Возможен ли возврат строительных материалов надлежащего качества: что говорит закон?
Возможность потребителя вернуть или обменять строительные материалы обуславливается в таких законодательных актах, как:
- Закон №2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" (далее - ЗЗПП), ст. №18, 25, 26.1;
- ГК РФ ст. №502;
- Постановление Правительства №55 от 19.01.1998.
- Что относится к стройматериалам
- Можно ли вернуть стройматериалы
- Составление претензии на возврат
- В какой срок происходит возврат средств
Что относится к стройматериалам
Строительные материалы могут быть двух видов:
- Природные: древесина, камни, битумы. Для их производства применяют минимальную обработку.
- Искусственные: кирпич, бетон, стекло, химические материалы (герметики, клей), материалы переработки (обои, ламинат).
Можно ли вернуть стройматериалы
Качественные материалы можно обменять (а если магазин не может предоставить подходящий вариант обмена, то вернуть) в течение четырнадцати дней с момента покупки.
Обменять стройматериалы можно фактически по любой причине: не подошел цвет, размер, остались неиспользованные единицы товара (например, один рулон обоев). Продукт при этом должен сохранить свой товарный вид, и потребительские качества.Существует ряд строительных материалов надлежащего качества, которые вернуть не получится в соответствии с вышеупомянутым Постановлением Правительства №55:
- стройматериалы, реализующиеся метражным способом (например, отрез линолеума);
- кабели, провода, шнуры;
- бытовую химию.
Как гласит десятая глава вышеуказанного Постановления, к бытовой химии следует относить такие товары, как:
- клей;
- лакокрасочную продукцию;
- химические вещества для отделки и строительства.
Материалы ненадлежащего качества можно вернуть по стандартной схеме (статья №18 ЗЗПП):
- возврат осуществляется в течение гарантийного срока, а если он не оговорен официально, то в течение двух лет;
- потребитель может потребовать от продавца: замены на аналогичный или иной товар (с перерасчетом); соразмерной скидки; устранения недостатков; оплаты устранения недостатков, произведенных за свой счет; возврата денежных средств;
- в спopных ситуациях продавец обязан произвести экспертизу за свой счет;
- крупногабаритную продукцию магазин должен перемещать за свой счет.
Продавец не вправе отказывать в возврате из-за отсутствия платежных документов (статьи №18, 25 ЗЗПП), потребитель имеет право доказать факт покупки и иначе, например, подтверждением от свидетелей.
Составление претензии на возврат
Претензию на возврат можно оформить в свободной форме, главное, соблюсти правила деловой переписки. Бумага должна содержать такую информацию, как:
- сведения о продавце или магазине: наименование, юридический адрес;
- сведения об обращающемся: ФИО, адрес, телефон;
- причины обращения с претензией. Здесь лучше ссылаться на законодательство, а в случае, если товар оказался некачественным, перечислить недостатки;
- требования к магазину;
- приложение: список прилагаемых документов, например, чеки, договоры, фотографии некачественной продукции, экспертные заключения;
- дату и подпись.
Также можно послать документы и почтой, выбрав услугу уведомления.
В какой срок происходит возврат средств
Денежные средства за возврат товаров надлежащего качества должны быть переданы в течение трех дней (статья №25 ЗЗПП). Возврат денег за некачественный товар происходит в течение десяти дней (статья №22 ЗЗПП) либо в течение 45 дней, если требуется ремонт или экспертиза (статья №20 ЗЗПП).
Когда суд отказывает в рассмотрении искового заявления и возвращает его заявителю, тот имеет право подать частную жалобу на определение суда....
10 03 2026 5:13:58
От работы конкурсного управляющего зависит результативность процедуры, поэтому при неисполнении им своих обязанностей может потребоваться его смена....
09 03 2026 12:51:23
При наличии судебного постановления приставы имеют право разыскивать счета должника и снимать с них средства в счет погашения задолженности....
08 03 2026 7:12:26
Постановление Правительства РФ №791 ограничивает допуск на российский рынок товаров иностранного производства в области легкой промышленности....
07 03 2026 0:53:36
При обнаружении ошибочно зачисленной на карту суммы нельзя их снимать или тратить. Такие действия могут быть расценены, как неосновательное обогащение....
