Что могут сделать коллекторы с должником в 2020 году
Коллекторы, которым банки продают безнадежные долги своих клиентов, появились в России достаточно давно. Их деятельность регулировалась очень слабо, из-за чего любые способы стали казаться коллекторам хорошими.
Тем более, что наиболее эффективны для них откровенно бандитские методы. В 2016 году появился специальный закон, который четко регулирует деятельность таких агентств. За нарушение правил общения с должниками коллекторам грозят серьезные меры, вплоть до лишения права заниматься такой работой.
Что могут сделать коллекторы с должником в 2020 году по закону, какие ограничения на работу коллекторов существуют, куда жаловаться на нарушения закона.
Фото: pxhere.com
Что могут и что не могут сделать коллекторы с должником в 2020 году
Коллекторской работой в России могут заниматься только юридические лица, для которых эта деятельность — основная. Все коллекторские агентства внесены в государственный реестр, и если компании в нем нет, она вообще не имеет права работать.
Банк просто не может передать долги агентству не из госреестра.
В арсенале коллекторов согласно закону есть такие допустимые способы общения с должниками:
- непосредственное общение — при личных встречах и через телефон,
- отправка текстовых или голосовых сообщений различными видами связи (смс, мессенджеры и т.п.),
- отправка почтовых уведомлений.
Для каждого из видов взаимодействия при этом наложены определенные ограничения, о которых мы поговорим дальше.
Закон ни при каких обстоятельствах не допускает такого поведения коллекторов:
- угроза нанести вред здоровью или имуществу,
- порча любого имущества (надписи на стенах или дверях — уже порча),
- любые методы или средства, которые могут быть опасны для людей,
- оказание психологического воздействия, унижение чести и достоинства человека любым способом,
- намеренный обман о правовом статусе коллектора и его полномочиях.
На два последних пункта стоит обратить особенное внимание. Многим известно, что коллекторам по закону запрещено угрожать, портить имущество должника, тем более — оказывать физическое воздействие.
Однако о запрете на психологическое давление знают не все. Как и о том, что коллекторы не могут вводить людей в заблуждение о своем статусе в правовой системе и возможностях, которые даны им законом.
Состояние должника вполне понятно — он осознает свою вину и очень часто готов вести себя как жертва. Делать этого все же не стоит.
Также стоит знать, что существуют отдельные категории людей, с которыми коллекторы вообще не имеют право никак взаимодействовать. К ним относятся:
- инвалиды первой группы,
- несовершеннолетние,
- находящиеся на реабилитации или не способные к труду из-за проблем со здоровьем люди.
Фото: pixabay.com
Ограничения по количеству контактов коллектора с должником
Хотя закон и позволяет коллекторам общаться с должниками лично, по телефону или путем отправки текстовых и голосовых сообщений, они должны помнить об ограничениях. А они таковы:
- по телефонным звонкам — не более 4 в месяц, 2 в неделю и 1 — в день (то есть, использовать мecячную или недельную норму в течение суток коллектор не имеет права),
- нельзя звонить должникам ночью — с 22 до 8 часов, в праздники и выходные нельзя звонить с 20 до 9 часов,
- по текстовым сообщениям — не более 16 в месяц, 4 в неделю и 2 — в сутки,
- по личным встречам — не более одной за неделю.
Все звонки и сообщения должны совершаться с открытых телефонных номеров, коллектор обязан во всех случаях указывать свою фамилию, имя и отчество, а также название агентства.
Что касается общения с близкими родственниками должника, то оно может проходить только с их согласия.
Важный нюанс — коллекторы могут пользоваться своим правом на общение с должником чаще, чем указано в законе. Но только в том случае, когда в подписанном кредитном договоре был указан особый график.
Если должник сам подписал договор, в котором приводятся другие ограничения, коллекторы будут общаться с ним чаще, и это будет законно.
Помните, что вы можете создать коллектору проблемы ровно так же, как он создает их вам. Если коллекторы нарушают закон (а они так или иначе делают это очень часто), не стесняйтесь подавать на них жалобы.
Для этого есть две основные инстанции. Во-первых, служба судебных приставов, которая контролирует коллекторские агентства. Во-вторых, Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств.
В обоих случаях жалобу обязаны рассмотреть в течение 30 дней.
