окна выходят на парковку перед офисом. Приходит клиент, мы начинаем оформлять заказ, под диктовку записываю:
— Колодки, диски, масло.
Вдруг из-за окна раздается глухой удар и звук чего-то разбившегося. За окном фургон при развороте, сдавая назад, въехал в одну из машин.
Клиент поворачивает голову, смотрит в окно и непринужденным голосом продолжает:
— . и левую фару.

Тружусь в переводческом бюро.
Звонок от клиента:
— Здравствуйте! Нужно очень срочно перевести документы из Бельгии для ЗАГСа!

Можно к вам пара подъедет с документами?
Я:
— На каком языке документы? От этого зависит время перевода.
— Я не знаю, ну из Бельгии документы, понимаете, из Бель-ги-и!
— В Бельгии государственные языки — немецкий, нидерландский и французский, они могут быть и на английском.
Клиент перезванивает через минуту:
— Дeвyшка, на болгарском они, документы эти!

Оформляю договор на оказание услуг, в кресле сидит женщина-клиент и ждет завершения. Отправляю документ на печать, но принтер не откликается. Я нервно отключаю его питание и включаю вновь, ничего не происходит — принтер молчит.

Отменяю печать, запускаю — тишина. Тут женщина, заметив ситуацию, виновато выдает:
— Это я, у меня всегда так. Выйду на 5 минут, а вы готовьте документы, — и, встав, скрывается за дверью, а я молча провожаю ее непонимающим взглядом.
Только дверь закрылась — зашумел принтер и выдал документ. Через 5 минут, робко приоткрыв дверь, заказчица заглянула и спросила:
— Можно? Уже все?
— Да, готово, заходите.

Принесли коллеге на оформление огромную картину-пазл. Пока его везли из приемки в мастерскую, весь рассыпали. Собирали всем коллективом 2 недели, а когда собрали, одного фрагмента не оказалось.

У всех волосы дыбом от ужаса — что делать?! Пошли к рекламщикам, и они за большие деньги напечатали и вырубили нужный кусочек.
Приходит клиент забирать пазл. Осматривает и недоуменно говорит:
— А у меня тут одного фрагмента не было — детишки еще при сборке потеряли.
Коллега чуть не рухнул, услышав это.

Спрашиваем у клиента:
— Как вы умудрились сохранить файл, где только белый фон и черный текст, так, что он «весит» 780 мегабайт?!
Клиент, надменно приподняв бровь:
— Я же архитектор, верстать умею.

Работаю в фирме по продаже жалюзи. Приходит старенькая бедненькая бабулечка.

Я очень сердобольна к таким и стараюсь сделать на товар максимальную скидку. И вот моя славная бабулечка просит классические горизонтальные жалюзи, я ей говорю:
— По стоимости 1 800 получается.
Бабулечка смотрит на меня, вижу тоску и грусть в ее глазах, она спрашивает:
— Доченька, может, скидку какую получится?
«Бабулечка, берите бесплатно все, что у меня есть», — думаю я. Но просто делаю ей скидку 15 % (это много). Бабулечка говорит:
— Надо доченьке своей показать, скину-ка я ей фоточку, — и достает свой iPhone 7!
P.S. Свою скидку бабулечка получила вместе с жалюзи.

Звоним по заказу в интернет-магазине:
— Добрый день, вы Олег?
— Нет, но вы продолжайте.

Работала я в банке. Мы постоянно звонили клиентам то с предложениями, то напомнить про платеж. И вот в очередной раз звоним клиенту.

В ходе общения выяснилось, что он как раз производит операцию в банкомате. И тут слышится хаpaктерный звук, когда банкомат пищит и напоминает забрать карточку. Дeвoчка-оператор кричит:
— Заберите карточку!
Клиент не слышит. Она опять:
— Заберите карточку, а то зажует!
Стало так тихо-тихо. И ошарашенный голос клиента:
— Дeвyшка, вы что, в банкомате?

Работаю я в таком интересном направлении, как паpaкординг. Для справки: паpaкорд — это парашютная стропа, одна нить корда способна выдержать пару-тройку сотен килограммов.

В настоящее время из паpaкорда изготавливают недоуздки для коней, ошейники и шлейки для собак и котов, кнуты и т. д. А браслеты выживания — классика.
Клиент:
— А какие цвета еще есть похожие?
— «Фуксия, тон 1», «фуксия, тон 2» и розовый — как пантера.
— Давайте черный. А какие цвета у американского?
— Из ярких — «вирус», «рыжая коррозия», «антидот», «инфекция».
— Ну и названия. Точно Америка, а не Голландия?

Какой истории вы бы выдали приз зрительских симпатий? Случалось ли что-то похожее с вами?

2019-05-02admin


Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:


Зарплата следователя в России в 2019 году: минимум и максимум

Зарплата следователя в России в 2019 году: минимум и максимум Зарплата следователя в России в 2019 году: минимум и максимум...