06 03 2026 18:34:41
Ветераны боевых действий имеют льготы в разных сферах, которые устанавливаются не только федеральным законодательством, но и законами субъектов РФ....
05 03 2026 23:18:46
Что такое обременение на недвижимость? Виды обременений на квартиру. Риски при покупке обремененной квартиры. Как себя обезопасить?...
04 03 2026 21:30:46
Вопросы взыскания неустойки при ненадлежащим исполнении договоров участия в долевом строительства: формула расчета, онлайн-калькулятор. Выплата неустойки....
03 03 2026 9:21:15
Покупка жилья с прописанными людьми: кого нельзя выписать, как купить квартиру с таким обременением и как себя обезопасить?...
02 03 2026 1:55:22
Описание порядка передачи показаний счетчиков воды по лицевому счету плательщика. Расчет платы за подогрев в квитанции ЖКХ. Возможные ограничения....
01 03 2026 15:18:25
Основные виды закупок: конкурентные и неконкурентные способы, их виды и порядок проведения, правила выбора подходящего метода....
28 02 2026 20:27:23
Получение загранпаспорта по временной регистрации: возможность оформления, стоимость, сроки, порядок заполнения документов. Оформление визы для выезда...
27 02 2026 5:48:19
Если купленный товар необходимо вернуть или обменять, то потребитель имеет право обратиться в любой магазин сети, при совпадении ИНН и ОГРН торговых точек....
26 02 2026 6:15:47
Продажа квартиры после приватизации: законодательство, налогообложение. Когда можно заключать сделку после приватизации? Документы, этапы купли-продажи....
25 02 2026 23:55:14
При отсутствии расписки займодавец может обратиться с заявлением в полицию и подать иск в суд. Доказательствами могут являться смс-переписка и аудиозаписи....
24 02 2026 11:22:32
Что необходимо учитывать гражданину России при заключении брачного контpaкта с гражданином другого государства? Права и обязанности сторон....
23 02 2026 4:11:22
Мать-одиночка с одним или двумя детьми: перечень предусмотренных льгот, основные законы для их получения, порядок действий....
22 02 2026 10:36:49
Как происходит смена фамилии через сервис МФЦ: пошаговое руководство. Алгоритм действий и перечень документов. Сроки и стоимость замены фамилии. Что такое "справка о смене фамилии" и как ее получить?...
21 02 2026 19:57:36
Для успешного оформления опеки будущим приемным родителям необходимо обладать полной информацией о предстоящей процедуре....
20 02 2026 4:24:41
Как узнать хозяина земельного участка по кадастровому номеру бесплатно: через сайт ЕГРН, пошаговая инструкция, рабочие способы...
19 02 2026 1:13:13
Возврат косметики в магазин – дело хлопотное, но иногда покупатель имеет полное право вернуть неподходящий товар продавцу. Выручит знание закона....
18 02 2026 9:11:52
Одинокие женщины, самостоятельно воспитывающие детей, нуждаются в государственной поддержке. Для матерей-одиночек в 2019 году в нашей стране предусмотрены различные пособия и льготы....
17 02 2026 19:33:29
Заявление о банкротстве юридического лица может подать должник, его кредитор, работник или уполномоченный орган. Стадии процедуры и сроки каждого этапа....
16 02 2026 16:47:46
Когда требуется оформление расписки об отсутствии претензий и кто ее пишет? Правила и особенности заполнения. Юридическая сила расписки. Образец соглашения....
15 02 2026 23:43:18
Маневренное жилье Маневренный фонд не является самостоятельным видом жилищного; жилые помещения в домах маневренного фонда относятся к специализированному...
14 02 2026 17:38:46
Какие понадобятся документы для прописки в частный дом? Сегодня мы постараемся осветить все основные моменты, связанные с процедурой прописки в частном доме....
13 02 2026 2:45:20
Преимущества, особенности и условия предоставления электронной формы счетов-фактур по НДС. На что обратить внимание, какой должна быть электронная подпись?...
12 02 2026 12:45:33
Расторжение контpaкта по 44-ФЗ допускается в исключительных ситуациях и предполагает оформление соглашения сторон. Алгоритм действий и образец документа....
