Что могут сделать коллекторы с должником в 2020 году
Коллекторы, которым банки продают безнадежные долги своих клиентов, появились в России достаточно давно. Их деятельность регулировалась очень слабо, из-за чего любые способы стали казаться коллекторам хорошими.
Тем более, что наиболее эффективны для них откровенно бандитские методы. В 2016 году появился специальный закон, который четко регулирует деятельность таких агентств. За нарушение правил общения с должниками коллекторам грозят серьезные меры, вплоть до лишения права заниматься такой работой.
Что могут сделать коллекторы с должником в 2020 году по закону, какие ограничения на работу коллекторов существуют, куда жаловаться на нарушения закона.
Фото: pxhere.com
Что могут и что не могут сделать коллекторы с должником в 2020 году
Коллекторской работой в России могут заниматься только юридические лица, для которых эта деятельность — основная. Все коллекторские агентства внесены в государственный реестр, и если компании в нем нет, она вообще не имеет права работать.
Банк просто не может передать долги агентству не из госреестра.
В арсенале коллекторов согласно закону есть такие допустимые способы общения с должниками:
- непосредственное общение — при личных встречах и через телефон,
- отправка текстовых или голосовых сообщений различными видами связи (смс, мессенджеры и т.п.),
- отправка почтовых уведомлений.
Для каждого из видов взаимодействия при этом наложены определенные ограничения, о которых мы поговорим дальше.
Закон ни при каких обстоятельствах не допускает такого поведения коллекторов:
- угроза нанести вред здоровью или имуществу,
- порча любого имущества (надписи на стенах или дверях — уже порча),
- любые методы или средства, которые могут быть опасны для людей,
- оказание психологического воздействия, унижение чести и достоинства человека любым способом,
- намеренный обман о правовом статусе коллектора и его полномочиях.
На два последних пункта стоит обратить особенное внимание. Многим известно, что коллекторам по закону запрещено угрожать, портить имущество должника, тем более — оказывать физическое воздействие.
Однако о запрете на психологическое давление знают не все. Как и о том, что коллекторы не могут вводить людей в заблуждение о своем статусе в правовой системе и возможностях, которые даны им законом.
Состояние должника вполне понятно — он осознает свою вину и очень часто готов вести себя как жертва. Делать этого все же не стоит.
Также стоит знать, что существуют отдельные категории людей, с которыми коллекторы вообще не имеют право никак взаимодействовать. К ним относятся:
- инвалиды первой группы,
- несовершеннолетние,
- находящиеся на реабилитации или не способные к труду из-за проблем со здоровьем люди.
Фото: pixabay.com
Ограничения по количеству контактов коллектора с должником
Хотя закон и позволяет коллекторам общаться с должниками лично, по телефону или путем отправки текстовых и голосовых сообщений, они должны помнить об ограничениях. А они таковы:
- по телефонным звонкам — не более 4 в месяц, 2 в неделю и 1 — в день (то есть, использовать мecячную или недельную норму в течение суток коллектор не имеет права),
- нельзя звонить должникам ночью — с 22 до 8 часов, в праздники и выходные нельзя звонить с 20 до 9 часов,
- по текстовым сообщениям — не более 16 в месяц, 4 в неделю и 2 — в сутки,
- по личным встречам — не более одной за неделю.
Все звонки и сообщения должны совершаться с открытых телефонных номеров, коллектор обязан во всех случаях указывать свою фамилию, имя и отчество, а также название агентства.
Что касается общения с близкими родственниками должника, то оно может проходить только с их согласия.
Важный нюанс — коллекторы могут пользоваться своим правом на общение с должником чаще, чем указано в законе. Но только в том случае, когда в подписанном кредитном договоре был указан особый график.
Если должник сам подписал договор, в котором приводятся другие ограничения, коллекторы будут общаться с ним чаще, и это будет законно.
Помните, что вы можете создать коллектору проблемы ровно так же, как он создает их вам. Если коллекторы нарушают закон (а они так или иначе делают это очень часто), не стесняйтесь подавать на них жалобы.
