Скорая помощь не приезжает на вызов: что делать и куда следует жаловаться?
Скорая помощь отказалась приезжать по вызову. Как быть в подобной ситуации? Что предпринять и куда пожаловаться? А, может, действия медработников являются правомерными? Разбираемся в неоднозначной ситуации.
СодержаниеПоказать- Правовые нормы, регулирующие работу Скорой. Право граждан на медпомощь
- Что делать при отказе медиков приехать
- Инстанции для обращения
- Когда Скорая имеет полное право отказаться приезжать
Правовые нормы, регулирующие работу Скорой. Право граждан на медпомощь
Сразу стоит отметить, что право граждан на получение медицинской помощи закреплено в Конституции РФ. Так, в соответствии с п. 1 ст. 41 данного нормативного акта каждый человек имеет право на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях.
Работа Скорой помощи регламентируется целым перечнем нормативных документов, в который входят:
- ФЗ РФ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (ст. 35);
- Постановление Правительства РФ от 08.12.2017 №1492;
- Приказ Минздрава РФ от 26.03.1999 №100;
- Приказ Минздрава РФ от 20.06.2013 №388н.
Что делать при отказе медиков приехать
Порой некоторые граждане сталкиваются с ситуацией, когда Скорая помощь отказывается приезжать по вызову, ссылаясь на те или иные причины (например, отсутствие горючего, отдаленная территория, где находится больной и т. д.). Подобное поведение является неправомерным и противоречит нормам действующего законодательства.
Попав в такую ситуацию, первым делом больного человека нужно доставить в медицинское учреждение. Когда опасность будет позади, можно приступить к отстаиванию своих законных прав.Главным образом речь идет о написании жалобы на неправомерные действия сотрудников Скорой помощи.
Инстанции для обращения
Есть несколько инстанций, куда можно направить свою претензию. Это:
- руководство станции Скорой помощи;
- правоохранительные органы (полиция);
- Минздрав РФ;
- прокуратура.
К руководителю станции Скорой помощи
Приняв решение жаловаться на плохую работу Скорой помощи, начинать следует с ее руководства. Именно сюда нужно в первую очередь направить свою жалобу.
Документ должен быть подготовлен в письменном виде. В нем необходимо последовательно изложить всю хронологию событий. В конце необходимо попросить провести проверку и наказать виновных.Жалоба на имя руководителя Скорой помощи должна быть подготовлена в двух экземплярах. Необходимо проследить, чтобы в момент подачи документа принимающая сторона поставила дату и подпись на второй копии. В дальнейшем этот документ может потребоваться при обращении в вышестоящие инстанции.
Было такое, что Скорая не приехала к вам или вашим родным?Было, но причины были уважительныеБыло, причины были неуважительныеНе было такогоОбращение в полицию
Незаконный отказ в оказании медицинской помощи является уголовно наказуемым проступком. В частности, нарушителей могут привлечь по ст. 124 Уголовного кодекса РФ – неоказание помощи больному.
Если в результате незаконных действий работников Скорой помощи, здоровью больного будет причинен вред средней тяжести, или же оно существенно ухудшится, то в этом случае можно написать заявление в полицию. Подать его можно как в письменном, так и в устном виде. Однако предпочтение следует отдать первому варианту.
В данном документе следует подробно расписать суть случившегося. По факту поступившего сигнала сотрудники полиции должны будут провести проверку, вызвать на беседу работников Скорой помощи и при наличии оснований возбудить уголовное дело.
Обращение в Минздрав
Основным органом, призванным решать все вопросы в области медицины (выработка государственной политики и нормативно-правового регулирования, обращение медикаментов, профилактика заболеваний и т. д.) является Министерство здравоохранения РФ (Минздрав). Таким образом, если Скорая помощь отказалась приезжать по вызову больного, он имеет полное право пожаловаться в данный государственный орган.
Претензия может быть подготовлена в письменном виде или электронном формате. Последний вариант актуален для случаев, когда претензия подается через официальный сайт Минздрава РФ.В целом единой формы такого документа нет. Главное – обязательно указать свое имя, а также подробно изложить, что именно произошло. В противном случае, претензию могут оставить без рассмотрения.
В прокуратуру
Еще одним вариантом является подача письменной жалобы в прокуратуру. Это государственный орган, основной задачей которого является осуществление надзора за соблюдением законов и привлечение к суду нарушителей.
Важно иметь в виду, что обращение в прокуратуру является крайней мерой воздействия на работников Скорой помощи, отказавшихся приезжать на вызов. Сюда следует обращаться в том случае, если предыдущие меры (заявление в полицию, жалоба на имя руководителя, претензия в Минздрав РФ) не принесли ожидаемого результата.Подать жалобу в прокуратуру можно несколькими способами, а именно:
- лично занести документ в территориальное отделение данного органа;
- направить в электронном виде через официальный сайт ведомства.