Если коллектор угрожает вам, а тем более — вашим несовершеннолетним детям или близким родственникам, нужно писать заявление в полицию.
Можно ли полностью отказаться от общения с коллекторами
Закон это допускает. Должник может официально отказаться от общения с коллекторами, но только спустя четыре месяца после того, как образовалась просрочка.
Чтобы отказаться от общения с коллекторами, нужно написать заявление в агентство в свободной форме. Такое заявление отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении или передается под расписку в само агентство.
admin
Не успел он затормозить, как из окна высунулся водитель и зычным голосом заорал: «Эй, мужики! Вы чего там, быстрее давайте!»...
25 04 2024 9:16:42
ru рекомендует всем читателям замечательный рассказ писателя и блогера Олега Батлука...
24 04 2024 19:13:56
Но ошибки в общении могут испортить впечатление от покупки...
23 04 2024 2:44:45
Авторы книги говорят о синдроме как тирании здорового образа жизни...
22 04 2024 22:20:36
Каждый хочет отметить этот праздник интересно и необычно, чтобы запомнился надолго, но не у каждого получается правильно организовать его...
21 04 2024 0:39:43
В воскресенье стоит выделить некоторое время для работы над календарем и решить, когда вы займетесь углубленной работой над вашими самыми важными целями...
20 04 2024 10:17:58
Подписаться И вот это случилось, появилась еще одна возможность запуска биткоин ETF от CBOE (Чикагская биржа опционов)...
19 04 2024 15:58:57
Немало среди покупателей и тех, кто приобретает недвижимость в Чехии, основываясь на объективном анализе, оценивая перспективы и преимущества...
18 04 2024 5:14:17
Но он оставил нам бесценный подарок — свое искусство, свои фильмы...
17 04 2024 23:45:13
По окончании времени действия пребывание становится незаконным, что чревато штрафами и выдворением...
15 04 2024 19:21:44
Но иногда наросты плотной шапкой покрывают голову малыша и не хотят самостоятельно покидать ее...
14 04 2024 16:29:35
Что мы знаем о мицеллярной воде и как следует её использовать, действительно ли она безопасна в применении, как говорят её производители?Содержание статьи:Мицеллярная жидкость: что это?Мицеллярная вода – это жидкость для снятия макияжа, содержащая в своём составе частицы, называемые – мицеллы...
13 04 2024 13:16:41
Так вот, моя бабушка говорила: «Лиза, только никогда не бери в долг!»...
12 04 2024 6:28:54
Для хаpaктеристики ее состояния существует такое понятие, как степень зрелости плаценты...
11 04 2024 12:18:32
Под воздействием светил на протяжении нескольких месяцев вы часто можете ощущать беспричинный страх, апатию или чувство подавленности...
10 04 2024 20:35:53
ru не будем пугать вас статистикой...
08 04 2024 20:10:35
ru нашел 10 индийских ремейков, которые одновременно похожи и не похожи на оригинал...
07 04 2024 17:46:47
Даже самые ярые любители зимы начинают скучать по весенним денькам, а что уж тут говорить про теплолюбивых представителей человечества...
06 04 2024 5:41:32
К чему снится Глупость: толкование по 100 авторамНовый и самый полный сонник 1918 г...
04 04 2024 4:11:26
В течение определенного периода новому сотруднику предстоит получить навыки, необходимые для успешного осуществления трудовой деятельности...
03 04 2024 16:28:37
Тем не менее, озвученная Ростуризмом информация привела к падению интереса к отдыху в Тунисе, а для некоторых потенциальных туристов стала поводом для аннуляции уже зарезервированных путевок и поездок...
02 04 2024 19:41:52
Следуйте нашим простым советам, чтобы праздник прошел беззаботно как для вас, так и для ваших животных...
01 04 2024 7:11:54
К чему снится Вилка: толкование по 100 авторамСонник XXI векаВилка во сне к чему снится сновидцуВилка – Увидеть во сне, как вы пользуетесь вилкой, – к обману, подносить ее ко рту – к неожиданности в делах, уронить ее – к ссоре или коварству друзей, уколоть вилкой кого-то – будьте внимательны: вас кто-то хочет использовать в своих целях...