Для этого есть две основные инстанции. Во-первых, служба судебных приставов, которая контролирует коллекторские агентства. Во-вторых, Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств.
В обоих случаях жалобу обязаны рассмотреть в течение 30 дней.
Если коллектор угрожает вам, а тем более — вашим несовершеннолетним детям или близким родственникам, нужно писать заявление в полицию.
Можно ли полностью отказаться от общения с коллекторами
Закон это допускает. Должник может официально отказаться от общения с коллекторами, но только спустя четыре месяца после того, как образовалась просрочка.
Чтобы отказаться от общения с коллекторами, нужно написать заявление в агентство в свободной форме. Такое заявление отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении или передается под расписку в само агентство.
adminУже тогда она поняла: чем больше любви отдаешь, тем больше к тебе возвращается...
18 03 2024 22:10:15
17 03 2024 0:55:46
Поначалу государство имело название Доро (что в переводе означает гора, провал)...
16 03 2024 16:17:10
Мне удалось сменить свой вечно недовольный, осуждающий, упрекающий тон на более спокойный, дружелюбный, фокусирующийся не на исправлении ребенка, а на поощрении и поддержке (это заняло у меня уйму времени, и до сих пор нельзя сказать, что процесс завершен)...
15 03 2024 11:51:35
Будет ли 5 ноября 2020 года выходным или рабочим днем в России, как отдыхает страна в связи с ноябрьскими праздниками в этом году...
14 03 2024 16:56:45
Они чувствуют эмоции других людей, видят их намерения насквозь, редко удивляются...
13 03 2024 11:30:55
Неправда: на начальном уровне это не страшно, лечится и наблюдается в раннем возрасте у 50% детей и у 75% школьников городского сектора...
12 03 2024 14:14:56
ru расскажет о некоторых секретах, которые помогают людям со всего мира поддерживать себя в форме...
11 03 2024 14:34:31
Это серия побочных реакций, которые проходят в организме, чтобы предупредить вас, о том, что что-то не так...
10 03 2024 7:26:34
Сегодня пенсионное законодательство меняется достаточно быстро, многие граждане не успевают понять, в чем заключается разница...
09 03 2024 3:13:25
Вот почему для меня одним из самых больших секретов Истинной Любви стала сила общения...
08 03 2024 23:35:10
Ранее цикл Зеленых святок состоял из нескольких последовательных обрядов...
07 03 2024 1:28:35
Ведь, чтобы по-настоящему порадовать, нужны не столько деньги, сколько внимание и любовь...
06 03 2024 18:52:26
СТАТЬЯВИДЕОВиды среднего отита: факторы появления и симптомы1...
05 03 2024 11:41:32
На самом деле макияж смоки айс, фото которого можно посмотреть чуть ниже, представляет собой растушеванные тени нескольких оттенков...
03 03 2024 8:14:14
Как вовремя определить наличие таких наростов, почему они появляются и как с ними бороться – нужно узнать подробнее...
02 03 2024 21:36:15
— От чего зависит интенсивность лучей: к счастью, интенсивность UVB зависит от нескольких факторов...
01 03 2024 5:39:34
) волнует судьба их вложений, чтобы не оказаться в ситуации, когда деньги за жилое или нежилое помещение уже оплачены, а по факту оформить право собственности невозможно, поскольку строение ещё до конца не достроено, а перспективы окончания строительства и выполнение застройщиком своих обязательства, выглядят весьма туманно...
28 02 2024 16:35:16
Содержание статьи:Выбор метода релаксации для детейМногие полагают, что релаксация, то есть мышечное и психологическое расслабление, применяется только для взрослых...
27 02 2024 18:38:30
Прежде чем собираться вкладывать в какой-либо проект свои деньги, стоит помнить о нескольких простых правилах инвестирования:Вкладывать нужно именно свои деньги — ни в коем случае не стоит рисковать и брать кредит для того, чтобы инвестировать кредитные деньги! Никаких гарантий того, что вложения оправдаются и что это случится быстро, в любом случае никто не даст...
