Претензия о недопоставке товара по количеству: образец документа, порядок составления и передачи
В процессе взаимодействия юридических лиц нередко возникают ситуации, когда в партии товара была обнаружена недопоставка.
СодержаниеПоказать- Как можно зафиксировать недопоставку заказанного товара
- Как составить претензию
- Как отправить претензию
- Сроки предъявления
Для того чтобы уладить сложившуюся проблемную ситуацию, покупателю следует направить своему поставщику официальную претензию.
Как можно зафиксировать недопоставку заказанного товара
Договоры купли-продажи или поставки товара между юридическими лицами регулируются Гражданским кодексом. Согласно п. 1 ст. 466 закона в случае недопоставки товара (или поставки товара в меньшем количестве, чем это было указано в договоре) покупатель может требовать:
- Возврата поставленного товара обратно поставщику.
- Возврата денежных средств за непоставленные товары.
- Восполнения недопоставленного количества товаров в сжатые сроки.
Но, когда срок действия договора истек, поставщик не обязан совершать допоставку, а требования покупателя об этом будут находиться вне правового поля.
Согласно определению ВАС от 2011 года №ВАС-12410/11, покупатель после истечения срока действия договора не может взыскивать неустойку с поставщика. При этом он наделен правом на взыскание убытков с поставщика, которые возникли у него из-за неполной поставки товара.
Но обычно даже несмотря на истечение срока договора, покупателю и поставщику удается договориться о допоставке нужной партии товара. В этом случае допоставленный товар будет восприниматься как разовая сделка купли-продажи.
Если была выявлена недостача, то составляется акт о недопоставке товара. Такой документ составляется в произвольном варианте, если в договоре купли-продажи не прописан иной вариант. Так, в договоре между некоторыми контрагентами может содержаться подробная инструкция о приемке товара по количеству.
Обычно процеДypa выявления недостатков включает в себя такие этапы:
- В процессе приемки товара приглашается представитель продавца для оформления акта о недостаче.
- В акте необходимо прописать: сведения о получателе; данные о лицах, которые участвовали в приемке; дата и номер товарной накладной, количество недостающего товара и пр.
- К акту нужно приложить копии сопроводительной документации.
Как составить претензию
Претензию при неполной поставке товара нужно составить в таких ситуациях:
- Если покупатель хочет отказаться от груза, привезенного поставщиком, и внесения платы за него.
- Если покупатель планирует вернуть деньги за непоставленный товар.
- Если покупателю требуется переложить на поставщика расходы по приобретению продукции у другого продавца в виде разницы между фактической поставкой по договору купли-продажи и вынужденному заключенному договору с иным поставщиком (согласно п. 1 ст. 520, 524 Гражданского кодекса).
- Если покупатель хочет взыскать с поставщика неустойку за неисполненные обязательства по ст. 521 Гражданского кодекса.
Претензия составляется в произвольной форме. В ее структуре следует предусмотреть такую информацию:
- Наименование получателя и отправителя.
- Сведения о совершенных нарушениях поставщиком: какое количество товара было предусмотрено договором и какое фактически было поставлено, в каком документе с представителем продавца было зафиксировано нарушение и пр.
- Конкретные требования покупателя.
- Сроки удовлетворения требований.
- Предупреждение о намерении обратиться в суд за защитой своих интересов при отказе добровольно выполнить требования.
Требование покупателя может содержать любой приемлемый для покупателя исход спора: возврат денег, внесенных авансом, уплата неустойки или убытков (по 393 статье ГК), выплата процентов за пользование чужими деньгами, если имело место авансирование (ст. 395 ГК РФ, п. 4 ст. 487 ГК РФ) и пр.
Как отправить претензию
Претензию можно передать покупателю одним из указанных способов:
- Лично в руки уполномоченному специалисту (в канцелярию или секретариат). При этом от представителя поставщика необходимо получить расписку в получении документов или один экземпляр претензии с отметкой о принятии, датой получения и подписью представителя и печатью компании.
- Альтернативным способом отправки претензии является использование почтовых услуг. Письмо направляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Сроки предъявления
Сроки предъявления претензии установлены в течение действия договора поставки или купли-продажи. Но по договоренности сторон могут быть предусмотрены иные более сжатые временные рамки для предъявления претензий: например, в течение 10 дней после поставки товара.
Сроки рассмотрения претензии в Гражданском кодексе определяются как «разумные». Указания на конкретные временные рамки здесь не содержится. Но временные рамки могут быть предусмотрены договором купли-продажи или содержаться в самой претензии. На пpaктике стороны обычно придерживаются 30-дневных сроков для рассмотрения претензии и предоставления ответа на нее.Если ответные действия поставщика не удовлетворили покупателя, либо покупатель так и не дождался от поставщика ответа, то покупатель имеет все основания обратиться за защитой своих интересов в Арбитражный суд.