31 03 2024 17:34:16
Именно поэтому от недуга хочется избавиться как можно скорее, а можно ли вылечить ангину дома или понадобится стационарное лечение?Сразу же хотелось бы отметить, что в каждом отдельном случае могут понадобиться разные способы лечения, схема, которая помогла одному, не обязательно применима к другой ситуации...
30 03 2024 16:57:17
Понятно, что люди работают на пенсии не от хорошей жизни, и любая лишняя копейка пришлась бы им кстати...
29 03 2024 5:32:35
Погода в Санкт-Петербурге холоднее и влажнее московской – климат чем-то похож на морской, ведь Питер находится на берегу Финского залива, соединяющегося с Атлантикой...
28 03 2024 16:56:58
Куда обратиться с жалобой на врачаМало кто имеет представление, куда пожаловаться на врача...
27 03 2024 20:14:31
Содержание статьи:Реакция детского организма на прививкуПоследствия прививки АКДС у детей проявляются по-разному...
26 03 2024 12:35:35
Стоит ли ждать выплаты 25 тысяч рублей или другой суммы из материнского капитала в 2020 году в качестве разовой акции государства...
25 03 2024 21:36:49
Камни: черная яшма, воздушный обсидиан, малахит, гoлyбой нефрит, гроссуляр...
24 03 2024 2:17:58
Итак, если при заключении бpaка происходит смена фамилии одного из супругов, то в обязательном порядке придется поменять паспорт гражданина РФ (а если был и заграничный паспорт, то и его тоже)...
23 03 2024 20:51:51
ru собрал 9 загадок истории, многие из которых так и не будут разгаданы...
21 03 2024 22:40:49
Для того, что бы это определить, нужно совершенно точно знать, что вы будете в нём носить кроме денег, может быть визитки, ключи, или что-то ещё очень важное именно для владельца...
20 03 2024 22:28:44
К чему снится Весна: толкование по 100 авторамК чему снится Весна во снеВесна – Видеть во сне наступление весны – знак веселого товарищества и счастливого развития ваших дел...
19 03 2024 8:56:11
Причиной этого заболевании, единственной причиной является вирус папилломы человека (ВПЧ)...
18 03 2024 23:56:32
Пляж на этой территории песчаный, море средней глубины, вода теплая и очень чистая...
17 03 2024 13:52:22
Чтобы разобраться во всех тонкостях механизма начисления пенсий, следует взглянуть объективно на сегодняшнюю ситуацию в этой сфере...
16 03 2024 5:56:38
Узнав об этом, Иосиф сначала усомнился в верности Марии...
15 03 2024 23:36:39
Экономика Нью-ЙоркаНью-Йорк по праву носит звание одного из крупнейших населенных пунктов не только США, но и всего американского континента...
14 03 2024 19:56:49
ru предлагает взглянуть на дeвyшек, которые захватывают модельный мир прямо сейчас...
12 03 2024 12:34:50
ru представляет вашему вниманию 14 звездных многодетных мам, чьи идеальные тела вызывают восхищение и желание работать над собой, чтобы достичь такой же великолепной формы...
11 03 2024 11:47:57
В переводе покаяние — перемена ума...
10 03 2024 17:39:28
Сейчас ситуация, к счастью, другая...
08 03 2024 15:29:11
Среди многообразия вариантов обязательно найдется несколько легких причесок на средние волосы, которые можно будет делать каждый день...
07 03 2024 19:59:11
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 :: законы -13 :: законы -14 :: законы -15 :: законы -16 :: законы -17 :: законы -18 :: законы -19 :: законы -20 :: законы -21 :: законы -22 :: законы -23 :: законы -24 :: законы -25 :: законы -26 :: законы -27 :: законы -28 :: законы -29 :: законы -30 :: законы -31 :: законы -32 :: законы -33 :: законы -34 :: законы -35 :: законы -36 :: законы -37 ::
Как проверить статус перевода Золотая Корона
День подруги - когда отмечается в 2020 году
Итоги чемпионата мира по футболу 2020 года
Калькулятор сроков электронного аукциона по 44 ФЗ: цена контpaкта менее 3 миллионов рублей или выше этой суммы
С какого числа начинаются летние каникулы в 2020 году
Прозрачные сопли у ребенка и взрослого: лечение слизи и выделений из носа