Когда Скорая имеет полное право отказаться приезжать
Несомненно, в отдельных случаях Скорая помощь имеет полное право не приезжать. К таким ситуациям можно отнести:
- если причиной вызова является судебно-медицинское или экспертное заключение;
- установление алкогольного или наркотического опьянения;
- выписка больничного листа и иных медицинских справок;
- непрофильные вызовы, связанные с острой зубной болью, перевязкой, проведением инъекций;
- иные случаи.
Таким образом, если гражданин срочно нуждается в медицинской помощи, а Скорая ему в этом отказывает, он имеет полное право пожаловаться. Однако также следует помнить, что в отдельных случаях такое поведение медработников будет правомерным.
Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома: правила составления и подачи в контролирующие органы, образец жалобы....
01 05 2026 6:34:45
Земельный участок в виде четырёхугольника неправильной формы. Как вычислить его размер? Вычисление площади по диагоналям и острому углу и...
30 04 2026 17:58:23
Возможности электронного формата представления сведений из книг покупок и продаж в налоговую инспекцию. Важные преимущества способа....
29 04 2026 22:41:24
Понижающий коэффициент для госконтpaктов по 44-ФЗ нужно рассчитать, если предполагается закупка отдельных товаров и услуг либо поэтапное выполнение работ....
28 04 2026 19:11:39
Уточненное исковое заявление гпк с 07.0.9. года я, С. Ю. В. состоял в бpaке с С. Е. В. Решением мирового судьи судебного участка № И. района С. края бpaк...
27 04 2026 10:55:45
Как узнать кадастровый номер земельного участка по адресу онлайн бесплатно: поиск через сайт Росреестра, причины присвоения нескольких номеров, выписка из ЕРПГ...
26 04 2026 16:46:15
Статья УК РФ . Нарушение правил несения службы лицом, входящим в состав войскового наряда по охране общественного порядка и обеспечению общественной...
25 04 2026 15:44:56
С 1 июня 2019 года стартовала новая волна амнистии капиталов физических лиц, по условиям которой задекларировать зарубежные активы можно до весны 2020 года....
24 04 2026 2:21:34
Программа реновации жилья в Москве: официальный сайт и номер горячей линии, порядок установления очередности по сносу жилья, срок действия программы....
23 04 2026 15:47:33
Чем отличаются земельные участки для ведения ЛПХ и под ИЖС? Разрешенное использование земель в собственности граждан. Целевая эксплуатация участков....
22 04 2026 22:33:31
Какой срок исковой давности по оплате капитального ремонта многоквартирных домов предусмотрен законодательством? Чем грозит возникновение задолженности?...
21 04 2026 9:46:24
Какие поправки были внесены в программу субсидирования жилья для военнослужащих в 2018 и 2019 годах? Подробные аспекты каждого изменения с пояснениями....
20 04 2026 10:40:47
Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации от N 7-ФЗ ст (ред ) об отмене приговора, определения, постановления суда первой инстанции и о передаче...
19 04 2026 18:51:37
Cрок сдачи декларации по земельному налогу для юридических лиц: срок сдачи декларации по земельному налогу, ответственность за нарушение сроков...
18 04 2026 0:50:13
Как узнать назначение земельного участка по кадастровому номеру: законодательство, способы, получение сведений онлайн, по кадастровой карте...
17 04 2026 4:21:10
Суд открывает дело о банкротстве сельскохозяйственного предприятия, если оно имеет неоплаченные в течение 3 месяцев долги на сумму 500 000 рублей или выше....
16 04 2026 19:26:54
Нужна ли официанту? Существуют профессии, работники которых обязаны предъявить работодателю медицинскую книжку. Все лица, чья деятельность связана с...
15 04 2026 5:57:38
Психика малыша хрупка, поэтому ребенку требуется бережное и внимательное обращение к нему взрослого. На что имеет право ребенок в детском саду?...
14 04 2026 2:29:40
Обязаны ли автодилеры предоставлять подмену на время ремонта автомобиля и в каких случаях это возможно? Какие существуют условия для предоставления услуги?...
13 04 2026 20:49:43
Банковское сопровождение контpaкта по 44-ФЗ: понятие, порядок проведения, требования к финансовым организациям, содержание и правила составления договора....
12 04 2026 14:44:41
Для получения возможности возврата задолженности от компании в стадии банкротства ее кредиторы должны составить заявление на включение требований в реестр....
11 04 2026 14:41:41
С 1 января 2021 года вступят в силу новые статьи ФЗ №161 от 27.06.2011 года, регулирующие работу национальной платежной системы....
10 04 2026 4:58:30
Возврат товара, купленного на распродаже со скидкой: законодательная база, порядок возврата качественного и некачественного акционных товаров....