Таким образом, претензионный порядок решения вопроса с недостающими товарами является предшествующим этапом удовлетворению требований в судебном порядке. Покупатель может потребовать возврата денег, доставки недостающего количества товаров, возмещения средств на покупку недостающей партии у другого поставщика и пр. Претензия составляется в письменном виде и содержит указание на обстоятельства произошедшего, требования покупателя и сроки их удовлетворения. Претензия передается лично поставщику или направляется по почте. При отсутствии ответа на претензию или конкретных действий поставщика в оговоренные сроки покупатель может обратиться в суд.
Для подтверждения совершения факта купли-продажи используются кассовые и товарные чеки. Что такое товарный чек и каковы требования к его заполнению?...
01 05 2026 16:17:30
Залог при покупке квартиры: правила оформления договора, разница между залогом и задатком, порядок использования залога в сделках с недвижимостью....
30 04 2026 3:41:36
Возможность одновременного владения и использования двух равнозначных трудовых книжек, а также возможные последствия подобных действий....
29 04 2026 14:27:47
Информация об актах приема-передачи трудовых книжек, хаpaктерных особенностях данного документа, а также требованиях к его составлению и оформлению....
28 04 2026 13:56:16
Прописка и регистрация - одно и то же? Есть ли разница в оформлении? Законодательное определение регистрации по месту жительства и временной прописки....
27 04 2026 10:34:30
Особенности документа заявления на смену фамилии после замужества: регулирующий закон. Как составляется и заполняется Форма №15? Сроки рассмотрения заявления и размер госпошлины....
26 04 2026 23:37:42
Что можно считать введением потребителя в заблуждение? Как составить жалобу и куда ее подавать? Какова ответственность за введение в заблуждение?...
25 04 2026 23:44:59
Покупателей зачастую беспокоит вопрос о сроках, в течение которых будут удовлетворены его требования: содержание ст. 22 Закона "О защите прав потребителей"....
24 04 2026 2:15:30
Роберт Миллер – человек со множеством имен, прокладывавший себе путь дерзкими аферами и не боявшийся обмануть и черта....
23 04 2026 3:23:34
Задолженность предприятия делится на дебиторскую (когда фирме должны деньги третьи лица) и кредиторскую (когда фирма должна денег работникам)....
22 04 2026 7:24:26
Прописка в доме ИЖС: возможно ли зарегистрироваться? Что для этого нужно? Основания для получения временной или постоянной регистрации....
21 04 2026 0:54:14
Почта РФ несёт ответственность за все отправления, которые принимает с гарантией доставки. Поэтому при утере или порче посылки можно требовать компенсацию....
20 04 2026 4:33:31
Основные положения ГК РФ и ЖК РФ, относящиеся к сделкам мены. Варианты обмена приватизированных и неприватизированных квартир, лгоритм действий и перечень необходимых документов....
19 04 2026 13:11:58
Оценка рыночной стоимости акций для вступления в наследство является обязательным этапом в процессе оформления в собственность наследника ценных бумаг....
18 04 2026 13:32:43
Зеленоград официально считается округом столицы. Вместе с другими районами Москвы он включён в программу реновации, которая будет проводиться до 2032 года....
17 04 2026 19:14:47
Замена ИНН при смене фамилии: законодательство. Обязательно ли менять ИНН? Куда обращаться? В какие сроки происходит замена? Ее стоимость. Что будет если оставить старый ИНН?...
16 04 2026 10:32:41
Описание процедуры составления и подачи жалобы о неработающем лифте в управляющую компанию, Ростехнадзор и прокуратуру. Порядок действий и документы....
15 04 2026 18:25:38
Основания возникновения права частной собственности на землю: особенности и основания для возникновения, понятие и законодательное регулирование...
14 04 2026 4:16:43
Заявление на единовременное пособие при рождении ребенка является обязательным документом при оформлении выплаты. Порядок оформления и образец бланка....
13 04 2026 3:35:38
Порядок начисления и выплаты пособия до 1,5 лет зависит от категории получателя: является ли он официально трудоустроенным лицом или нет....
12 04 2026 6:19:34
Размер госпошлины при вступлении в наследственные права: оформление квартиры, оплата нотариусу, госпошлина в суд. Кто освобождается от уплаты госпошлины?...
11 04 2026 20:44:31
Социальная помощь матери-одиночке: нормативная основа, виды доступной помощи, разновидность социальной помощи, правила ее получения....
10 04 2026 3:40:49
Закупки "Росатома" по 223-ФЗ: нормативная основа, виды проводимых процедур, торговые площадки для поиска, необходимые документы и порядок действий....