11 02 2026 2:21:22
Адвокат валиуллин марсель Участковый составил в отношении одного из госавтоинспекторов протокол за непристегнутый ремень. По данным МВД, сделал он это в...
10 02 2026 12:15:15
Собрание работников должника при банкротстве является мероприятием, которое необходимо для учета требований сотрудников по зарплате и выходным пособиям....
09 02 2026 9:23:21
Согласно стандартам, установленным законодательством, обязанность по уходу за лежачими больными лежит на сотрудниках медицинского учреждения....
08 02 2026 5:26:39
Нарушение ПДД влечет применение санкций со стороны уполномоченных органов. Участникам дорожного движения необходимо знать законодательство в сфере дорожного движения, последние изменения в которое внесены в 2019 году....
07 02 2026 9:48:42
Продажа квартиры на торгах: условия ареста, процеДypa продажи, когда могут продать, если в квартире прописан несовершеннолетний, условия снятия ареста....
06 02 2026 21:22:12
Пошаговая инструкция по продаже жилья с несовершеннолетним собственником. Получение разрешения органов опеки и необходимые документы....
05 02 2026 15:20:57
В Федеральном законе №44-ФЗ предусмотрены преимущества для учреждений уголовно-исправительной системы и организаций инвалидов по статьям 28 и 29....
04 02 2026 9:32:27
Как правильно составить заявление на получение регистрации по месту жительства? Структура документа и образец чистого бланка. Список прилагаемых документов....
03 02 2026 20:41:12
Прописка жены к мужу в приватизированную квартиру. Как составить заявление на получение регистрации? Согласие всех собственников жилой недвижимости....
02 02 2026 9:59:59
Tрaнcпортный налог должны уплачивать все физлица, владеющие ТС, если они не являются льготниками. Размер зависит от мощности авто, времени владения, ставки....
01 02 2026 21:15:20
Оценка автомобиля для вступления в наследство необходима для расчета размера госпошлины, которая платится за выдачу свидетельства о праве на наследство....
31 01 2026 10:10:49
Программа реновации в ЦАО будет проводиться в округе до 2032 года. План сноса пятиэтажек, стартовые площадки, последние новости....
30 01 2026 7:19:14
Как производится оценка земель сельскохозяйственного назначения? Какие факторы учитывают, кто занимается оценкой? Сколько стоят оценочные мероприятия?...
29 01 2026 18:22:45
ИКЗ представляет собой цифровой код, который заказчик прописывает в плане-графике, извещении и документации по закупке. Как и где его нужно указывать?...
28 01 2026 15:12:24
Условия для начисления пенсии по потере кормильца устанавливаются законодательством. Существует несколько видов выплат и каждый имеет свои особенности....
27 01 2026 20:40:27
Каждый гражданин РФ может защищать свои права в международном формате, отправляя жалобы в Комитет по правам человека в ООН. Как написать заявление?...
26 01 2026 16:47:51
Статья ГПК РФ Статья ГПК РФ. Передача дела, принятого судом к своему производству, в другой суд . Дело, принятое судом к своему производству с...
25 01 2026 11:15:39
При банкротстве банка долговые обязательства заемщика сохраняются за ним в полном размере, но права требования по кредиту переходят в новый банк....
24 01 2026 10:13:29
Зачем составляется сопроводительное письмо при возврате исполнительного листа судебным приставам? Как его составить, передать и в какие сроки?...
23 01 2026 6:44:57
Ценности, найденные при раскопке, принадлежат тому, на чьей земле они были откопаны. Клад не представляющий культурной ценности принадлежит нашедшему....
22 01 2026 3:18:32
Порядок заполнения предварительного договора купли-продажи квартиры по ипотеке: для чего он нужен? Его структура и содержание, образец....
21 01 2026 21:58:20
Что такое продовольственные товары? Что относится к пищевым товарам? Понятие, список товарных групп и требования к качеству....
20 01 2026 0:54:53
Еще:
законы -1 :: законы -2 :: законы -3 :: законы -4 :: законы -5 :: законы -6 :: законы -7 :: законы -8 :: законы -9 :: законы -10 :: законы -11 :: законы -12 ::
20 фильмов, которым зрители поставили высший балл