26 02 2024 20:56:59
ru проанализировал советы психологов и составил список неприятных вещей (от бытовых мелочей до серьезных проблем), которые все равно нужно рассказать близкому человеку...
25 02 2024 10:47:41
Наблюдениями на эту тему мне бы и хотелось поделиться...
24 02 2024 0:32:25
Такая новость отчасти сгладила ситуацию на бирже и даже привела к укреплению рубля в сентябре...
23 02 2024 23:15:58
Какие-то страны активно привлекают иностранцев, предоставляя им выгодные условия переезда, другие державы выступают против притока мигрантов...
22 02 2024 10:37:24
Вовлекая своего ребёнка в развивающие игры в домашних условиях, родители могут много дать ему в плане развития умственной, физической, психической и эмоциональной сторон личности...
21 02 2024 14:14:40
20 02 2024 18:37:31
Иногда протекает в очень тяжёлой форме, когда даже простое прикосновение вызывает боль у страдающего и может привести к образованию новых пузырей...
19 02 2024 12:12:59
Разговоры о том, что необходимо соединить берега Крыма и Кубани, возникали еще со времен царской России...
18 02 2024 23:48:36
3EВ небольшом районном центре Борисоглебское под Ростовом стоит старый Борисоглебский монастырь...
17 02 2024 3:43:24
Натуры впечатлительные, как правило, уверяют себя, что легко могли бы сделать нечто подобное, только гораздо лучше...
16 02 2024 0:22:36
15 02 2024 16:47:50
В частности, правительством предусматриваются права родителей на получение алиментов от своих детей...
14 02 2024 16:11:54
Здесь занимаются лепкой из глины дети всех возрастов из самых разных семей, которые обосновались в Дивеево...
13 02 2024 13:22:16
К чему снится Абонемент: толкование по 100 авторамНовый и самый полный сонник 1918 г...
12 02 2024 17:52:58
Налогообложение само занятых гражданВ 2019 планируется обложить налогом граждан, не являющихся ИП, но при этом получающих доход, работая без найма других людей, в том числе:ФрилансерыТаксистыШвеи, работающие на домуРепетиторыФотографыАрендодатели и пр...
10 02 2024 3:33:53
Выход из этой ситуации один – работать на себя...
09 02 2024 15:31:37
Это сезонная работа, но она дает возможность не только заработать, но и получше изнутри познакомиться с местным менталитетом, обычаями и законами страны, что часто играет главную роль в принятии решения об иммиграции сюда...
08 02 2024 21:39:13
Эта красивейшая скала находится в 604 метрах над норвежским фьордом, носящим название Lysefjord...
07 02 2024 7:18:40
ru собрал идеи дизайнеров inmyroom (и не только) о том, как организовать прострaнcтво небольшого помещения и выжать максимум из нескольких квадратных метров...
06 02 2024 23:41:24
Именно эти войска являются элитной частью российской армии, которой должна гордиться страна...
05 02 2024 3:52:47
ru решили рассказать о секретах языка тела, которые помогут в достижении успеха...
04 02 2024 8:44:21
В период между двадцати пяти и тридцатилетним возрастом содержание данной составляющей кожи заметно снижается, чему предшествует замедление процесса синтеза кислоты...
03 02 2024 23:11:40
С середины 1980-х годов Данилова обитель считается резиденцией Московского Патриарха...
02 02 2024 1:58:51
Но, если углублляться в детали, то…По происхождению мёд делят на цветочный, падевый и смешанный...
31 01 2024 18:51:42
Нет – не срубить, а именно сделать – из обычной пластиковой бутылки, точнее – из многих бутылок...
30 01 2024 16:31:46
Можно сказать, вечный подросток...
29 01 2024 18:18:36
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 :: законы -13 :: законы -14 :: законы -15 :: законы -16 :: законы -17 :: законы -18 :: законы -19 :: законы -20 :: законы -21 :: законы -22 :: законы -23 :: законы -24 :: законы -25 :: законы -26 :: законы -27 :: законы -28 :: законы -29 :: законы -30 :: законы -31 :: законы -32 :: законы -33 :: законы -34 :: законы -35 :: законы -36 :: законы -37 ::