09 04 2026 19:44:20
Организация освобождается от уплаты НДС, если местом реализации товаров и услуг является не Россия. Как определяется это место?...
08 04 2026 0:52:28
Законодательство о земельном налоге для юридических лиц в 2019 году: кто должен платить, и кому предоставляются льготы. Налоговая ставка и формула расчета....
07 04 2026 6:56:52
В 2020 году граждан ожидают положительные перемены, касающиеся выплат детских пособий. Будет увеличен не только период получения пособий, но и их размер....
06 04 2026 20:30:39
Солидарная и субсидиарная ответственность - это виды гражданско-правовых обязательств, которые имеют ряд важных отличий, но на пpaктике могут сочетаться....
05 04 2026 19:31:57
В случае когда после перечисления аванса исполнитель работы внезапно пропадает, существуют определенные способы взыскания незаконно присвоенных денег....
04 04 2026 7:28:10
Срок, после которого возможна проверка страховки. Способы проверки полиса ОСАГО на подлинность: визуальные признаки, официальные сайты РСА и РЕСО-Гарантия....
03 04 2026 19:16:49
Санация является одним из способов восстановления платежеспособности компании должника. Виды, хаpaктеристики, досудебная и судебная формы проведения....
02 04 2026 14:23:11
Порядок заключения сделки по постройке дома в обмен на квартиру. Необходимые документы и возможные риски. Как правильно составить договор?...
01 04 2026 18:42:35
Альтернативной гражданской службой могут воспользоваться призывники, имеющие убеждения, противоречащие службе в армии. Для этого нужно подать заявление....
31 03 2026 17:42:48
Регистрация ИП по временной регистрации: условия и законодательство. Как получить: перечень необходимых документов, сроки и стоимость оформления....
30 03 2026 4:15:16
В каких случаях и для каких продуктов может быть использована ставка НДС 10%? Полный обзор товаров и услуг. Документы для получения сниженной ставки....
29 03 2026 9:31:25
Всероссийский банковский центр: доступные продукты для участников госзаказа, правила получения, необходимые документы, порядок расчета стоимости за услуги....
28 03 2026 16:35:12
Закон об изоляции российского интернета в 2019 году: суть изменений и формат их реализации, возможные ограничения, сроки и даты вступления поправок в силу....
27 03 2026 17:23:55
Аванс даже при условии, что сделка не состоялась по вине покупателя, должен вернуться к нему, если иное не предусмотрено договором между сторонами....
26 03 2026 14:21:27
Ликвидатор осуществляет все полномочия организации и выступает в суде. Основная обязанность – погасить требования кредиторов за счет продажи имущества....
25 03 2026 10:53:38
Заявление на налоговый вычет при покупке квартиры: форма документа, структура документа, порядок и образец заполнения, изменения на 2018 год....
24 03 2026 5:45:25
Документы на оформление опеки в отдельных случаях: опека над ребенком из детского дома, опека над ребенком-инвалидом, временная опека....
23 03 2026 15:58:32
Законодательное регулирование приватизации. Обзор положительных и отрицательных моментов приватизации жилья в собственность. Правовые нюансы....
22 03 2026 17:21:27
Правила составления претензии к страховщику. Содержание претензии и подтверждающие документы. Сроки рассмотрения претензионных писем по ОСАГО....
21 03 2026 16:17:21
Закупка топлива по 44-ФЗ - это закупка горюче-смaзoчных материалов для государственных и муниципальных заказчиков по правилам о контpaктной системе....
20 03 2026 9:16:55
Постановка на кадастровый учет земельного участка: как поставить, какие требуются документы, куда обратиться, куда подать документы, госпошлина, заявление...
19 03 2026 5:53:16
В ФЗ "О Следственном комитете РФ" в 2019 году изменились правила назначения сотрудников, занимающих высшие должности и порядок обеспечения служащих жильем....
18 03 2026 15:57:43
Какими законами регулируется возврат посуды в магазин? Как вернуть сковороду, кастрюлю или любую другую кухонную утварь обратно в магазин?...
17 03 2026 7:28:24
Чтобы рассчитать пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет, необходимо учитывать установленное минимальное и максимальное значения пособия, а также заработок....
16 03 2026 20:24:49
Перевод земельного участка из СНТ в ИЖС: законодательство, действующий порядок, ограничения, сроки и стоимость. Подготовка документов и подача ходатайства....
15 03 2026 6:28:24
Заявление о банкротстве юридического лица может подать должник, его кредитор, работник или уполномоченный орган. Стадии процедуры и сроки каждого этапа....
14 03 2026 6:36:48
В 2020 году правительство повысит пенсии. Часть из них вырастет только на официальный уровень инфляции, часть - получат действительно существенную прибавку....
13 03 2026 22:32:51
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
20 фильмов, которым зрители поставили высший балл