09 04 2026 20:29:47
Порядок оформления юридического сопровождения квартиры. Что такое юридическое сопровождение?Какие услуги подразумевает? Какие гарантии дает?...
08 04 2026 14:21:53
Наследники наделены правом отказа от наследства, но эта процеДypa является безвозвратной. Частичный отказ от наследства. Как оспорить отказ?...
07 04 2026 10:25:31
варианта расчета сдельной оплаты труда Многие директора, решившиеся на открытие салона, смутно представляют себе начисление заработной платы своим сотрудникам...
06 04 2026 7:10:53
Перечень услуг страховой компании "Ресо-гарантия". Телефон горячей линии, электронная почта, официальный сайт страховщика....
05 04 2026 14:11:13
Закон об изоляции российского интернета в 2019 году: суть изменений и формат их реализации, возможные ограничения, сроки и даты вступления поправок в силу....
04 04 2026 4:14:13
Основные способы проверки подлинности регистрации иностранного гражданина в России. Почему это важно? Можно ли проверить через интернет?...
03 04 2026 0:17:47
Дела о банкротстве юридических лиц рассматриваются исключительно в арбитражных судах в порядке, который установлен положениями АПК и 127-ФЗ....
02 04 2026 17:48:50
ФЗ-44 допускает исключительные ситуации, при которых возможно отказаться от заключения контpaкта как заказчику, так и исполнителю....
01 04 2026 7:42:44
Запрос ценовой информации по 44-ФЗ необходим для корректного расчета начальной максимальной цены контpaкта. Образец запроса коммерческих предложений....
31 03 2026 21:47:43
Деятельность коллектора заключается во взыскании просроченной задолженности физических и юридических лиц перед банковскими и другими организациями....
30 03 2026 20:47:12
В ФЗ №150 с 2019 года были внесены изменения. Теперь владельцы определенных видов оружия могут повторно использовать гильзы для самостоятельного снаряжения....
29 03 2026 20:24:45
Статьей 9 закона №127-ФЗ "О несостоятельности" регулируются случаи обязательной подачи искового заявления в суд о признании банкротства юридического лица....
28 03 2026 23:12:31
Государством предусмотрены различные льготные схемы кредитования, одной из которых является программа “Первый автомобиль”. Условия и перечень автомобилей....
27 03 2026 0:16:41
Перераспределение земельного участка: порядок проведения процедуры. Требования к документам, соглашение о перераспределении, причины отказа....
26 03 2026 20:36:41
Особенности составления и содержания договора купли-продажи жилья при помощи ипотечного кредита. Существенные условия и законодательство....
25 03 2026 20:37:48
Почетный донор - это гражданин, сдающий кровь, ее компоненты или плазму, неоднократно и безвозмездно. Почетный донор России в 2019 году имеет право на различные льготы и выплаты....
24 03 2026 1:59:10
Как происходит постановка на миграционный учет иностранных граждан в России? Образец бланка уведомления и заявления на продление учета. Сроки и отказы....
23 03 2026 9:37:48
Проверить автомобиль по базе гибдд онлайн При реализованном аресте автомобиль находится на штрафной стоянке и к его управлению никто не допускается, включая и...
22 03 2026 0:38:28
Систему мотивации водителей за аккуратное вождение планируется начать тестировать уже в 2020 году. За соблюдение ПДД автомобилистам готовят бонусы....
21 03 2026 18:17:24
Правила замены СНИЛС после смены фамилии: нормативное регулирование, порядок действий, перечень документов, сроки осуществления....
20 03 2026 5:32:55
Аукционный перечень по 44-ФЗ - это список из 63 товаров, работ и услуг, которые подлежит закупать исключительно в форме электронной процедуры....
19 03 2026 18:54:18
Объективное банкротство и действующее законодательство Российской Федерации: понятие, его основные признаки и стадии проведения процедуры....
18 03 2026 17:45:11
Методы оценки рыночной стоимости участков земли: описание сравнительного, затратного, доходного подхода к оценке. Специфика методов....
17 03 2026 23:19:49
Стартовавшая программа реновации: списки домов, сроки сноса пятиэтажек, график по адресам. Интеpaктивная карта, официальный сайт Мэра Москвы, новости....
16 03 2026 10:35:42
Дополнительные требования к участникам закупок по 44-ФЗ: понятие, виды, правомерность установления, документы для подтверждения соответствия....
15 03 2026 14:25:36
Приватизация земли — с чего начать: какие документы необходимо собрать, доверенность на приватизацию, алгоритм регистрации, законодательство...
14 03 2026 17:25:13
Цели создания фонда перераспределения. Когда участок может войти в состав фонда? Как проводятся измерение долей и границ территории? Смена назначения земли....
13 03 2026 10:46:25
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
20 фильмов, которым зрители поставили высший балл