17 10 2021 1:29:51

Понос при беременности — что делать?

Понос при беременности — что делать? Понос при беременности — что делать?| ...

16 10 2021 17:12:34

Как плести браслеты из резинок (схемы)

Как плести браслеты из резинок (схемы) Как плести браслеты из резинок (схемы)| ...

15 10 2021 17:57:25

Сонник: к чему снится кот? Видеть во сне большого кота

Сонник: к чему снится кот? Видеть во сне большого кота Сонник: к чему снится кот? Видеть во сне большого кота| ...

14 10 2021 10:12:39

Главный способ научить ребенка доброте

Главный способ научить ребенка доброте Главный способ научить ребенка доброте...

13 10 2021 13:50:32

10 фактов о самых известных первых леди в истории, которые показывают их с неожиданной стороны

10 фактов о самых известных первых леди в истории, которые показывают их с неожиданной стороны 10 фактов о самых известных первых леди в истории, которые показывают их с неожиданной стороны...

12 10 2021 3:19:54

Как взять машину в кредит по госпрограмме в 2020 году без первоначального взноса

Как взять машину в кредит по госпрограмме в 2020 году без первоначального взноса Как взять машину в кредит по госпрограмме в 2020 году без первоначального взноса...

11 10 2021 15:43:36

Как получить статус беженца или убежище в Канаде в 2019 году

Как получить статус беженца или убежище в Канаде в 2019 году...

10 10 2021 9:33:37

Совместимость: Овен с другими знаками зодиакального круга

Совместимость: Овен с другими знаками зодиакального круга...

09 10 2021 21:59:59

День фотографа

День фотографа День фотографа...

08 10 2021 7:21:30

15 настольных игр для дружной компании

15 настольных игр для дружной компании 15 настольных игр для дружной компании...

07 10 2021 4:24:18

4 эффективных способа избавиться от шишек на ногах

4 эффективных способа избавиться от шишек на ногах 4 эффективных способа избавиться от шишек на ногах...

06 10 2021 23:14:38

Необычные блины: от фламбе до спринг-роллов

Необычные блины: от фламбе до спринг-роллов Необычные блины: от фламбе до спринг-роллов...

05 10 2021 2:59:27

Нью Лук – стиль истинной Женщины

Нью Лук – стиль истинной Женщины Нью Лук – стиль истинной Женщины...

04 10 2021 22:45:46

Какой бизнес обычно открывают в Таиланде иностранцы

Какой бизнес обычно открывают в Таиланде иностранцы Какой бизнес обычно открывают в Таиланде иностранцы...

03 10 2021 12:41:54

Где в Турции самые чистые пляжи

Где в Турции самые чистые пляжи Где в Турции самые чистые пляжи...

02 10 2021 4:32:44

Физиологический фимоз у мальчиков: причины, симптомы и лечение

Физиологический фимоз у мальчиков: причины, симптомы и лечение Физиологический фимоз у мальчиков: причины, симптомы и лечение| ...

01 10 2021 23:36:16

Кератиновое восстановление волос (отзывы)

Кератиновое восстановление волос (отзывы) Кератиновое восстановление волос (отзывы)| ...

30 09 2021 17:26:29

Монахини: опыт одного паломничества

Монахини: опыт одного паломничества Монахини: опыт одного паломничества...

29 09 2021 4:20:32

Как выбрать профессию после окончания школы

Как выбрать профессию после окончания школы Как выбрать профессию после окончания школы| ...

28 09 2021 7:38:21

29 декабря 2020 года - сокращенный или полный рабочий день в России

29 декабря 2020 года - сокращенный или полный рабочий день в России 29 декабря 2020 года - сокращенный или полный рабочий день в России...

27 09 2021 18:59:59

Почему врачи призывают родителей хранить молочные зубы детей?

Почему врачи призывают родителей хранить молочные зубы детей? Почему врачи призывают родителей хранить молочные зубы детей?...

26 09 2021 1:14:18

Сонник: к чему снится копать картошку, собирать, сажать?

Сонник: к чему снится копать картошку, собирать, сажать? Сонник: к чему снится копать картошку, собирать, сажать?| ...

25 09 2021 5:10:12

С днем рождения!

С днем рождения! С днем рождения!...

24 09 2021 9:39:31

Сценарий праздника День Победы, Как отметить День Победы

Сценарий праздника День Победы, Как отметить День Победы...

23 09 2021 10:51:28

Положена ли доплата за стаж к пенсии в 2020 году

Положена ли доплата за стаж к пенсии в 2020 году Положена ли доплата за стаж к пенсии в 2020 году...

22 09 2021 16:39:32

Сонник Багажник, к чему снится Багажник во сне видеть

Сонник Багажник, к чему снится Багажник во сне видеть Сонник Багажник, к чему снится Багажник во сне видеть...

21 09 2021 4:51:52

17 актеров, которые все еще не получили «Оскара», и, кажется, мы знаем почему

17 актеров, которые все еще не получили «Оскара», и, кажется, мы знаем почему 17 актеров, которые все еще не получили «Оскара», и, кажется, мы знаем почему...

20 09 2021 3:27:51

Болезнь Альцгeймера

Болезнь Альцгeймера Болезнь Альцгeймера| ...

19 09 2021 22:46:54

Социальная карта москвича - кому положена и что дает в 2020 году

Социальная карта москвича - кому положена и что дает в 2020 году Социальная карта москвича - кому положена и что дает в 2020 году...

18 09 2021 19:22:38

Как мы отдыхаем в марте 2020 года

Как мы отдыхаем в марте 2020 года Как мы отдыхаем в марте 2020 года...

17 09 2021 20:41:44

Какую работу можно найти в ДНР в 2019 году

Какую работу можно найти в ДНР в 2019 году...

16 09 2021 4:14:10

Лечится ли алкоголизм

Лечится ли алкоголизм Лечится ли алкоголизм| ...

15 09 2021 13:11:33

Модели самолетов из бумаги (схема)

Модели самолетов из бумаги (схема) Модели самолетов из бумаги (схема)| ...

14 09 2021 3:14:23

Капли в нос Називин, инструкция по применению для детей

Капли в нос Називин, инструкция по применению для детей Капли в нос Називин, инструкция по применению для детей...

13 09 2021 16:54:42

Хватит учить мам «наслаждаться каждой минутой»

Хватит учить мам «наслаждаться каждой минутой» Хватит учить мам «наслаждаться каждой минутой»...

12 09 2021 0:59:44

Криптовалюта KEY

Криптовалюта KEY...

11 09 2021 22:35:46

Как укрепить иммунитет ребенка?

Как укрепить иммунитет ребенка? Как укрепить иммунитет ребенка?| ...

10 09 2021 13:50:23

10 старых добрых фильмов, которые стоит посмотреть с детьми

10 старых добрых фильмов, которые стоит посмотреть с детьми 10 старых добрых фильмов, которые стоит посмотреть с детьми...

09 09 2021 2:57:57

10 поступков парней, которые говорят о том, что любовью здесь и не пахнет

10 поступков парней, которые говорят о том, что любовью здесь и не пахнет 10 поступков парней, которые говорят о том, что любовью здесь и не пахнет...

08 09 2021 2:52:51

Петь, чтобы жить

Петь, чтобы жить Петь, чтобы жить...

07 09 2021 15:15:54

Армия заботы

Армия заботы Армия заботы...

06 09 2021 0:40:53

Сонник Бисер, к чему снится Бисер во сне видеть

Сонник Бисер, к чему снится Бисер во сне видеть Сонник Бисер, к чему снится Бисер во сне видеть...

05 09 2021 12:17:26

Чем кормить хомяка (джунгарского и сирийского)?

Чем кормить хомяка (джунгарского и сирийского)? Чем кормить хомяка (джунгарского и сирийского)?| ...

04 09 2021 8:19:54

Совмещение работы с беременностью

Совмещение работы с беременностью Совмещение работы с беременностью| ...

03 09 2021 8:33:32

Приложение 2а к заявлению на загранпаспорт нового образца: скачать бланк, смотреть онлайн

Приложение 2а к заявлению на загранпаспорт нового образца: скачать бланк, смотреть онлайн...

02 09 2021 19:54:13

5 лет какая свадьба, годовщина свадьбы 5 лет как называется

5 лет какая свадьба, годовщина свадьбы 5 лет как называется 5 лет какая свадьба, годовщина свадьбы 5 лет как называется...

01 09 2021 7:37:56

Сонник Безделье, к чему снится Безделье во сне видеть

Сонник Безделье, к чему снится Безделье во сне видеть Сонник Безделье, к чему снится Безделье во сне видеть...

31 08 2021 19:53:53

Элиза значение имени, хаpaктер и судьба, Что означает имя Элиза

Элиза значение имени, хаpaктер и судьба, Что означает имя Элиза Элиза значение имени, хаpaктер и судьба, Что означает имя Элиза...

30 08 2021 16:10:17

Обязанности продавца-кассира согласно должностной инструкции

Обязанности продавца-кассира согласно должностной инструкции...

29 08 2021 3:30:19

Еще:
Важное -1 :: Важное -2 :: Важное -3 :: Важное -4 :: Важное -5 :: Важное -6 :: Важное -7 :: Важное -8 :: Важное -9 :: Важное -10 :: Важное -11 :: Важное -12 :: Важное -13 :: Важное -14 :: Важное -15 :: Важное -16 :: Важное -17 :: Важное -18 :: Важное -19 :: Важное -20 :: Важное -21 :: Важное -22 :: Важное -23 :: Важное -24 :: Важное -25 :: Важное -26 :: Важное -27 :: Важное -28 :: Важное -29 :: Важное -30 :: Важное -31 :: Важное -32 :: Важное -33 :: Важное -34 :: Важное -35 :: Важное -36 :: Важное -37 ::